春节,是中国人的大IP,互联网人提前几个月开始筹备着如何蹭热点了~
豪气如bat,砸下几亿元和春晚做活动,拿下海量用户。但这么土豪的企业屈指可数,其他(小)APP怎么吃掉大家在春节的时间呢?
得到
假设去年罗胖已经对春节期间的用户有了一定的观察和分析。
得到的春节活动从2月2号正式开始拉开春节活动序幕——上线若干贴合春节的内容,每天一个主题课程,不仅可以自己看,还可以分享给其他人(父母、兄弟姐妹、同龄朋友)。其中一个课程的收听量已经有20万人了。
冷启动方式很简单,站内消息告诉你有这个活动即可。
时间节点及内容
年二十八
预告:与父母相处的全套方案
除夕:“熊逸的新年礼物,唐诗春节专题”——为你在亲友聚会时增加有趣的谈资
初一:罗胖的拜年视频
初二:“免费领取丨得到冥想礼包”——玩乐的同时高效休息
初四:“送你健康锦囊,为父母护航”——怎么远离谣言?怎么有利健康?怎么保护心脏?离家返工前,带父母好好学习一次
初五:“正月初五接财神,送你两份好礼”——春节书单,保你一年财运亨通
利益点
得到通过3类利益点刺激用户打开app。
第一类是内容
春节,几乎所有人都会和家人在一起,得到的用户(我拍一个区间)应该是年纪在20-40岁之间的家庭中坚力量——这些人,在这个场景,会被哪些内容打动?看看下面的截图,我看了都忍不住会分享给朋友。这系列小课程完成了引流,用户很自然就会想:哎,还有没有更深入的课程,让我再多学一点?
是的,每节课下方都带着一个更高级的课程,鼓励用户完成更进一步的操作,圈住了确实有需求的这帮人。
放了这张图片,你有没有心动的感觉?什么你觉得内容还不够?
当然不够,别忘了还有一票是“将信将疑”用户。他看到你的内容也觉得内容还可以,但让我付费?那我可能要想一想。得到用优惠券把用户往前推了一把。
第二类:福利
推送内容中,赠送了2张10元的优惠券,满10.01即可使用。大家知道,春节时,你的大块时间是比较多的,打开得到正好看到不错的内容,春节还有个券,那我就用了吧。优惠券的刺激效果很好衡量,比如我,春节期间的充值和购买金额超过2018年。(因为支付宝充值APP store有优惠,充值得到贝后购买课程又有优惠,相当于折上折。)
在你完成指定动作后,又会触发更多的优惠券,比如在得到发表评论,记笔记。当然这个属于常规运营动作,不在春节范畴内。
第三类:成就
得到告诉我春节学习就会得到一枚勋章,我并没有被打动甚至忘记勋章叫什么名字,但我依然被得到的成就体系打动,为什么?
为了避免成就体系变成产品经理的自high,我们可以想一想如果是你设计成就,你会做些什么?
首先是对象,搞错了成就的可见对象,成就什么都不是。比如你回家跟你妈讲,我在王者荣耀打到了王者,你很可能挨骂。但你要是跟一个也玩荣耀的妹子这么讲,结果会不一样。得到的成就对象是个人,也就是你自己,用学时/勋章/证书刺激用户继续学习。如果用户认为有价值,他会自发分享到朋友圈,刺激更多合适的可见对象。一方面他自己获得了满足感(你看我学了xxx,我多厉害);另一方面朋友圈有共同话题的对象,就会冒出来产生互动(点赞评论,甚至跑到得到互相关注!)。
其次是利益,我获得了什么成就就可以获得优惠券,成就越难优惠券价值越大。而优惠券的价值已经在第二点分析中讲过~
最后夸一下得到的成就产品矩阵(我新学的词儿)
得到的成就产品矩阵:
学习数据-我在得到的学习时长;
勋章-获得的勋章;
证书-学习了某门课程后的证书
由此我们发散下思维,得到目前的模式是pgc,官方讲师产生内容,但这种模式怎么得到更大规模的增长?1.先打造社区,从社区里圈一票意见领袖。成就体系中增加社区指数,鼓励用户发言。2.鼓励意见领袖发布自己的课程。成就体系中增加讲师指数。写到这里我想起了知乎和网易云的玩法,发展路线似乎很相似……以后再扒。
可能有人会问,我的应用也没有资源准备这么好的内容,我玩啥?
我的答案是:有啥玩啥……
曾经在某盘,我也以为没有资源(没有利益点,没有时间设计和开发)。仔细想想,我们还有会员名额,还有内容,还有小公仔……
玩法是靠运营人想的,有时简单粗暴也不是不行。
她理财
你们都没听过她理财吧……?这个APP相对符合我们定义中“可能资源不是那么丰厚的小APP”,但人家也有自己好玩的春节活动,而且非常简单粗暴。这是个理财社区,你可以在这里学习和分析理财知识,也可以购买理财产品。 他春节概括为2个活动:
1、发帖送她币、日历、福袋。
过年7天里,官方每天会建立一个讨论话题,如果你每天都打了卡(即发帖),那就可以活动一定数量的她币,或者是日历等实物奖品。礼物不算丰厚,但话题非常用心,与春节相关的话题发帖量超过了其他话题。不需要开发,不需要设计,用现有资源也可以策划出精致的活动,关键看策划人对用户的了解程度(再加一丢丢创意),从而以小博大。
真正的小成本,大投入她币——换算一下是8万她币=50块京东卡。一篇帖子可能最多送个1千,价值等同为0.
日历——我眼中的2月份才送出日历的行为等于:你送不出去!你送不出才想起我!再见!
福袋——也许是处理上(maybe上上上…)一年做多了、发不出去的物料,也许是想给你惊喜~(利益相关:我在*度、*讯和*浪都管过小礼物…所以送福袋这个事儿…哈哈!)
2、春节期间,买理财或邀请朋友投资的收益会高一些
这个属于利益刺激,她理财的玩法很常规,随手记可能做得稍微好一些,不过整体一般。
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