文/伊若
小女今年二十有六,工作三年有余,至今未寻到良人。同事介绍一男,年长于我,遂与之互加微信,相互了解,以看事情是否可成。初始觉着人还挺憨厚,微信上聊天一问一答中,虽无特别,但不见异样。交流亦有一月有余,二人商定凤凰山上见庐山真面目,一路上他亦言语不多,对于吾之提问或是话题也是只听不回,也不做评论,顾左右而言其他。敢情是芳心未动?
我亦采取无所谓的态度,顺其自然即可。不想他却是每日短信不停,问候不断,你一言我一语,不痛不痒。某日突然聊天说着的话题似有些乏味,随之便有如下对话:
男生:你们女生一般喜欢会说甜言蜜语的男生吧?
菇凉:女生一般喜欢自己的男朋友只对自己说甜言蜜语。
男生:那女生就应该想到,男朋友会对她说甜言蜜语也会对其他女生说。
菇凉:... ...
菇凉我一口血堵在心口,怕一张口便是血贱四处,这还能愉快地聊天吗?原本以为接下来的对话虽说不至于会很甜,但也不至于如此惨不忍睹。这最后一句话,映射出的潜台词是:“你的这种想法是奢望,男生不可能只对自己的女朋友说甜言蜜语!”对于这句话我竟是无言以对,不过由此我对男生的印象是减了不少分。
朋友劝我,不能一竿子否定一个人。是啊,每个人都有失手的时候,也或许他说这话的时候也真的只是无心,说的话并非就是我理解的意思吧!因为一次过失就给人判死刑,那刑法还真是太重。我接受建议,给人家“改过自新”的机会。自此之后,我们又继续微信聊天,依旧聊着那些不痛不痒的问题。
我周末搬家,他自告奋勇,说要来帮忙。我不拒绝,并告知他还另外叫了两个男生来帮忙,他问:“那你还需要我来吗?”“我……我没有觉着不方便,毕竟都是我的朋友,怕你觉着不好意思,你自己决定吧!”犹豫许久,他还是来帮忙了。他人高马大,干起活了也利索,帮我解决了一件大事。晚上叫着大家伙儿一起吃放,我本意留了一身边的位子给他,却不料他竟做到我朋友姐姐的旁边。我惊呆,敢情这是我会错意了吗?
饭后,各回各家,他又发来短信,说是今天很开心,和我见面并认识我的朋友都不觉着尴尬,聊得很愉快。我嘴上回着:“不尴尬就好”,心里却想着,你聊天的人又不是我,你和我说干嘛?后来实在是觉着没意思,就试着去问问他有关好好说话的问题。
菇凉:你觉得说话重要吗?
男生:当然重要!
菇凉:那你觉得你会说话吗?
男生:我不会说话。我会说话就不至于现在还是单身了。
菇凉:... ...
我不得不惊叹,这话绝对够狠,击倒一片人,同时也告诉我,我单身至现在纯粹是因为我不会说话!我是一万点的伤害,这一刻我觉得我们可能三观不正了。和他认识三月,约会两次,第三次我也不愿给机会了,已经没有聊下去的欲望了,这聊天大部分是聊死的节奏,我只想对着苍天说一句,话不投机真的半句多。之后,我痛下决心做个了断。
菇凉:我觉得我们还是做朋友,不适合继续进一步发展。
男生:可以。不甚了解哈!
菇凉:我觉着如果动心了就不会是这样的状态。
男生:还没开始就出现疲态……
菇生:不是疲态……
男生:是彼此都没动心,是吧!
菇凉想骂人,你没动心,你天天给人发短信干吗?你没动心,有事没事说着约出去干嘛?你真的是缺个聊天的人吗?姐不缺聊伴儿,就算要找个聊伴儿也要找个会聊之人啊!真是气煞我也!这天聊不下去了!至此之后,我再也不回这位男生的短信了,一切结束的原因就是因为不会说话!这样的结局在生活中或许举不胜数。我们和人聊天,不是为了把天聊死,而是沟通,是在一种愉快的沟通方式之下的聊天。总是把天聊死,无法撩妹的!这是多么痛的领悟……
而我们到底应该如何去学学这说话之道呢?且看有马东出品的新鲜有趣的话术精进技巧《好好说话》。
说话之伤,都是暗伤,自带缓释效果,若无人点醒,至死不知。说话本身就是一项技术活儿,好好说话的能力也从来不是一项天赋的技能。我们要在察言观色中,好好学习说话。当然,谁也不能保证自己能永远的好好说话。
“祸从口出,那我不说话,少说话,只说客套话和场面话,好不好?”当然不好,虽说我们常被教诲,要恭顺礼让,要与人为善,似乎只要宽厚仁慈就能好好说话了。但是实际上却是并非如此。我们的说话需要有底气,真正的好好说话,应该是谦和中透着自信,善变又能守拙,锱铢必较中能把酒言欢,我想着并不容易。
话总是说给别人听的,说着和听者总会构成某种关系,而在特定的关系中,总会存在谁主动,谁别动,谁需要争取谁的问题——这便是我们说任何话的时候都必然要身涉其中的“权力关系”。权利关系如下:
说话是权利的游戏理清权利关系,再结合说话策略流程,领会说话是全息(五维话术)的这一特点。
好好说话策略流程话术有五维:沟通、说服、演讲、谈判、辩论。他们之间的此消彼长,又渗透转变,若能好好掌握其间的相互作用,则能够在任何场景好好说话。
沟通:
将双方置于同一平面
人与人之间本事不相连的个体,唯有通过沟通,我们的认知才有机会摆在同一个层面。因此沟通不止是一般人眼中的说话技巧,更是一种打破自身局限的方式。
我们的某些沟通是为了让接下来的沟通更为顺畅,也就是说沟通也是需要一些预备性的沟通,更有利于我们开展实际对话,有利于我们从对话是浅水区迈向渗水去。及时有效地传递信息,迅速真诚地营造关系,委婉礼貌地拒绝对,这些都是需要我们因场景,看人去说话的。
面对冲突时,也不用急于去寻求结论,而是设身处地站在对方角度去思考问题,需要评判他人的时候,不放将焦点放在“人”身上,以自己的感受为出发点去沟通。自己的有情绪时,要适时的承认自身情绪,引导他人情绪。有时候自己生气的时候不妨直接说一句“我现在正在气头上,不想听什么大道理,就算天大的事情也等我消了气再说!”,这样的表达有时候比不表达要好很多。偶尔自嘲也能进行自我保护,给人以幽默之感。
说服
将观点植入对方心中
一切的说服都只是为了找到一个切入点,让对方能从中找出一个去做的理由。所以当我们要说服别人的时候,第一步就要意识到,每个人都必须拥有对自己行为的选择权,确保它并且善用它。
用提问引导对方思路。我们可能有些“好为人师”,但是说教式的说服并不能获得被说服者的好感,因此我们可以采用提问的方式去引导对方的思路,将提问的方向从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。我们长时间的检讨自己为什么做不到,从某种程度上来讲,我们是在鼓励自己生产出大量“做不到”的理由,其实也就是合理化这种做不到的理由。故事我们要真正去说服别人,更多的是“这件事我想要什么”。
生活有诉求的时候,我们要有策略地请人帮忙,以对方为出发点。朋友犯浑,不要总是问“为什么”,改问“怎么了”说不定会有意想不到的结果,引导其情绪宣泄,与其一味阻拦,倒不如把计划落至实处。
谈判
把冲突变成合作
所谓谈判,就是在不可忍受的僵局下,交换评价不相同的事物。首先,谈判起于僵局,且必然发生于“不可忍受的僵局”。所以如果僵局不存在,或是其中一方觉得僵局还可以忍受,则谈判就不会发生。其次,谈判的本质就是交换,且主要交换乃是双方评价不同的事物。而如何在一个即有僵局中,为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换,就是所有谈判的精髓所在。
古语有云:知己知彼,方能百战不殆。而在生活中,我们面对的是小谈判,不太可能投入很多的信息成本,也无需什么尔虞我诈的谍报战,而只是需要旁敲侧击的打探消息,用“纠正式”引导来获取信息。
职场上每个人都希望有升职加薪的机会。如果我们在一家考核制度比较完整的公司上班,可能我们并不需要开口要求涨工资。但其实大多数人是在中小型企业上班,加薪这事儿,如果不开口那还真的不会发生。那如何能将加薪这场谈判做好呢?《好好说话》给了小诀窍:用确认标准获取主动。第一步,确认加薪标准;第二步,大大方方地和老板讨论自己的工作表现;第三步,带着老板“想象未来”。此中三个步骤,并非要在同一次谈话中依次进行。若希望年终能加薪,则可提前和老板开启步骤一,确定加薪标准,既给自己标准,也给老板提醒可能要加薪的预算。
生活中无处不在的谈判,最为经典的当初买东西时的讨价还价了。掀桌砍价,跳崖式让步都可适时而用。
演讲
靠语言的力量赢得观众的好感
五维话术,演讲的形式最为简单,也最能体现一个人是否会说话。虽说人人会说话,但并非人人都能够站于人前,自信、流畅、清晰、生动地去表述。
演讲首先要克服的便是紧张感,心理战术需要使用,暗示没有人会在意你的尴尬,将紧张不当一回事儿。性格内向之人,可利用性格特点,塑造合适的形象,做好充分的准备,自信地去传达我们所要表达的内容。
辩论
通过对抗争取第三方支持
辩论,是一种“权利在他方”的说话场景,你来我往,看最终谁才能够最终 更多考验的是人的反应能力。反应慢该如何解决呢?书中有大招——第一式,复述问题,争取时间明白问题的逻辑和深意。第二式,慢而不断。反应可以慢,但是逻辑不能断,更不可乱。第三式, 化繁为简。无数个小问题中包含在一个大问题之内,掌握大问题,其他小问题便会迎刃而解。辩论中必须将复杂问题简单化,才能出奇制胜。
陷阱提问也是有套路可寻的。提至敏感问题,要有意识去发现陷阱,从斥责刨坑者的动机。当遇忽悠,定要练就反忽悠的心智免疫法,结合态度、表达共同去免疫。辩论即是攻守相互,有守即有攻?如何攻之?当是反驳和借力打力。学会责任反弹——澄清各自角色,指出对方在逃避,进而锁定对方责任,步步紧逼。它山之石可以攻玉。面对搞毛,不予否认,肯定对方对你的定位,再利用对方送给你的话语权优势,将事情导向你想要的方向。
说话是门艺术,岂非三言两语便能说通透。《好好说话》一书中,还有更多的生活实例告诉你如何好好说话,如果你刚好想学学说话这门技能,这本书可以作为一个选择,希望对你有帮助。
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若蝶自来,伊已盛开。我是伊若。喜欢我文字,就请留个喜欢吧~~
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