本文为BM社群运营官2期第七课社群运营官七种能力之《能力7:风险识别能力》的学习心得(主讲人:桐心),欢迎讨论。
听完课往回想想,过去那么多群死掉不是没有道理,原因大部分都是在自己这里,没有运营能力的锅。
所以,社群运营,逆商也是很重要的,不能只会打顺风球,遇到困境就直接崩盘了。也要有壮士断腕的决心,如果判断一个群真的不能救了,那就要及时止损了。
我学到的三点知识:
1、超过一般人潜水是一件很危险的事情。
2、线下见面是一件很重要的事情。
3、对于不活跃的人,要用心统计,多关注交流,尽可能的拉起。
从中受到了三点启发:
1、不仅仅要关注冒泡的人,潜水的人很可能会带动群往不好的方向去;
2、要积极推动群友互相链接,线下见面;
3、定期要对群信息有统计,尽可能的照顾到每个人。
接下来我的行动是:
找到几个需要关掉的群,以及一个重度运营的群里潜水的人,一对一沟通一下。
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