CEO养成术２：五力全开打造梦幻团队

CEO养成术２：五力全开打造梦幻团队

身为一个八年级的CEO，常常有人问我，怎么领导团队？怎么跟年纪比自己大的夥伴共事？怎么影响夥伴，让他们能够有向心力&团结？怎么才能塑造组织文化，打造积极有执行力的团队？怎么才能.......？

今天我想跟大家聊一聊，这些年我是用哪几项心法训练自己，创建自己的梦幻团队。这些心法或信条我一直深信不疑，也很努力的实践，虽然有时也会经历考验，但一路走来，我发现坚持信念去克服每个关卡和诱惑，是担任CEO这个职责最好的策略。

这次我想跟大家分享「建造梦幻团队的五项能力」，包括信赖力、同理力、资源力、决胜力、自律力，拥有这五项能力，你就能够好好保护「人才」，这项公司最重要的资产，并组成自己的最强团队。

《信赖力》

一个Leader的责任是带领大家奔向成功，绝不只是在权力、事务上的管理，而是在组织文化、士气上形成强大的凝聚力。那让我们想想，要带领一大群人听从自己发号施令来采取行动，而不会遭到质疑或反抗，要靠什么？靠的是「信赖力」，也是领导者所需具备的第一种重要能力。

我认为，CEO一定要跟夥伴们建立信赖关系。能够让夥伴成为自己、公司的铁粉，就等于拥有一支坚强的精锐部队，不论当公司发生任何事，这支部队都会因为信赖你，而愿意跟公司互助合作、陪着公司度过难关。

信赖力有分很多种，都是从你做事的原则和行为逐步累积而来，例如你承诺夥伴，当公司获利较去年成长10%时，加发半个月年终奖金，你是否真的记得承诺并实践？这是「诚信力」的累积。做为评量考绩的人，你是否赏罚分明，还是让个人喜恶参杂在内？夥伴会根据你所做的评断来评估你的「公信力」。各种大大小小的决策，你的判断是否都正确、以大局为重并把各个层面都列入考量？还是意气用事、恣意而为？这是你在追随者心中的「威信力」。

在建立自己与夥伴间的信赖时，我觉得还有几件事情很重要：第一是不自私、乐于分享，跟夥伴分享新资讯、新观念，大家就会逐渐产生出同属一个圈子的归属感。第二是共享目标、责任均分，当团队清楚了解启发你的创业动机、愿景、还有这个事业所带来的机会，团队才知道自己是为何而战，夥伴也会跟目标产生连结；责任均分是为了让夥伴认知自己在这份事业中所扮演的角色，能够恰如其分的处理好自己的当责。

《同理力》

身为新时代的CEO，对于所谓的雇佣关系，我建议大家要有不同的体认。过去一般认为员工是把一天8小时的上班时间卖给公司，老板支付时间的售价给员工。但是现在的主雇关系更倾向于「合作」模式，夥伴是把宝贵的8小时投资在你的公司，希望自己投资的时间能得到薪水以外的附加价值，如果投报率高，自然会付出更多的心力经营工作，反之亦然。

所以身为CEO，我自己是以全心全意、全身心的面对工作夥伴。怎么做呢？我的解方是「换位思考」，一定要认真倾听对方的心声、了解对方的思维，并且站在对方的立场真正的为对方着想，每个夥伴自然会感受到CEO是真正的关心自己、与自己属于同一阵线，就会愿意跟着公司打拼。

以前我创办新公司时，很多工作夥伴的家人不理解公司的业务，而担心工作环境是否安全？工作内容没听过，真的有这种公司吗？会不会是骗人的？为了避免夥伴的家人担心工作环境，我会趁着过年期间到员工家里一一拜年送礼，进行家庭访问，并说明公司的经营模式和业务范围，让对方的父母放心。

虽然进行拜访花费不少时间，但是效果真的还不错，因为夥伴们能感受到你对他们的问题能感同身受，还一并把对方的父母从反对派赢到支持派，对于你事业的助力绝对是大加分！

《资源力》

资源力我想分为两种跟大家分享，第一种是动员自己资源的能力，身为领导者，必须经常思考怎么做事情才对夥伴是最有利的？夥伴需要哪些资源？我有哪些资源可以协助他达成任务？领导者必须圆融有弹性，善用资源解决工作中频繁出现的各种大小问题。

第二种是知人善任的能力。每个夥伴的能力和条件都不同，也代表不同的资源，领导者必须清楚了解每个夥伴的优缺点、每个人的实力，再针对个人的优劣势安排任务编组和调度人力。领导者或任何人不可能十全十美，但是团队成员可以互补，让战力加乘。

有关人力上的资源力，我想补充一些关于「授权」的概念。领导者可以全权授权给夥伴，但是必须机动性的适时沟通，包括让夥伴了解领导者想要的目标、公司的目标，更重要的是，交付给他的任务要执行到什么样的水准。在任务结束后，不管夥伴的表现好或不好，都必须要检讨和评价，真实的回馈给夥伴，让他们清楚认知到领导者不只看见缺点，也看见优点，激发人对于荣誉感的追求，夥伴每次的表现也会逐渐进步。

相信我，如果任务的初期花一些时间盘点资源并进行缜密的规划，会比出现问题时再去收十所耗费的时间、心力更少、更无痛！

《决胜力：工作成果=能力X干劲》

在带领团队时，许多领导人会忽略一个无形的力量：「最强烈的胜利慾望」，我把它称为「决胜力」。我曾经提过「只要我不行，我就一定要！只要一定要，我就一定行！」这句话是我的座右铭，这也是我把自己英文名字命名「Win」的由来，就是这股「我永远要赢」的豪气！千万不能小看这个心理因素，一个领导人的企图心和对胜利的渴望，会表现在自己的言行中，周围的人都能感受到，团队计程车气也会随着被激励。

像是沃尔玛、谷歌、三星这些企业的存活之道，就是比任何人都还更想要赢、更想赚钱、更想发展，这种动力促使他们制定许多高目标，然后先迅速采取行动，再随市场回应调整方向，神速用兵让竞争者难以超越。

领导者如果想要提高夥伴的战斗意愿，就要对自己的目标和期许上紧发条、鼓舞自己的干劲，让夥伴觉得自己所追随的人也能够带领自己迈向成功。

不过，决胜力可不是逞强好斗的匹夫之勇，而是在面对任何逆境时都不会慌张茫然、不知所措，能够保持冷静沉着的状态的能力，更是一种即使处在极端不利局势下，仍不愿自暴自弃、会想尽办法扭转情势的勇气，当领导者保持这种心理素质到战争的最后一刻，才能凝聚团队士气不被逆境击溃、可以持续勇往直前。

《自律力》

最后一项「自律力」，跟组建团队有什么关系呢？我觉得一个领导者，首先最重要的是对自己严格。CEO身为专业经营者，对于自己能力提升的要求必须比其他人加倍严格，把持续学习、成长变成常态，觉察时代的趋势潮流，并经常对自我的内心变革，找到因应变化的对策。

一方面，CEO必须与时俱进，随时掌握时间、空间、物质条件、竞争对手的变化，再对自己的团队进行动态管理，才能尽力使公司立于不败之地，而这些事情不靠严谨的自律能力，有可能办到吗？

另一方面，透过领导者自律的以身作则，可以训练夥伴培养老板心态。许多夥伴还是陷在「管理、被管理」的思维中，而觉得自己只是混口饭吃。领导者必须引导这些夥伴脱离「员工框架」，转变成严格要求自我并得以自立的专业团队。

最后，在2018年我要呼吁每位领导者、每位夥伴注重「健康」。在创业这几年，我几乎醒着时间都在工作，也仗着自己年轻而经常熬夜，没有充分的睡眠休息，但是最近的1-2年，我开始体认到保持健康体魄的重要性。

所以，我觉得自律力也包括健康管理，保持每天持续运动、健身的习惯，对于领导者尤其重要，毕竟队长的身体好，才能带领团队前进，不会留下壮志未酬的遗憾！