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如何培训员工?简单有效

如何培训员工?简单有效

作者: 成长中的苏小苏 | 来源:发表于2019-04-19 23:20 被阅读0次

            很多人不知道该怎么培训员工,有些只是交待新来的要怎么做,其他的就全看新来的自己怎么样,行就留下,不行就换了,公司员工一直不稳定。

          有些一进公司就讲一些企业文化,然后开始讲工作流程,接着试用期考核下,通过就留下,未通过就辞退……

          作为公司的领导,不能用一套所谓的“标准”模板去招人,哪有那么多全面的高手来应聘或者留下。高手也往往都是极端的,否则用模板去招人,梅西来选拔,早就被国足用身高淘汰。

            像极了爱情。你设置了一堆标准去找对象,结果当你爱上对方之后,所谓的标准也就荡然无存。因为你喜欢对方的某个点,而选择包容对方的缺点。

          工作也是如此。一个好的领导是会底下的人进步的。

          培训可以领导自己培训,也可以用师生制。一个新来的跟着一个导师,男女搭,老少搭, 动态 静搭,这样可以激活组织。

          下面谈下基本工作的培训流程,就四步:

    一、我说你听

          把基本的工作流程和内容说给员工,记住,一定要具体,我们中国很喜欢中庸思想,喜欢意会,一家酒店大堂卫生要求“干净整洁”,这就很含糊了,怎么样算干净?怎么样是整洁?看看麦当劳的就特别清楚,扫几遍,拖几遍,桌面,桌底,扫把拖把,抹布放哪里,都一清二楚。

    二、你说我听

            日本一些公司的领导布置完任务,会让底下的人重复一遍任务。培训亦是如此,听课的效率都是比较低的,最好的方法就是能不能教别人,所以让新手说给我们听

    三、我做你看

          讲完知识点,要开始做例题啦,也就是实操环节,实操环节则是我们做一遍给新人看,同时让新人记住不懂的地方要多问

    四、你做我看

          例题做完,要开始练习了,还记得小时候上课做练习,都是我们在做,老师走动巡视。新人看我们做了一遍,现在轮到他们做了,你在旁边看。

    这些步骤下来以后,大家肯定想:那后面要干啥?

    接下来才是真正考验领导力的时候了,培训只是初步工作,最重要的是让人成长,

    1、多给员工正面反馈,多关注他。

          你说他哪方面做得好,他就会在哪方面做得更好,做的不好的地方也要提出来,这是负面反馈,但是记住,一定要对事不对人,同时,正反馈和负反馈的比例控制在 3:1 到 5:1 之间。也就是每给一个差评,最好给三到五个好评。

    2、赋能

        不要给员工定目标,可以多传达公司和团队的意义。可以每周问下员工每周的首要任务是什么?需要什么帮助?多给资源,而不是给他定目标。

    3、多问what?少问why

          员工遇到问题,多问是什么难到了你?有什么突破点?曾经遇到类似问题怎么解决的?而不是问人家:你为什么这个都不会?

    4、工作和生活无法平衡

            找到员工的热爱,工作的内容至少要有20%是他热爱的,否则工作时间再短,也没有幸福感。帮助员工找到他的特长所在,也就是热爱所在。

    参考文献:①混沌大学2019商学院卫哲

                      ②得到万维钢精英日课第三季《九个工作谎言》

         

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