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《能力突围》
人际情商
1、个人性格与职业身份,需要有明确界限感。真正职业化的人,都是既充分保留个性,又不会让性格因素影响工作的。
2、高级的“自来熟”完全源于事前的审慎了解、精心筹备,与性格、天性无关。
3、掌握好分寸感的4点心得:
①从一个恰当的时机或对象开始。
②从夸奖对方的一个具体细节开始。
③从对方利益角度开始。
④以“即兴演讲”(yes and)的方式开始。
感悟:生活和工作的界限感,性格内向并不一定不能做销售类工作,也不是说话多就可以成交,在工作时用专业的心态去工作,在独处时,就遵从自己的原本的性格。
内向性格和外向性格没有好坏之分,消除自我设限。
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