商业大趋势：抬头看十年，埋头做三年（1）

本文整理自《营销赋能·2019》，你也可以进入我的直播间听完整版语音，文末入口（本节课完整版|免费）。

尊敬的各位企业家创业者，欢迎来到我的直播间，今天想跟大家分享一下我对未来商业趋势的一些看法，因为大家对这个问题都挺关心的。2018年即将结束，新的一年也即将到来，那么在新的一年，以及在未来5到10年，我们的企业该如何去发展，未来的商业趋势是怎么样的呢？

很多老师也讲趋势，也预测趋势，但是这个话题很不好讲，一旦讲不好就容易被啪啪打脸，当然被打脸不重要，最重要的是如果说这个老师讲错了，有人信了还去干了那个，有点危险了。前段时间跟一个老板聊天，说西安有个老板，去深圳创业，带了五六千万去做一个电商平台，结果钱烧完了，人回来了，头发全白了。

如果方向不对，方法不对，对趋势的预测不对，五六千万是做不起来家电商平台的，即使有更多的钱也不行。比如，腾讯财大气粗，之前一直想做电商平台，但一直做不起来，所以后来就投资了京东，还在微信给他开了一个流量的入口。

这样的例子其实还有很多，比如说O2O被炒得很火的时候，顺风烧了16个亿，在全国开1000家门店，叫做“顺丰嘿客”，结果惨败。

今年马云讲在未来没有纯电商这种讲法，未来只有新零售，她花了700多亿干新零售。由腾讯投资的永辉超市看着也坐不住了，然后又开了一家与河马先生很类似的生鲜超市，叫做“超级物种”，结果呢，永辉超市的市值差不多折了一半。

我知道很多老板也在关注新零售，也在关注一些比较时髦的术语、名词，其实这样有一点危险。

为什么说有点危险呢？

第一种情况是，他的预测是错的，比如说前几年有人就开始讲水果生鲜电商是趋势，有人就去看了结果惨败而归。

还有一种情况就是他讲的趋势不是趋势，而是一种新的方式，比如说直播平台刚兴起的时候，有人就想直播是趋势，大家都来直播；网红出现，有人就讲网红是趋势，大家都来做网红。记得有一天一个女孩找到我说：“你有没有办法让我红，我想当网红”，我说，这个对不起，爱莫能助啊，不过不久后我看到她在朋友圈发随谈恋爱了，那肯定是放弃了网红梦，因为网红不能谈恋爱会掉粉的，对不对？你看一下现在多少人还在讲网红是趋势直播室去死，但是他们现在在讲短视频是趋势，你没发现这段视频是趋势与直播室趋势，网红是趋势如出一辙。

那么问题来了，我们该如何去判断别人讲的趋势对不对？
或者说我们自己该如何去预测趋势呢？

我们讲商业趋势，那么我们所预测的东西肯定要与市场环境挂钩，与商业的变迁挂钩，与商业的元素挂钩，比如说哪些元素呢？产品、渠道、流量、传播等等。

与商业的元素挂钩，有人就讲产品为王，讲渠道为王，讲流量为王，那么他们讲的对不对呢？那是不是一种趋势呢？

其实不一定。

首先不管是产品为王，渠道为王，流量为王，还是其他的什么为王，都需要一个前提的条件。我们在不同的时代背景下，在不同的地域，比如说在一二线城市和五六线城市，那是不一样的；其次我们不要被名词所迷惑，不要被一些概念所迷惑，给大家讲一个例子，佛祖在给他的信众讲经的时候，弟子问佛祖讲的是什么经呢？佛祖说我今天讲的叫做《金刚波若波罗蜜经》，也就是金刚经，同时他也提醒须菩提说：我所讲的金刚经，他不是金刚经，它只是叫做金刚经。

这个有点绕啊，也就是我们不要被表面的一些概念术语所迷惑，我们要看到这些名词术语，概念背后的本质。

要把这个问题讲清楚，我需要讲一下商业的变迁。

在物质匮乏的时代是产品为王，有钱不一定能买到东西，能不能要求很少，而产品不求好用，但求能用，所以适当的推广一下就可以了，在改革开放初期有很多人发家致富，就是靠单纯的加工一些没有技术含量的产品。

逐渐时代变了，到处都是红海，产品同质化已经相当严重，怎么办呢？

如果你是一个服装供应商，在20年前你要怎么卖你生产出来的衣服才能赚钱呢？在20年前电脑还没有普及，没有淘宝，也没有智能手机，在当时如果你想自己生产出来的衣服能卖的多卖个好，除了把握好产品的质量，剩下的就是把握好服装销售的终端渠道。如果说产品质量是第一生产力，他们渠道就是第二生产力，所以这个时代是一个渠道为王的时代，如果一家厂商在商场超市，服装批发市场，专卖店等重要的场所都占有较大的比例，那么它就是一个赚钱的企业。

如果是在十年前你又该怎么卖你的衣服呢？这时候电脑已经很普遍了，淘宝已经诞生双11这样的销售节日也马上要流行起来，越来越多的电商平台迅速崛起。随着互联网的兴起发展，线下的实体店，然后生意逐渐变得冷清，然后从渠道为王到流量为王，在互联网电商的时代，谁能够吸引更多流量，谁拥有更多的流量，谁就可以赚更多的钱。

随着新的技术新的事物不断涌现，有了移动互联网，我们进入了互联网+的时代。互联网加的时代里面，互联网+社交是一个最伟大的发明。

如果在五年前你做生意你卖产品，应该做微商社交电商，这个时代是一个客户价值为王的时代。为什么说是客户价值为王呢？因为在这个时代进行了一次大融合，比如说你有产品，那么微信里的人，他首先他是你的客户，他从你的客户之后，你想通过他去裂变，那么给你带来新的流量，然后你想把它转化为你的代理帮你去卖货，那么它就成为你的一个销售的渠道，同时他自己又在用又在帮你去向终端区销售，那么他变成一个终端，所以说，这是一个大融合的的时代，客户价值为王的时代。

你可能会提醒我说，你怎么还没有讲新零售，那么新零售是不是一个更新的东西，更先进的东西，是不是一种趋势？

其实新零售不是一种更先进的东西，它体现的是终端为王，我们线上电商竞争很激烈，发现线上线下都还要贵，跑到线下获取流量，他的先进之处在哪里？他的先进之处在于运用了科技加大数据，将终端为王进行了一个升级改造，然后希望以更低的成本，更便捷的方式，能够接触到更多的客户，能够获取更多的客户。

我们现在所讲的新零售都是大佬在线下的布局，比如说，阿里在地面开了一些天猫小店，然后有很多的菜鸟驿站，我今天去拿快递，菜鸟驿站就说你来扫个码，绑定什么账号，给你送一个洗发水的小样，这就是一种接触客户的方式。阿里阵营还有莲花超市，三江购物，苏宁云商，居然之家以及今年比较火的盒马鲜生。那么腾讯阵营的有，永辉超市、沃尔玛、家乐福、每日优鲜等，你看这些东西都是在布局线下的店，布局线下的终端。

腾讯阿里这种大佬花了很大的成本去布局终端，但是他没有很好的去实现线上线下的融合，我们说实现线上线下的融合，融合的是什么呢？融合的肯定是人，对不对？那么怎么去融合，融合人关键在哪里？关键在通过人去融合人，而不只是通过一些技术，技术可以作为一种辅助手段，但是他不可以成为一个根本。所以，从这个方面来讲，大佬们的新零售其实还不如微商，不如社交电商对于客户终身价值的挖掘。所以说，我觉得我们中小企业的机会也在这里，或者说我们可以给他一个名词叫做社交新零售，我觉得这是我们中小企业在未来相当长一段时间内的机遇所在。

这里给大家分享一张图片，对做企业来讲，产品、渠道、流量，以及其他很多东西他都是很重要的，只是在不同的时期，不同的行业，不同的企业部门产品，它面临的具体情况是不一样的，你有你的长处，肯定也有短处。

那么，你要考虑的关键因素及其指数是不一样的，这需要具体的问题具体分析，然后可以参考图中的一个工具，把自己与竞争对手的关键指标和指数进行对比分析，然后找到自己的优势劣势，并根据内部外部的一个情况进行一些优化改进，找到具有差异化或者领先的竞争力。

图中的工具大家可以灵活的运用起来，不管是设计商业模式还是去打造产品、分析产品的卖点都用得上。比如说，我们要分析我们的产品与竞争对手产品的差异出，通过五个维度去分析“五维竞争力”，品牌的知名度，产品包装的规格、价格、质量、效果，我们绘制出一条曲线，然后竞争对手的也根据这五个指标去绘成曲线，然后我们去对比我们的差异在哪里，我们的优势在哪里，我们该如何去塑造我们的卖点，或者说我们在打造产品的时候就有意识地去设计这种差异化。

前面我讲商业变迁，提到了我们即将进入一个客户价值为王的时代，今天的课程到现在为止，其实只是给大家上了一个开胃菜，真正的干货下一篇文章给你分享。你也可以进入我的直播间，听语音课（本节课完整版|免费）。

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