我们该如何支撑起成熟大国公民的形象？

中国175名游客在日本受到欺负和刁难，网上骂声一片，不是骂蛮横的日本人，而是骂那些在异国他乡窘迫的中国同胞。骂他们不该去日本，骂他们活该，骂他们丢脸丢到国门之外了。

真不知道是谁在丢脸。

很难理解这些人是怎样的心肠，日本航空公司的工作人员蛮横无理，他们不去骂；日本警方的粗暴执法，他们也不去骂；当身处异国他乡的同胞们一筹莫展，受尽欺辱的时候，他们却骂开了。内心该有多么自卑，多么冷漠，才会有如此反应？

简单还原一下事情的经过：日方航空公司因天气原因将航班推迟至24小时，更过分的是，让同一航班的日本游客先行离开，却让滞留机场的中国游客自行解决食宿问题。并拒绝派翻译与中国游客沟通。过程中，中国游客行动受限，导致冲突发生。警察在没有查明事实真相的情况下，强行带走并扣押中国游客，使矛盾进一步升级。在这种情况下，群情激愤的中国游客唱起了中国国歌----《义勇军进行曲》。这是一支诞生于中国人民抗日战争时期的爱国歌曲。

有人了解到事实真相之后，依旧振振有词：那么多地方你不去，却偏偏跑去日本，所以你倒霉是你活该，所以你该骂！

你表达反对去日本的观点，那是你的言论自由。但有一点请你想清楚，你能不能把日本人挡在中国的国门之外？奇了怪了，日本人有权到中国旅游，中国人竟不能去日本了吗？不平等条约早就废除了，是什么时候起，日本又开始享受起片面最惠国待遇了？

或者，你是不是以为，所有去日本旅游的中国人都是抢购马桶盖？都是哈日媚日亲日？

我对网络里这些喷子们已是见怪不怪了。因为网络里最不缺的就是脑残跟垃圾。

但是，一位外交官员的观点让我诧异了。

且看他的高论：“，“这是一件乘客和航空公司的普通纠纷，在这个具体情境下，用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适，反而容易挑起民族感情对立，甚至激化矛盾。试想如果一群日本游客，因为和航空公司有争议就在北京机场唱日本国歌，普通中国民众可能心里也会不舒服。己所不欲，勿施于人。”

这位官员还说：由于各种原因遇到一些意想不到的事件太正常了，中国民众需要对此有心理准备，不能事事都依赖政府，这不是一个成熟大国公民的心态。

好一个成熟大国公民。官员就是官员，张嘴就是高大上。走出国门，强大的祖国就是我们的安全后盾。保障每一个在国外民众的人身安全，则是成熟大国政府应有的心态。如果国力限制，目前暂时做不到这一点，那政府就该努力，而不是要求受到不公待遇的民众保持所谓的成熟大国公民的心态。

我还想请那位发表高论的官员想一想，中日两国民族情感对立是因唱国歌引起的吗？即使在中日关系高度紧张高度敏感的今天，政客们仍然可以唱中日友好的高调，但是，再漂亮的外交辞令，是否能化解中日民间长期累积的对立乃至仇视的情绪。只要官老爷们没有鸵鸟心理，就不难看出，这次中国游客受辱，看似偶然，实则是对立乃至情绪之下的必然结果。

不能不指出的是，在这种情绪对立乃至仇视的情势下，日本人相对占据着强势的地位。他们可以粗暴对待我们的游客。就算是来华旅游的日本人，对中国人施暴的新闻也时有发生。

而相对弱势的中国人，则往往诉诸悲情，比如拒买日本货，比如，不去日本旅游，诸如此类。

日本人粗暴蛮横对待中国人，不顾忌所谓的民族感情的对立，日本警察野蛮扣押中国人，也不在乎所谓的矛盾激化。困境之中无奈的中国游客们悲愤地唱起了国歌，却要担心会挑起民族感情的对立，会激化矛盾。只有怎样懦弱毫无担当的心态，才能理解这样的逻辑？

如果从官员到老百姓，都无法克服骨子里的自卑懦弱的心态，我们又该如何支撑起成熟大国公民的形象？