主题词:
“我们没有能力做到综合性全面管理之前,首先业务口要适当收缩,确保管理口能跟随上来,业务只能往纵向发展。”
作者:任正非,2013年12月19日
来源:华为心声社区
夜色环球一、为了支撑我们实现超越,要建设一个强大的管理支撑平台
任总:
“平台”这个名词如何来的?钳工通过翻砂,做出几公尺长、几公尺宽、有一定厚度的台,中间打了很多孔,防止应力集中。经过一、二十年露天的风吹日晒,让应力释放后,进行磨平加工,又再置露天风吹日晒,释放再加工时产生的热应力。多次往返,再手工磨平后,用于测量直角、弯角及所有零部件尺寸,这个平台上做各种零件,以此为基准。后来被电子工业引用。
今天延伸过来,华为公司的平台是什么?未来的平台是什么?面对华为的现实情况,从概念上讲如何支撑公司发展,怎样踏踏实实地建立起自己的管理体系?我们要实现超越美国这个目标,你们想象的管理大架构是什么样子?
第一,我们要站在大视野的角度来看大系统。
华为最大缺点是缺少思想家,缺少战略家,战略家应该要从架构上展开。因此,我们花了许多钱,请西方公司来帮助我们做战略展开。
我们很多干部从基层打仗上来,眼睛容易盯着下面看,将流程越做越复杂;而且更多人是盯着自己的一亩三分地,容易形成部门墙(流程隔墙),很少有人站在全局观点来看整体流程。当我们让他眼睛向上看时,他就认为被剥夺了一些权力,被架空了,找不到做思想家、战略家的感觉。
这方面,美国无论是战役领袖还是战略领袖,都很优秀,你们再认真看看《诺曼底登陆战》,看看麦克阿瑟的个人传记。当然,华为也不是没有粗线条,否则不可能发展到今天的规模,但粗线条过于粗了。
第二,建设管理支撑平台,要把西方的成熟体系充分利用起来。
我们不可能建立一个所谓华为式的管理,不如就把西方的成熟体系充分利用起来,西方有很多成功管理经验,其实都是站在战略的观点来展开的。
我们花这么多钱引进的大管理,现在回过头来审视是否对华为都能产生作用。我记得以前流程变革都是有导读的,因为我们当时不理解西方公司的管理,把它抛弃了,直接进入主题。
现在希望你们重新研读IFS/IPD/ISC/LTC的导读,能否把四个导读合成一个?先把前言导读概念性的融会贯通,定性不定量,沿着IFS/IPD/ISC/LTC挖一条西方这样的运河出来。
郭平可以找几十个有兴趣的人多读几遍,人多就吵得天翻地覆,结论最后就出来了,整理后作为总裁办邮件发布,发布也是更大范围征集批评。而且每次参加整理的二三十人员都要写心得体会,帮助年轻人去认识导读,年轻人只要有人指导,很容易读懂真理。我们去营造氛围,再激活,最终会有很多深刻认识的。而且通过大规模评选“蓝血十杰”,还可能发现一些优秀的种子,让他们加强深刻认识,回去就会贯彻执行。
第三,黄老师正在做“云、雨、沟”,这就是我们将来的大思路。
(黄卫伟:把“云、雨、沟”作为华为公司管理的思路,“云”是我们对管理的认识,“雨”是我们的经营活动,“沟”是西方公司最佳实践的流程和理论体系。)
我们一定要有一条“沟”,将华为的水流集中起来发电,IFS/IPD/ISC/LTC要融会贯通,成为一条沟。华为的哲学是“云”,一定要下成“雨”才有用,“雨”一定要流到“沟”里才能发电。若没有“沟”,“雨”到处泛滥,能量也就泛滥了。
第四,支撑平台不追求最优、最好;提纲不急于输出,慢慢去讨论。
支撑平台具体应该是什么样子,不要求你们从细节上讲,但要在概念上讲清楚。你们不要用“有效”、“高效”等这些形容词,可能会被误解在某个地区的优化,而忽略了全流程。这样当我们追求“最优”时,实际做得最差。概念性说一次、两次可以,但还是要具体化。先从存在的问题入手,去找解决方案。
这个提纲不要急于输出,慢慢去讨论。千万不要草率地发动,因为涉及到十几万人的动作。因此多务虚、多进行发散讨论、多进行充分批评,可以先少做点试一试。若我们提不出来管理主张,那就干脆不提了,慢慢发展,最终有一天能走上正确的道路。因为我们一举旗,不是左进,就是右进,领导一挥手,亿万人赶麻雀。
所以首先我们要想得明白,不是为了讲一篇文章而奋斗,一定要真正的踏踏实实想明白,才去说话。我认为你们写的文章应该是定性,而不是定量,因为定量的文章很容易过时。高尔基的《我的大学》《在人间》《童年》永远不过时,因为讲的都是个人感受,孩子们都会有这一段感受,不会过时。
第五,存在就是相对合理,千万不要在自认为最优的盲目冲动下,乱推行变革。
不管你是否可能产生最优方案,即使真正能产生,也不能停止正在进行的逐步优化的活动。这些胡指挥的人,都是没有实践经验的,拿公司生命开玩笑。
第六,不要再提互联网精神,以免误导青年员工。
一定要相信汽车必须是汽车,金融必须是金融,豆腐必须是豆腐……,互联网的特性是对标准化、数字化的内容传输的便利性和规模化,在任何事情上,减少中间环节。我们历25年的努力,正在使自己的运行标准化,流程简化,随便要颠覆的人,是在破坏我们25年的努力。
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