职场上最常见的苦乐不均现象，你太熟悉不过了。干得好不如说得好，与其是默默耕耘的老黄牛，不如做巧舌如簧的百灵鸟。
善于沟通是一种良好的品质。无论你在数万人的企业，还是只有三五人的小组，你都需要及时有效地将自己的真实想法表达出来，通过个人影响力来促成工作的完成。
如果你有沟通的意愿，至少工作可以接近于完成，但如何你有沟通的能力，那工作就约等于完美。
大家都知道单打独斗是没有出路的，只有利用一切可以利用的资源，才能积小胜为大胜，变不利为有利。
问题来了，如何从一位缄默沉闷的职场菜鸟变成能言善辩的意见领袖呢？我推荐周国元著《麦肯锡结构化高效沟通》，它不仅提示沟通的重要性与必要性，而且引导我们学会结构化沟通。
周国元，是模米咨询的创始人，本科毕业于北京大学法学专业，研究生学位是芝加哥大学MBA。在创立模米咨询之前，他曾任职于麦肯锡（香港）、安永（芝加哥）等多家全球知名咨询公司。
麦肯锡的主业是咨询。咨询的意义在于通过沟通知道你所知道的，还能告诉你所不知道的，在知道与不知道之间架设沟通的桥梁。
麦肯锡所推崇的结构化沟通，有效地解决了职场中人“想明白”到“说清楚”的痛点堵点，核心要点包括四点 ，背景、冲突、问题、答案。
举例而言，你是一位人力总监，在公司经营遇到困难，你出于专业敏感想到的便是优化薪酬结构。面向董事会或者管理层，你会如何沟通呢？
答案层面：强调优化薪酬结构是一项重要的战略决策，需要高层重视并推动。
背景层面：公司人力成本的现状是什么，竞争同业的人力成本的现状是什么。
冲突层面：关键人才需要涨薪，增强其忠诚度与贡献度，辅助人员可以整合，使之承担更多的工作任务而薪酬不变。
问题层面：只有优化薪酬结构，才能保证企业可持续发展。
然而，你的沟通对象是员工时，对核心要点的组合就要有所调整。
背景层面：目前员工收入水平不高，而且分配不公。
问题层面：我们要增加收入，不能靠老板仁慈，把蛋糕多给咱切一块，我们必须提高生产率，把蛋糕做得更大更甜。
冲突层面：如果我们不努力工作，提高生产率，组织就会抛弃我们，招聘新员工来替代老员工
答案层面：我们要配合支持公司关于优化薪酬结构的战略决策。
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