快递这个行业对学历要求不算高，工资却普遍比较高的行业。对于我们这些学历不高，且没有特殊技术的人来讲，是一个不错的选择。
主管或者叫店长，是管理层的入门级别。
面试主管级别，对我们这些学历不高，工作经验丰富，但表达能力不足的人来讲，是很吃亏的。
就像我木讷的人，也是面试了三年，今年才通过面试。且是通过领导指点，且不断练习才得以通过。
所以我把目前面试注意事项记录下来，以便后继同事，面试顺利通过。
1、 外在魅力
我们去面试主管，首先需要给面试官一个首次印象：干净整洁。
面试主管，首先我们素质形象要符合一个主管级别的要求。
面试时，不要紧张，哪怕是错误，也不要慌张，乱了方寸，这是非常忌讳的。
有人看见面试官就紧张，这是不可避免的。我在一本书上看到过一个方法，你可以想象一下面试官做爱的样子，你就会缓解一些，不过，不要笑场。
2、 专业数据
一般面试官的数量，一般会是3-5个人。提问设计的范围会比较大，所以需要对于一些固定的问题，有标准答案的问题记录。为了保险起见，可以拿个本子，不知道的时候翻一翻，也是没有问题的
1、 目前站点的固定月结客户数量是多少？
2、 你们每个月的质量排名是多少？
3、 你们每个月的收入是多少？目前达成多少？
4、 你目前岗位的考核项是哪些？
5、 你面试岗位的考核项是哪些？各占比多少？
3、 工作方法
有固定答案的问题，自然有参考答案，考你工作思路的问题。相比专业数据，面试官会更侧重这方面你的回答。
既然是参考答案，我就把我应对面试官的答案，附于下面，毕竟，我利用这个答案，成功通过了面试。
1、一个比较宽泛的问题，也是比较常见的问题——给你一个营业站，你应该怎样管理？
答：我准备通过提升收入、把控质量、人员管理、风险管控四个方面入手，去管理这个点部。回答完毕，谢谢！（自己没有答案的问题，不要说。不要给自己挖坑。）
2、 关于提升收入，你准备怎么做？
答：1、新到一个站点，首先要对区域进行一个梳理，哪些区域是网点的产粮，做好区域全景图；2、对区域客户进行盘点，对竞争对手的客户进行统计，做好客户台账，从客户池中，排出优先级，逐一突破；3、分析现有客户的产业链，从上游的原材料供应，到下游的成品销售，还有没有客户深耕的切入点；4、客户带来收入，以产品推动收入，通过我们目前的新产品，比如：保价、M0930、同城寄送、重量稽查等方式，来推动我们收入；回答完毕，谢谢！
3、关于把控质量，你准备怎么做？
答：1、做好新员工的培训；2、根据二八原则，80%的客诉，是由20%的员工产生的。首先把这20%的人找出来，分析是专业技能问题，还是心态问题。如果是技能问题，我们可以通过面谈、培训等方式，提升专业技能。3、对于屡教不改，心态有问题的员工，我们就需要做区域调整的计划。通过对问题员工的区域调整，也会让其他员工看到我们的管理。4、（总结）其实，质量把控没有难度，完全是执行力的问题，就看我们做与不做。
这是我面试的全部问题，对于我没有被问到的人员管理和风险管控，也可以通过这样的逻辑去回答。
面试的前一晚，经理给我过了模拟，分部主管又给我走了一遍流程，网点主管又给我讲解了一遍注意事项。我生性比较愚笨，各位领导都担心我无法通过，纠结无比。为了不怯场，我对着厕所的镜子，一遍又一遍的彩排。在面试当天的上午，我自己拿着笔记，去天台背诵，生怕错过任何一个细节。
这在别人眼里，可能就是一个小小的测试，但是，我确实太愚笨了，所以每一个面试对我真的很重要，所以我要比谁都认真的应对。
出了面试大门，我给公司领导打了个电话，把问题和我的应答告知，同事说，你这个回答是没有问题的，不用担心了，百分之百过。结果，如他所言。
经验之谈，仅供参考。
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