做自己的生涯咨询师

一个合格的咨询师会用什么框架来整体思考这件事情？

一个咨询师最常用的底层思考框架。

咨询师常用的底层思维工具，就是逻辑层次 。

它是由罗伯特· 迪尔茨在1991年整合而成的。

他认为每个人处理问题的时候，都分成五个层次：

身份、价值观、能力策略、行为、环境。

上层决定下层

想象一个五层楼的办事处，

每一个楼层代表一个层级

——上层可以管理下层

——上层的意思传递下去，下一层的人就会开始工作，这个人内外在就很完整统一，做事情身心如一，不会纠结。

比如说，我们常常听说一个男人一旦成为父亲，整个人都变了。

他的价值观开始从冒险变成安全，他开始需要学习新的技能

——给孩子洗澡换尿布。

行为也会发生改变，比如半夜起床给孩子盖被子，家里的环境也变成温暖又乱糟糟的。

这就是自上而下的改变。

职业发展里也常有一个争论——是先担当再有能力，还是先有能力再担当？

其实大部分人都是先担当了，然后才开始有能力的。

当你的身份是管理者，你的价值观和思考问题的角度就变了，你自然会磨炼管理技能，提升能力。

反过来，领导天天对员工说你要有大局观！

但是很少有人能做到。

屁股决定脑袋说的其实就是上层决定下层。

所以，如果一旦上层没搞清楚状况，发生了内耗，下层办事人员要么干巴巴等着，要么乱动，这个时候，人就会变得无比纠结。

这就是大部分人的职业困惑所在。

比如说职场妈妈如何平衡工作和家庭的困惑，平时生活里大家遇到类似问题，

总是倾向于“告诉你我有一个平衡的小妙招”——在“能力”层面给建议。

其实这种建议意义不大。

因为不管做什么招数，当事人做的时候都内心愧疚，总觉得好像对家庭或者事业不公平

——这种愧疚感让这些方法最后执行不下去，或者执行了也坚持不了。

这个问题是一个“身份冲突”的问题。只要能够搞清楚“这个阶段妈妈和职场女性的角色各自占比多少”这个问题，具体该如何自我调整，如何找到平衡这些问题，大部分人都能自我解决。

这就是找到了问题的根源，定位到了正确的逻辑层次。

再比如，来询者刚刚成为研究生，对于如何分配自己的时间感到很困惑

——这个貌似是一个“时间分配”的能力问题。

其实是一个“你到底最后要成为谁”的问题，到底是毕业后要读博，在本专业范围里就业，还是跨专业就业，决定了这个阶段看要在专业、社交、自身发展上花多少时间，这是不是又是一个貌似能力问题，其实是身份和价值观问题呢？

再说说学习这个话题：

同样是学习生涯顾问日的小伙伴，行为和环境都一样，大家的能力也很相近

——真正决定大家学习效率的，其实是身份。

有些人就是过来看能否解决自己问题的：

一旦看问题跟自己不相干，就直接跳过，肯定什么都学不到；有些人的身份是终身学习者：

他们会把生涯顾问日当成是一个学习机会，他们会认真做笔记，留言，收获自然更多；

还有些人是已经在从事生涯咨询领域的工作，他们的目标是吃透内容，运用到自己的咨询和培训里去。

这些人会把文章看很多次，然后反复揣摩，最后在实战里操作一下。

他们的学习效果肯定是最好的。

你看，身份的差异，让他们发展出了完全不同的能力和行为。

所以，上层的结构会决定下层，而下层很难影响上层。

咨询师看待问题正是用这种方式：

他们不会一上来就解决你提出来的问题，而是思考问题到底出现在什么层面，以及如何让来询者养成“再上一层楼”的思维方式：

理解逻辑层次的第一个好处，就是解决问题效率提高很多。

对于两个选项举棋不定的人，往往不是缺乏信息或决策力，而是缺乏清晰的价值标准；

对于想进入一个行业，但是不知道该怎么做的人，往往是能力和策略不足；

对于想学好英语但是屡试屡败的人，往往不是学习方法的问题，而是本身就没有什么应用的场景，英语对于他来说，并不重要。

找准逻辑层次，重新定义问题

理解了逻辑层次，你更容易看到人和事物积极的一面。

有一次和一个高管做教练，他抱怨“公司这么乱，我只好这么混日子”。

我引导他做更高层级的思考：

“公司这么乱，如果你能有所改变，需要什么能力？”

“你最终要成为怎样一个人？”

“我希望成为成功的职业经理人”他说。

“很好，那么一个成功的职业经理人会如何面对公司的混乱？他需要具备哪些能力？”

当从这个角度想问题，很多困惑就自动解开了。

有一次去一个朋友公司玩，他着急给我看他新的产品，让员工小王展示个PPT， 结果有几个错别字，朋友马上批评他

——你真是一个不负责的人。

他的原意也许是好心提醒，让小王以后多注意，可能效果完全恰得其反。

为什么呢？

因为他直接攻击了“身份”层面。

其实这是个误伤：

也许小王平时都很好，只是这一次的特定环境下有点失手；

又可能他的识别错别字 “能力”不够；

又或者是在“价值观“上，他更在意进度而没有注意错别字，但是这都不等于他是个不负责的人。

我朋友通过低层次的行为进行了高层次的评价，给他贴上标签，他自然不会接受。

我们经常对孩子说——你不喊叔叔就是一个不懂礼貌的孩子；

如果考100分就是妈妈的乖宝宝。

这种把行为上升到对人的评价，就是我们逐渐被物化的过程

——当理解了逻辑层次，我们就能逐渐把事物和人分开。

人是人，毛病是毛病，毛病可以改，人是没问题的。

以上就是逻辑层次的简单介绍。咨询师都有一个很好的习惯

——当遇到一个问题，他们不会盯着问题往前走，而是整体思考一下

——在“身份-价值观-能力-行为-环境”哪个阶段被卡住了？

找到被卡住的地方，再上一层楼思考，问题往往就能解决了。

其实，整个生涯咨询的核心就是：

我想成为谁？

什么对我最重要？

我要拥有什么能力才能拿到这些东西？

当你想清楚这些问题，你会发现能力和资源一直都在你身边。

整个生涯咨询的过程，

就是一个人想清楚自己是谁的过程，是成长为自己样子的过程。

希望你成为自己的生涯咨询师，也希望你成长，长成自己的样子！   

有人说，

所有行为背后都有动机，

所有动机背后都有正面价值观

世界上没有负面的价值观，只是行为和策略不够正确罢了。

你认同吗？

请在留言区留下你的想法。