走廊里很静，铺着厚厚的地毯，橙色的壁灯开着，看起来高雅而温馨。
如果客人不在房间，田荷会直接刷卡进去，把浴室里的浴巾铺在地上，把床上的被子掀起一角，然后把窗帘的白色柔软的那一一层窗帘拉上。这就是夜床服务了。
“做夜床其实就是为了让客人回来休息时更方便一些，并没有什么复杂的意思。”田荷看着司马天涯的疑惑的眼睛说。
司马似懂非懂地点了一下头，他对于这个答案是有点失望的，因为他本来期待着更高级的答案。
“但是，如果有客人在房间，必须要轻轻地敲门，询问一下客人是否需要夜床服务。”田荷接着告诉他。
“如果客人不需要呢？”天涯上声地问。
“不需要当然就不能进去了。一定要尊重客人的意思，酒店的很多规定都是看情况去做的，不能太死板。”
好吧，不能太死板。天涯在心里默默地回了一句。
看着田荷美丽的倩影，他真有点担心如果客人有那种想法，就像电影里看到的那样，该多不好呵。
不过自从今天来到酒店，见过的所有的员工都是非常明朗阳光的，一点点的暧昧的色彩都不曾有过。司马本来想问，又不好意思问，而且现在还没有见过一个男生（除了穆经理）。
不知道什么时候能见一个男服务员可以问一问呢。
正这样想着，田荷轻轻地敲了一个房间的门。一个男客人把门半开了，问道：“什么事？”
“先生晚上好，请问需要夜床服务吗？”田荷的声音非常柔和。
“什么？”那个男的有点没听懂。
“夜床服务。是否需要给您把浴巾铺好，然后把被褥整理一下？”
“砰”的一声，门被关上了。
田荷就像什么事也没发生过一样，继续到下一间房敲门。
司马天涯的心里倒是很为田荷难过，可是他知道服务业就是这样的。尽管以前没有在酒店工作过，但“客人永远是对的”这句话谁没听说过呢？况且今天下午穆经理也给他再三强调了服务意识的重要性。
“服务是没有止境的，”穆经理下午的话在他耳边回荡，“但是服务并不意味着我们没有尊严。”
但是，仅仅是刚才那个客人粗鲁的关门的动作，已经让天涯觉得失掉了尊严，他尤其为田荷感到心疼，一个美丽的花季少女根本没有任何错误，却被客人不屑地回绝，而且回绝地那么冷漠，连解释的机会都不给。
这样做夜床服务一圈回来，天就更加黑了，田荷又把走道上的灯打开。
“不同的时间要开不同的灯，文经理经常会来检查。”田荷说。
相对于客人，这里的员工似乎更害怕自己的领导。
回到客房中心，司马天涯实在忍不住，就问了田荷刚才那个客人无情关门的事。
“呵？你说的那个509的客人？”田荷恍然大悟一样，“这是太正常的事了，你还没有见过有些客人更不讲理的。”
“可是——”
“如果遇到那样的客人，你自己心里认为自己是高贵的，就不会太在意对方的言行了，否则把自己的素质还拉低了不知多少个档次呢。”田荷边说边“咯咯”地笑起来。
司马天涯在酒店的第一天，就这样过去了。
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