现实生活中,要想达到鹰的境界真的很难吗,说难也难说不难也不难,其实这恰好能够体现一个人的格局观和对未来的规划,遇事多站在对方的角度思考问题,听对方的心声,给出适合的方案,提高客户满意度,建立一种和谐长久的融洽关系,不要太计较眼前的利益得失,后期客户会给你的服务买单,理性地存款,达到双赢的目的。
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分为三种境界:
第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你要输。
现在很多企业竞争就是这种情况,还有情侣分手后.夫妻离婚后,都是这种心态,觉得你多吃了一口,他就会少吃一口。你吃饱了,他就会饿死,从而让别人控制了自己的情绪,恨不得你吃不上一口饭,遇不到对的人,嫁不了好人,只允许自己赢,
第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我。
这是最常见的心态。我只想自己赢,才不关心你是赢是输。你赢了,挺好。你输了?对不起,是你倒霉。就如景区饭店的餐馆和火车站.机场.高铁站的餐馆.死贵.份量不足.味道还不好.服务还不好,这就不是双赢思维,这就是雀的境界,因为不要说经常去,你第二次去的可能性都不高,所以他能赚多少是多少。因为是一锤子买卖。你觉得好吃,挺好;你觉得不好吃,也不能怪我。反正,我就是要赢。
第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就别干。
双赢思维需要坚持自己的原则,不轻易退缩,双方需要进行真诚的沟通.理智且适度的后退,以达成的确令彼此都满意的成果,客户,你想着就赚一次,那就再也没有下次了,而你的真诚和双赢却可能带来无数次合作。双赢思维也看双方对于价值判定的标准是否一致,你也许觉得已经让对方获得的利益够多了,可对方还觉得你在坑他,这就没办法谈双赢了。
双赢思维也看双方对于价值判定的标准是否一致,你也许觉得已经让对方获得的利益够多了,可对方还觉得你在坑他,这就没办法谈双赢了。
不能双赢就好聚好散!
无法实现双赢就干脆放弃的原则也会让大家感到轻松。
就像我们俗语常说的,买卖不成仁义在,就事论事,实在不能达成双方都满意的合作时,放弃这次的合作,是一种理智的、避免各自受损的好做法,本次累积的情感账户额度,也可以在下次合作中产生应有的作用。
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