“孩子比大人还要懂事”这是我今天跟一个爷爷说的话。话说出口我就后悔了,这样不等于说这爷爷不如孩子吗,还好爷爷没跟我一般见识。
后来我闲下来一想,现在一些大人可不就是不如孩子吗!
具体情况是这样的,一个小女孩的爷爷奶奶带着她来我们店玩,一个小朋友配的一套工具,我已经给小朋友拿了。就在我忙其他事情的时候,爷爷又拿了两套工具过去,我便上前解释说明一个小朋友一套工具。由于当时也没有其他小朋友玩,我也就没再说什么忙自己的事情了。这时候小朋友把多余的工具拿过来还给我,我一下子没反应过来。爷爷解释道“她说你刚才说了一个小朋友一套工具”于是就有了我笑着说的“孩子比大人懂事”这句话。
上班经常会跟家长和孩子打交道,慢慢发现有些孩子比成年人好相处。很简单的道理,想要玩游戏就要遵循游戏规则。规则一开始就白纸黑字明明白白的告诉你了,你觉得能接受就按规定来,不能接受就不参与。一些大人自己选择了参与,却又说什么不公平、说什么别人的更好,又或者说故意拖延去占一点小便宜。
小孩子就不同了,你跟他说明情况,他便听从你的安排,他懂得游戏规则不是你能改变的,他懂这里不是他的地盘。
其实成年人这样做无非是在做无用功,明明去玩游戏是一件很开心的事,偏偏自讨没趣影响心情。他们总说规定是死的人是活的,他们总说别人不懂变通。无规矩不成方圆,如果事事都要变通,人人都想特殊,没有一定的规则秩序,那一切都是混乱不堪的,谁也享受不到有序和谐的环境。
可能是成年人活的久了见的多了,自以为顾客是“上帝”,便想着法儿的改变规则,以为服务人员定会以“顾客”为重,以“业绩”为重,殊不知,现在不管是个人还是公司,都尊崇人性化,以人为本。只要尽本分做好本职工作,不卑不亢。那些故意以“上帝”自居的顾客,只会让别人看不起。谁也不是靠你的这点儿钱就发家致富的。
我们都是从孩子变成大人的,我们小时候也知道规定就是有一定的标准,我们知道遵循游戏规则。后来我们长大了,就慢慢学会了“变通”,学会了钻营,学会了投机……我们虽然是大人,反而没有一些孩子懂事了。
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