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金融理财销售,18岁的销冠之路

金融理财销售,18岁的销冠之路

作者: 支势 | 来源:发表于2017-01-05 12:36 被阅读128次

导语:

1、18岁小伙厨师转销售,没人指点,3个月业绩为零,差点被炒鱿鱼;

2、高手点拔,攻心女客户,开单390万,提成10万+。

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群友们,晚上好!我是国斌,今年18岁,目前从事金融理财销售工作,我跟着雨哥学习的83天。很高兴今晚能够出来和大家分享我的销售成长经历,说的不好的地方还请大家多多担待!

一、个人经历

我是安徽南陵人,有可能有不知道这个地方。大家想必知道周瑜,三国名将周瑜曾担任过春谷县令,也就是现在的南陵。还有黄盖,小乔的墓都葬在这里喔!

唐朝的大诗人李白,曾两度携家寓居南陵,在此娶妻,还写下了名句“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”。

2015年,我高中上了半个学期,不想去上学了就在一家餐厅做服务员。做了一段时间之后,又去做了厨师。做厨师的这段时光是我相当难忘的,天天热火朝天的。在里面靠着关系做了个领班,混了半年实在是觉得没有什么出息。

因为我这只要是想上炉子炒菜,这大师傅就不给。当时我才多大,告诉大家我才17岁。就傻乎乎的拿着2600元的工资干,后来还傻乎乎的把女朋友也找了过来一起干。

这两个人在一起,生活消费就高了,明显这两千六的工资不够用。晚上走在大街上,我们两个看着这个吃的,那个喝的都想要。这一个个都是十几块,几十块,一件衣服动不动就是两三百。

我这活的叫一个没有出息,后来干脆就不带女朋友出去了,直接下班就在租的房子里面待着。这我可不能一直这么下去,但是自己又不知道该怎么办?

当时我非常的迷茫不如意,女朋友对我说:“你有这张嘴做销售好了,卖卖东西肯定比现在坐吃等死强,我觉得你挺适合销售的。你现在炒菜能挣几个钱,别没赚到钱还把自己累坏了。我还等着你能买车买房,到时候回家也有面子。”

我认为女朋友说的是,做厨师哪有什么出头日,最厉害也就是一个大厨,还不是一样要炒菜。听完女朋友的抱怨,心有不悦,但感觉确实讲得有道理,于是我就在心里暗下决心 ,打算去转行做销售,然后我就准备过年辞职。

当时我挺没有良心的,过年正是厨师忙的时候我跑了,我这太王八蛋了。

在家里呆了半年,天天就看和销售有关的东西,看哪个行业比较好适合我做。

过了半年,我还在家里面,我爸都着急了,爸爸就跟我说:“你卖手机去吧!”我本来决定好了去卖手机的,然而这一个电话彻底改变了我人生的轨迹!

这个电话是以前我做服务员时,我的领班打来的。她在电话里告诉我,她现在做人事了。她公司做金融销售一个月拿八九千很平常,让我过去干。我这就稀里糊涂的开始了我的销售人生!

我去了公司一看才知道,金融销售不就是每天打打电话嘛,有什么难的?我一连打了一个星期的电话,看着别的业务员不停的有客户来,或者出去拜访客户,我这啥都没有不免有些着急。

当时我的电销话术也比较差劲,等电话接通就说:“喂,您好,请问您是王先生吗?”

电话那边说:“是的!”

我就说:“哦哦,我这边是xx公司的,专门做低息金融理财的,不知道您有没有兴趣了解一下?什么,没听过。”

然后传来嘟嘟嘟的声音,对方就挂了电话,这是态度好的。这态度差点的,客户就直接说:“天天有打你们这种推销电话的,你们能不能不要打我的电话?都有病是不是?”

这连打了两个星期,没有半点作用,我就出去发单页了。因为我发现了好多做理财的都是中老年客户,年轻人资金较少,特别是南京这个城市,都刮起了这理财风了。

但是我一连两个月下来,我的客户来了不少,却一个客户没有谈成。我对着这个电话本又开始发愁了,眼看这三个月实习期就快到了,没有业绩就得打包滚蛋了啊。

我的总结:

1、销售小白,没有高手的指点,靠自己摸索,就像无头苍蝇-瞎碰(瞎撞)。

2、自己不喜欢动脑思考,没计划没目标,想到哪做到哪,三分钟热度,一遇到挫折就想着放弃。

3、如果有人带带自己,就不至折腾了3个月还一无所获,还差点被炒鱿鱼!

二、巧遇我的人生贵人,我的人生之路开始改变

忙活了差不多3个月都没有开单,我特别沮丧,急于想开单挣钱。在网上找销售资料的时候,接触了雨总在天涯论坛的帖子《3年赚850万,你也可以复制!》,我一提起兴趣就加了群。

进群之后,群友们很热情,群管理也很负责,还亲自询问我有没有遇到工作问题,有工作问题可以告诉她,她会组织群友们一起给我讨论。

另外我看到群里每天都会分享销售技巧,就拿笔记本把一些实用的招数记录下来。此外,群里每天都会有群友们一起“头脑风暴”,帮助有问题的群友讨论工作问题,大家群策群力帮忙有需要帮助的群友,我有空的时候也会参与,感谢收获特别大!

有一天我出去外面发传单回到公司,同事告诉我刚刚有一个客户找我。然后我给客户打电话,客户说我们公司的利息太高了,她害怕死了。

我都不知道怎么才能够把这个客户签下来,后来把我的问题发到群里,群友们给了我很多建议,另外群管理还给我分享了几个雨哥答疑的金融行业案例,其中有一个方法是雨哥答疑中讲的“模糊销售”我觉得特别好。

尤其是群管理给我的雨哥的《5分钟销售话术》+《给客户发短信的22个魔鬼细节》,雨哥强调一定要让客户在三分钟内对你产生兴趣,这样你才有机会,所以提前准备和锤炼好销售话术非常重要。

话术是:黄阿姨,我是这两天给您发短信的小邓,您来我们公司了解过,我和您也是半个朋友了。我们公司明天下午2点举办一场理财沙龙,届时会请到同X证券公司的首席分析师,来给咱们客户分析最近的金融理财产品。这些产品,投入低,回报率高,风险低。名额有限,我已经为你预约号了位置,还为你准备了咖啡,点心。

真没想到,我按雨哥的方法去锤炼后,打电话邀约客户,第二天来公司她竟答应了,我当时差点高兴的跳起来!

晚上又把短信按雨哥的《给客户发短信的22个魔鬼细节》讲的方法优化了下,发信息给客户,问她回家了没有。第二天早上,又发信息告知出来注意安全。

这时候我用的就是雨哥在答疑中说的“模糊销售主张”了,我不问她来不来公司,我只是关心客户,提醒她出来注意安全。

客户通过这一次来公司了解产品,非常的感兴趣,持续跟进半个月之后,客户第三次来我们公司,就签了一万的单子。

第一次开单特别开心,感谢群管理和群友们的热心帮助,更感谢雨哥答疑启发了我!于是我一口气,把群文件的案例全下载下来,并打印出来,每天坚持关注群的动态,爬楼学习!

有一天我在群里,看了一个外贸转做金融的学姐开单过程的分享。我加了学姐的QQ和她聊天,向她请教了怎么做金融销售工作,

我那时候才开了1万的单子,手上也没有什么钱。我犹豫了几天,经过内心的挣扎之后,最后咬咬牙我选择加入“716团队”。

刚加入“716团队”的时候,我心态有点浮躁,有各种问题想问,我就问了辅导员、点评学长、老大。他们的回答确是一样的,因为他们套路都是一样的。其实我们问的很多问题自己都知道答案,只是想求证一下。

在这里,我感受到了团队里人人为我,我为人人的敬天爱人思想,我开始在阿米巴团中慢慢的活跃与同学讨论交流,并且加入了字幕组,为团队做出一点贡献,我对《三大思维模式》的理解也开始慢慢的理解在工作中运用。

下面我给大家分享,我是如何运用人情做透四招搞定两个邻居客户,开单355万的过程。

三、运用三大思维模式,单爆两个客户开单355万

黄阿姨是我在街上发宣传单页的客户,后来她来我们公司三次成交的客户。黄阿姨她来签单的时候,还带了个客户,这个客户就是黄阿姨的邻居陈阿姨。

签单的那天,陈阿姨对着我,问了我很多专业性的知识,要不是我对专业知识进行恶补了,这客户估计就丢了。在谈论了十多分钟之后,陈阿姨她们两个人都走了,陈阿姨就表现出不反感,但兴趣不大的样子!

我等客户走了,按照雨总说的拜访完客户,要把时间、地点、客户的穿着、谈话的内容等信息记录下来。我立马拿出本子记下来,等邀约客户下次来之前看看。

因为投单客户带来的客户就可能会投单,这是无形的筛选。接下来要想成交陈阿姨,就先让陈阿姨对我们公司产品感兴趣。我运用提问思维模式进行提问,提了以下问题:

1.客户对公司产品不感兴趣的本质是什么?

2.客户为什么要买理财产品?

3.客户买什么理财产品的类型?

4.客户的资金情况如何?

5.客户现在有做理财产品吗?在哪家公司?

6.这个客户的突破口是什么?

7.我们公司产品的优势什么?

8.公司产品的劣势是什么?

通过提问进行分析,发觉我对客户了解的信息太少了,那么接下来我的工作重点就是了解陈阿姨。既然陈阿姨和黄阿姨是邻居,那么可以利用这一点。

前两天公司有一个五常米基地,送来了一些米来公司,我想到了人情做透四招中的送小礼物,用这个作为切入点来邀约客户,再次见面。

716销售招数:短信+麦凯66

过了两天,我打电话邀约陈阿姨和黄阿姨来公司。我:“喂,黄阿姨。”

黄阿姨:“喂,啊,是我,是小邓吧?”

我说:“对对对,是我,除了我还有谁会经常想起您给您打电话呢?”

黄阿姨:“我就知道是你嘛,怎么了,前两天才去过你公司,不会又让我去吧?”

我说:“不是啊,我怎么会经常麻烦您呢!我是给您赔个不是的啦,上次您不是来我这投资嘛,我不是还没有给好生招待您嘛。上次和陈阿姨聊了好久,倒是和您聊的少了些,怪不好意思。昨天刚好老总回来,带了一批新的五常大米和草鸡蛋,做饭可香了,我就寻思着给您拿点五常米回去吃吃。虽然不是什么好东西,但是在南京这带正宗五常米应该也很少,就想着让您来拿一下。”

黄阿姨:“好的,这五常米我是吃过但是不好吃,不知道你的大米好不好吃?”

我说:“哈哈,当然啦,我们公司有自己的五常米厂基地。当然是最好的啦,不好的我会叫您拿吗?我自己都拿不出手啊。”

阿姨:“好,哪天?我去拿。”

我:“好的,阿姨就星期一吧。”

陈阿姨,我也是差不多的话术,改了一下前面的内容而已。这次我继续进行模糊销售主张,拿出自己准备好的大米和鸡蛋,送给两个阿姨。

我的送米和鸡蛋时候,跟陈阿姨说:这是我从公司拿的五常大米和草鸡蛋,您们拿回去吃。上次投单还没有给黄阿姨您拿东西呢?陈阿姨,我也不能怠慢,也给您拿一份,不然我人可不好做咯!

这一句话直接化解了客户不平衡的心理,她们两个都说我会做事。但这次误打误撞,陈阿姨对我的好感度上升了,后来我才知道她们两个关系没有那么简单。

把黄阿姨和陈阿姨送走了之后,我接着写写画画,记下这次运用“麦凯66”了解到的内容。通过这一次见面,又了解到了一些陈阿姨的信息,所以我开始制定下一步的工作计划。

人情做透四招中有一招是短信,给客户发送周末愉快短信。怎么能够把短信服务做到极致,让客户记得我呢?我继续运用提问思维模式进行提问:

1.竞品的业务员会发短信吗?

2.怎么和竞品的短信形成差异化?

3.短信可以做增值服务吗?

4.短信的内容可以发什么?

5.客户最关心的是什么?

通过网上市调和询问同事发短信的情况,总结他们发短信的内容基本都是阿姨今天到公司坐坐,阿姨我们这开会什么的。为了和竞品区分开来,我想到在短信的时候给客户做增值服务。

我选择两天发送一次短信,发送的短信内容选择发送市场动向,天气情况来让客户记住我。这么做就是随时告诉客户市场动向,直接就省了客户再挨个公司看,看新闻什么的,这就是她最需要的东西。

老人家嘛,都不喜欢看电视,玩手机什么的,看天气也只能看报纸,我这发给她不又省了人家的事情?

我这两天一次短信是告诉她,只是告诉客户我是空了给您发,记得您,您也别忘了我,还有提醒外出的作用。我的短信内容如下:

黄阿姨您好,xx公司我听的最近消息好像不太好,如果您或者您的客户有资金,请您抽空去看一下哦!

明日天气:0度——8度,气温较冷,记得及时增减衣物。

小邓拜上!

几天之后,我们公司准备搞一个新的投资方式会议,我提前打电话通知了黄阿姨和陈阿姨。她们一来就是我发力的时候,会议当天我担任讲师来推广公司的新模式。我看见陈阿姨和黄阿姨来了,我立马上去搭热乎啊。

我跟她们说:“黄阿姨,陈阿姨,今天是我第一次讲课,希望多担待,尽量的帮我捧捧场。”

我和她们客套了一下,就上台开始讲课了。这整场会议,我把气氛活跃的很好,最后投单环节,冷场了!没有人来投单,我这叫一个尴尬啊!

这时候,人群里突然来了一句:“小邓,我投35万。”

我心想我的娘亲啊,都不敢相信自己的耳朵,眼睛到处看了看,最后发现是我的客户陈阿姨,这一下子给我感动的不行。

我请阿姨上台的时候,陈阿姨还不忘耳语,偷偷的跟我说:“小邓,我给你捧场了啊,可别嫌少啊。”

我的天,这可是做销售以来开的第一笔大单,哪还敢嫌弃少啊。我连忙说:“谢谢阿姨,谢谢阿姨,感谢您对我的支持。”

接着,我对着会场下面的客户说到:“哈哈,我的客户带头咯,你们还不上来等什么呢?下一个上来的,我代表公司送旅游!”

有人问:“去哪?”

我说:“海南!”

我的客户黄阿姨说:“小邓,我也投20w,不过我不去海南,都去过了没意思。”

哎呀,还给我省了一批费用,我当时百感交集啊。接着就是呼啦啦的一批客户来下单投资,那天是我这个小白第一次主持会议讲课,当天一共成交了230w。

716销售招数:提供增值服务

通过这次的经历,我总结人情做透+写写画画+麦凯66的威力是巨大的。平时跟客户搞好了关系,客户才会在我需要的时候伸出援手。

我在多番的麦凯下,得知了陈阿姨家里很有钱,多有钱呢?具体数字,我当然不知道,但是我知道她弟弟是做钢材生意的而且很大,家里还有高尔夫球场。

这对我而言确实有钱,是个大客户。进入酷暑了,天气热,我得做点什么了。我回去就琢磨天气热了,客户到公司送什么比较好,可以缓解热?那会学习了《提问思维模式》,马上运用《提问思维模式》进行提问:

1.送礼的本质是什么?

2.我有什么优势?

3.同行送礼都送什么?

4.客户夏天最需要什么?

5.什么礼物能够体现我的心意。

于是我先去去市调同行了,这里和大家分享一个市调的方法,这同行不是女生,男生肯定不能和男生混一起,因为他们懂啊!女生的态度,和男生肯定有点不同。

我找同行女生搭讪,一连三天问她们送给客户的东西,结果基本都差不多。天气热客户来了给西瓜吃呀,冰镇水这些都不值钱,也没有新意。

然后我就上淘宝找解暑的东西,看看有什么解暑的好宝贝,找了三天无果。淘宝上的无非是些普通的玩意,这跟竞品肯定是区隔不了,我得想个办法和竞品区隔。

这条路走不通,雨总说过我们要时刻激发自身优势。我以前是做厨师的,可以激发这个优势呀!最后确定做绿豆汤,夏天绿豆汤,可以解暑。我以前又是厨师,这肯定和对手形成差异化。

自己动手做绿豆汤,就和雨总说的莲子银耳炖雪梨案例一样,这一番感情都融化到这汤羹里面啦,当然和竞品不一样了,咱们这是用心在做事。

这绿豆汤熬好了,我就放在公司的冰箱里面给它冰镇着。这冰镇的温度不能低,因为这低了年纪大的人吃不了,对胃不好。我知道哪一天陈阿姨会来公司拿利息,我提前就煮好放在公司里。

拿利息的日子到了,陈阿姨来了,我就拿出这绿豆汤,告诉她这是我亲手熬出来的。我之前和她说过我做过厨师,她就很放心的喝了。

我看着她那喝完一碗还想再来一碗的样子,心里都是满足啊,一方面证明这个方法确实有效,另一方面,我这厨师没有白干。

当然做到这里还没有完,雨总说这增值服务可是要做到极致。然后我拿出一本菜谱,页数不多,都是我在网上搜的夏日清热去燥的菜,精编起来的,截图是当时我做的菜谱封面:

我告诉陈阿姨:“阿姨,这是我在厨房学到的一点手艺,然后写下来了的菜谱。之前听您聊起做菜缺乏新意,您可以看看,做做参考。”

我怎么知道陈阿姨是否需要呢?当然是运用麦凯66了解到的,有一回她感觉很闷了到我们公司玩,从聊天中得知陈阿姨她做菜觉得缺少新意,有时候做了自己都不想吃。

因为都是一样的菜,我就和她提起了我以前做厨师的事情,并且告诉她我要给她一个惊喜。这之后的一段时间,我就在网上市调这菜谱。

市调出200道家常菜,剔除一些复杂难做菜,选择一些家里用得着的家常菜。我那点技术哪能编菜谱,借力百度成功完成菜谱。

当时陈阿姨看我拿出这菜谱的时候,那叫一个感动。她满脸的难以置信,还说:“小邓啊,要是我孙子和你一样听话就好了!”

我就顺水推舟的说:“哈哈,我可从来没有把您当作是客户!”

这话一说完,陈阿姨看我的眼神都不对了。就是那种宠溺的眼神,就像奶奶看孙子一样,然后和我说:“小邓啊,我这有笔钱刚出来,正准备放到xx公司去的,想想还是放你这吧,就当是帮你完成业绩!”

我这时候没有问多少钱,或者是别的什么,我的销售主张一定要模糊!我脑子里告诉我,千万不能问。

然后我跟客户说:“阿姨,我先和您说好啊,您投资可以,可别拿了要用的钱。我这可是只接收闲钱啊,您自己可别乱来哈,不然我可罪过大了。”

因为我不能不回答客户的那句话,所以我就是这么说的。雨总说过一切成交都是因为爱,所以我得站在陈阿姨的角度上为她着想。

我这么说就是告诉她,我不着急要业绩,您先顾好自己再说。陈阿姨听完我的这句话,眼神中好像确定了什么似的。

过了一个星期,陈阿姨来公司找我投资了100万。对于我这个小白来说,是什么概念?天文数字啊,那天去刷卡,我连财务室都不敢进去,合同都是让财务帮我写的。

因为我怕我这笔拿不稳啊,哈哈。而且陈阿姨投资的,是我们最长的限度一年的,我收获是4.5w提成。

通过这一次开单我明白,雨总说的人情做透四招真的很有效,运用它给客户做人情开单不难。

黄阿姨才投20w,我当时眼界高了,不过也没有懈怠的意思,反而是给了比陈阿姨更多的关心。学习了敬天爱人之后,我可要一碗水端平。毕竟是黄阿姨把陈阿姨这个带到我这来的,我可不能忘恩负义。

前期运用“麦凯66”,我了解到黄阿姨是个老师。家里也很有钱,丈夫是教授,两个人一个月存个一万五千块很简单,这月月这样挣的比我都多。

此外,我还知道黄阿姨在一家公司投资了200w。通过麦凯得知资金快要到期了,所以我这才没有放弃客户,反而更加关心。为什么呢?黄阿姨和陈阿姨是邻居啊!

这两个人聊天沟通自己知道的投资信息,发现我是个谁有钱,谁就是大爷的人,那还干什么销售,那不是作死嘛。我这对黄阿姨一好,阿姨就没有抱怨啦,而且心里还会感激自己。至于陈阿姨,我已经把阿姨的人情做透啦。

716销售招数:乙方杀乙方+送小礼物

我在想黄阿姨要到位资金,我有什么办法套出来?我马上拿小本子梳理关系,我的总结如下:

通过写写画画,最后想到雨总在《我把一切告诉你》里面的乙方杀乙方的招数。 我们做销售的和客户念叨一千遍,不如客户和客户说一遍!

我首先让陈阿姨来公司,先麦凯了解黄阿姨的近况。接着告诉陈阿姨我这有个新模式,但是要五十万以上才能做,而且只有我知道这个消息,并且公司也只把名额放给了我。

然后我就在告诉陈阿姨,因为不是所有客户都能做啊,陈阿姨您不要和黄阿姨说。因为我知道黄阿姨最近挺忙的,就不打算这两天联系她了。

这陈阿姨一听,就说:“小邓,你们公司还出了个新模式,说来我来听听。”

我噼里啪啦一顿说,陈阿姨立马感兴趣了,对我说:“小邓,我回去考虑考虑。”

我心想阿姨您考虑啥,我知道你有多少钱,但你现在还做不了这个月的理财,不过这话我放在心里的啊。

之后我又单独邀约了黄阿姨,这黄阿姨一来就神神秘秘的说:“小邓,你们公司是不是有新模式?”

我早就知道她们会互通一气,就说:“哎呀,您知道了啊,我本来还打算跟您说,给您一个惊喜了。既然您知道了,那我就详细点告诉您哈。”

然后我又是噼里啪啦的一顿说,这黄阿姨也感兴趣了。这时候我就说:“黄阿姨,您最近不是有笔资金到嘛,如果您能拿来做我这个岂不是很好?”

接着,我再告诉黄阿姨:“阿姨,您也不用着急,您和我也相处这么长时间了,我没有啥送您的。刚好我们老板回来,我准备让您去我们基地看一下!当然,您可以带着家人!因为您不是一直担心公司的资金安全问题嘛,对了,还有陈阿姨也会去。”

我这话一出,黄阿姨就说:“小邓,什么时候去啊!”

我说:“等您有空就行,然后您和陈阿姨对下时间,确定好了就出发好吗?我可不能等我们有时间啊,哈哈。”

黄阿姨说:“那好呀,到时候我和陈阿姨越好时间一起去。”

黄阿姨就答应说去,然后我继续运用麦凯66和黄阿姨交流。在和黄阿姨交流的过程中得知,我的竞争对手是个经理,而且他们公司也很稳,黄阿姨对我们还是不放心,就准备把钱留着!

这可不行,我要让竞争对手在我面前都得跪下唱征服,所以我就想了这么一个套路,而且去的第三天是黄阿姨的生日!

黄阿姨去之前,我就和老总说:“老总,黄阿姨她们去公司的基地玩了,回来会投资200w!我想让基地的人服务好一点,到时候您把旅游费用从我提成里面扣下来。”

我们老总听到回来客户会投资200万,马上跟我说:“小邓,还扣啥啊,公司包了。”

我运用学到的销售思维把老总也套路一回。到了约定去公司基地的日子,黄阿姨她们一行人出发去了哈尔滨,我特意每天晚上六点半打电话询问黄阿姨玩的怎么样。

这玩的第三天晚上,正是黄阿姨的生日。我和基地那边的人商量好,八点钟给黄阿姨搞个生日蛋糕,庆祝一下,并且麻烦基地的同事拍视频给我。截图是当时定的蛋糕:

到了晚上八点,这黄阿姨准备回酒店休息了。基地的同事们就在路上捧了个三层的大蛋糕!一行二十多个人把黄阿姨围起来,唱生日歌。因为住的是俄罗斯小镇嘛,就没有顾忌那么多,因为小镇是我们有股份的。

这生日歌唱了还不算完,我们基地的同事还给客户放烟花,把黄阿姨感动的不行。这时候,我就打了电话给黄阿姨过去,在电话里面一顿祝贺她生日快乐。

黄阿姨刚好和公司的人也磨合了三天都熟悉了,黄阿姨在电话里告诉我,她竟然有想哭的冲动,为啥啊?因为她子女都在她旁边,这一比较我给客户留下的印象就非常深了啊。

这就完了吗?那我这蛋糕什么的,不是白费心机了!我和陈阿姨约定好了,让陈阿姨帮忙劝劝黄阿姨。因为陈阿姨对我的利益还是很看重的,我为什么这么自信呢?因为我人情做的好啊,而且还和陈阿姨商量了。

等黄阿姨回来之后,第二天就跑到公司,告诉我说:“小邓啊,你真的很用心,谢谢你了,我大半辈子都没有这样过。”

我说:“哈哈,没事,应该的,我可从来没有把您当客户!”

黄阿姨就说:“我那笔钱过两天到了,准备放你这里。他那边不好,什么东西都是一样的太平衡了。我投200w他们公司的人一样对待,别人投5w也是和我一样的对待。刚刚去了他就说让我把钱放他那,就满脑子惦记着我的钱,气死我了,这次和他没得往来了。”

然后说完竞品,黄阿姨又对我说:“小邓,你吃过饭了吗?我请你吃饭去,我们聊聊。”

我这哪能让黄阿姨请我吃饭了,我直接下去买了回来。因为客户喜欢吃大馄钝嘛,我就买的馄钝。两个人一边吃一边聊家常,直接打入黄阿姨的内心!

一个星期后,黄阿姨带着钱来了公司,照旧刷卡。哈哈,我照旧不敢签合同,因为我的手抖,我也没有想到会成功啊!

说到这里,我的分享差不多就结束了。其实这里面并没有那么简单,我只是选了经典的例子出来,自己平时还是会送小礼物的,水果什么的都会送,啥都会想着点客户。

难就难在和客户的关系很难维持,要两边都一样但是也得不一样,每次都会做写写画画。黄阿姨和陈阿姨的关系并不是想象的那么好,双方都背后捅刀子,每次都会和我说是自己带她混,是跟屁虫。

让我不要说,也还有别的话,自己当然要总结出来记下,这也是自己以后的制胜法宝呢!陈阿姨和黄阿姨也是一样,需要不停的人情做透。

能够拿下这一单,主要是我通过每周五下午4:30固化时间给两位阿姨发送周末愉快的短信,并运用麦凯66了解她们的工作、生日、兴趣爱好、投资情况、身体情况等信息,找到了黄阿姨和陈阿姨的需求和痛点。

酷暑的时候,我想到激发自己做过厨师的优势,亲自下厨煮绿豆汤,而且保证温度适合老年人吃。当陈阿姨说自己做的菜没新意,很多的时候自己做的都不想吃。针对这个情况,我就想到通过市调精心给陈阿姨准备一份养生菜谱;黄阿姨过生日,给她送生日蛋糕;

在这里我给群友们分享一些干货,这是运用《人情做透》四招的一些小诀窍:

1.比如今天天气不好,竞品做的好会发短信告诉客户带伞干嘛的,这都不难让客户记住我们?

我会给客户打电话,并且和客户说外面雨大,您尽量不要外出,关好门窗,看看衣服收了没有。如果闷了我会和她讲个小故事,当然这个要先麦凯了解客户!不然会是败笔哦!

客户要是在外面,我会说您带伞了没有,我去给您送伞!这招对年轻客户也可以使用,因为很多年轻客户没有看天气预报的习惯,也没有带伞的习惯。不管他是开车还是什么,你的心意是达到了客户也感受到了,咱们和竞品就是不一样的!

2.送小礼物一定要花心思,我给客户的不是多么贵重的礼物,而是自己对他的心意!什么是心意?

你经常看电脑,有人给你买了绿植;你在灰尘重的地方上班,有人给你买了梨子和木耳;你经常加班,有人会熬夜的时候告诉你,不要加班太劳累并且送给你很多水果,并且还告诉你吃哪个补什么,你什么想法?咱们送礼物不是贵,而是心!

3.平时的点点滴滴,这个是最重要的。你三天打鱼,两天晒网是永远搞不定客户的,你的心并不是今天在客户,明天在手机,后天在网吧,再后天在做梦!一定要勿忘初心。

出来做销售的就是想要挣钱的,当我从三个月1W做到3个月390万的时候,到手提成10万+,我也不敢相信自己挣到钱了。女朋友看到我的变化,给了我一个大大的拥抱,说是带我回家见父母。

我把这成功归于自己的做事习惯,而做事习惯源于《三大思维模式》的学习,还有我的付出。

我的做事方法刚刚已经分享给大家了,平时多注意运用麦凯了解到的客户的生日、兴趣爱好、婚姻家庭情况、工作等记下来,好记性不如烂笔头,这样才能够找到客户的需求和痛点,针对性的为客户提供增值服务。

和客户交流时,多留个心眼。问自己想问的,也就是咱们说的套话,别和客户聊半个小时,什么收获和有用的信息都没有留下。那你下次再聊,和第一次有什么区别?

自己一定要注意对于语速,还有语言组织的把握,也就是锤炼销售话术。和客户在一起,多从对方的方向思考问题,客户担心什么,喜欢什么,害怕什么,你会有不一样的收获!

当然最重要的还是数量级,别人一天打100个电话,你打200个电话;我给客户送菜谱,都是市调200道家常菜,从中优中选优打印出来。做事的数量级永远是竞争对手的10倍,这是让自己胜出的主要原因。

我要感谢雨总的付出,感谢咱们716团队的辅导员,我的点评学长,指导学长!在我遇到工作问题和学习问题的时候,非常有耐心的帮我解答问题。

我始终相信,好的氛围和习惯才是最重要的!像雨总说的什么是牛人,就是每天像牛一样干活的人!希望我的分享经验能给大家带来帮助,谢谢大家。

最后送大家一句我的座佑铭:

你能走多远,看你与谁同行!

与凤凰同飞,必是俊鸟!

与虎狼同行,必是猛兽!

需要以下资料请联系QQ 2732204385

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