“见”
学会区分学生口中的“事实”和“情绪”
两个同学发生争吵矛盾，单独问两个同学他们会有不同的说法，有时候会说出一部分事实，有时候是自己主观情绪的发泄。在这个过程中班主任需要学会分辨，他们说的话当中，哪些是事实，哪些是主观情绪。
“感”
学会区分学生口中的“事实”和“情绪”
同学之间发生矛盾，或者一方告状另一个同学，一定要把两个同学拉到一起。区分事实和情绪，获得的信息更趋近真相。否则会被情绪带到沟里。
“思”
学会区分学生口中的“事实”和“情绪”
人和人谈话时，必然在传递两个层面的信息：事实和情绪。所以我们要辨析，对方传递的客观事实信息是什么，传递的主观情绪信息又是什么。客观事实要尊重，而谬误要驳回；主观情绪要共情，而垃圾情绪则要驳回或化解。
尊重事实，化解情绪，转而去构建平等的关系模式，这是“立”。
在关系中，我们会玩各种自恋的游戏，去追逐“我是对的”、“我比你强”这种自恋感。一旦有人，在不破坏我们自恋的情形下，和我们构建了基本平等的关系，我们会发现，这才是我们真正想要的，这种关系，也是最舒服的。
举个例子：刚入职的大学生和老板的一段对话：
有一天，她在办公室里做着秘书的琐碎事情，而老板抽着烟，喝着茶，翘着二郎腿，很悠闲，但突然间飘出一句话说：“我一天挣的，比你一年都多。”
大学生莫名其妙，你一个大老板，和一个刚毕业小姑娘说这种话干什么。
这位大学生听到这句话时，立即有了被鄙视的感觉，然后迅速回了一句话：“是啊，我一辈子可能都挣不了你一年的，可是你很累，我不想过你这种生活。”
小姑娘的回答做到了这一点。她尊重了事实，老板的确比她挣得多得多，这个事实要尊重，所以她说：是啊，我一辈子可能都挣不了你一年的。但老板传递过来的垃圾情绪（鄙视）她驳了回去，所以她说：可是你很累，我不想过你这种生活。
“行”
学会区分学生口中的“事实”和“情绪”
如何与学生构建平等和相互尊重的关系模式？
老师和同学关系中，老师因为知识，经验，阅历比学生多，一般在自己的学科领域内都有“我是对的”“我比你强”的这种自恋感。
举例子：同学对老师讲解答案有疑惑的对话
破坏老师自恋感的同学会说：“老师，这道题我在百度上查了，答案是这样的，你昨天讲错了”
这样对话不能建立平等师生关系：百度答案就一定是事实吗？“你讲错了”想证明自己比老师聪明。
维护老师自恋感的同学会说：“老师，这道题您昨天讲的答案是B，我昨天网上查了一下答案是A，今天和同学们讨论了一下，有不同意见，现在有点疑惑，想听听老师的建议。”
这样可以建立平等师生关系：尊重事实（讲的是B，查到的答案是A），有些疑惑想听老师的建议（想和老师一起讨论）
有一个同学向我反映**同学（期中考试的翔宇之星，平时周闯关也是数一数二）数学成绩不好。作为班主任我当时立马驳回“他数学差能考翔宇之星”。但没有化解这位同学的情绪。
好的对话是“**期中考试数学118，获得了翔宇之星，平时周闯关在班级也是前五（尊重事实）你这样说明显不是事实，只是你的个人观点，是不是和他闹矛盾对这位同学有偏见了？”（化解他对同学鄙视的情绪）
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