【知识描述】
陈忠讲了个故事,美国陆军通过对计划经常失败这件事情进行复盘,为完成任务提供了新的思路,他们创造了“指挥官意图”(Commander's Intent,简称CI)的概念。
指挥官意图是一种清晰、明确的表述,出现在每一份命令的最上方,它详细说明了计划的目标,以及行动最终的理想状态,绝不具体规定很多细节,细节会因为意外的事情变得无效。
简单的说,就是要求上级指挥官只下达任务命令,不限定完成任务的具体方式和过程,只规定“做什么”和“为什么做”,而不具体规定“怎么做”,赋予一线指挥官更大的自主权。
【知识联想】
目标是起点,愿景是终点,两者之间就是员工发挥的空间。这让我想起了近年来企业界兴起的OKR管理方法,O是目标,即你想做什么事情;KR是关键结果,指如何确认你做到了这件事。OKR与指挥官意图有异曲同工之妙,
【经历联想】
企业常用的衡量工作绩效的方法是KPI(关键绩效指标),OKR也被越来越多的企业应用。
前者更关注结果,聚焦量化的重要指标(通常5-6个)赋予一定权重,通过打分考核结果;后者更关注目标,关联公司的愿景使命,设置关键结果并作阶段性的优先级评估,以确保达成目标。
记得有一次在企业的OKR辅导中,发现首先遇到的问题是:公司上至CEO,下至总监、经理目标都不一致,甚至连竞争对手都有不一样的理解。所以我们马上调整了方案,将原先如何提高销售业绩的计划放在后面,改为先解决中高层对公司愿景的统一问题,然后是目标管理,共同制定公司和本部门的目标。
经过梳理,所有部门、个人的目标都与公司愿景、目标紧密相联,团队更清晰管理层的要求,有更大的自主权和发挥空间,积极性上升、离职率下降,公司整体业绩增长并达成目标。
【启发与行动】
让员工知道公司的最终意图,不仅仅要讲清楚目标,还有讲清楚为什么这样做是至关重要的;员工做明白人,不仅感觉获得尊重,还能确保步调一致、灵活应变,兑现对公司的承诺。
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