《沟通方式的思考》

《沟通方式的思考》

casyon5阳颂打卡 2016.12.09

下午与市场部的同事外出，同样是面对客户，发现沟通方式还是有一些小的区别。首先我个人是比较欣赏市场人员的服务与精进精神的，正如他们所说的，每一个客户都是他们千辛万苦争取过来的，希望我们每个人都能好好对待，这这一点我为有这样一群对公司及工作负责的同事感到荣幸，是的，不管是客户还是用户，是边际用户或是种子用户，我们都是以一种很珍惜的态度去看待，谁能担保那些看上去不以为意的用户，不是你将来的核心用户呢。

而讲到谦卑这一点呢，我基本认同，但是也觉得要分场合。很多年前呢，我看过一部电影，叫《北京人在纽约》，刚捞到一笔钱的王起明（姜文饰演)开办了他在纽约的第一家制衣公司，作为公司的创始人，我们的王老板是很谦卑的，面对下面一群制衣的员工，第一句话是：“其实我在这一块也没有多少经验，要向大家学习”。他认为这种方式能体现他的谦虚与好学。但是作为在美国社会混迹多年的秘书，阿春，在会后就严格地指出了他的问题。“你在这里，是一个老板，老板要有老板的姿态，如果你不是一个领导者，而是一个来学习的，下面员工谁来跟随你”。这无疑给了王老板当头一棒。这也让我觉得我们有时是不是过份谦卑了。

我们在企业中，不是人人都是老板，也不可能有那样格局 ，但是，我认为，在不同的场合，应该是以不同的身份出场的。但是一定要以一个专家的身份出场。因为只有我们自己足够资深，足够专业了，才能去让你的客户信任。而不是亦步亦趋。这是我的一点浅见。各位拍砖。

另外正与我后面跟同事所说的，每个人有自己独特的思维，而且存在的角度也会不同，只要沟通方式不让客户反感，都是可以的。当然， 有缺点就多改进，集百家之所长就更好，感谢今天两位兄弟在一起交流指正，谢谢！