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智能语音机器人优点有哪些?企业如何选择?

智能语音机器人优点有哪些?企业如何选择?

作者: 微视观点 | 来源:发表于2018-06-11 14:23 被阅读30次

    5月31日,被誉为“互联网女皇”的玛丽·米克尔发布《2018年互联网趋势报告》,报告中显示,美国在AI方面领跑全球,但中国正在迅速赶上,中国高度重视并出台多项政策促进AI发展,中国在自然科学和工程方面的高等教育人才数量增长迅速,在国际AI赛事上也扮演越来越重要的角色。

    而随着人工智能的发展,越来越多的企业开始选择采用智能语音机器人,来减轻人工的压力,更好的服务客户,提高效率。

    智能语音机器人优点有哪些?

    1.降低成本

    企业使用智能语音机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。同时,智能语音机器人不休息不请假,可以保持7*24小时呼叫。

    2.提高效率

    智能语音机器人具有回复快捷和解答到位的优势,能够有针对性的回复客户的所提出的问题,使得客户可以及时得到想要的答案,从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率,为企业赢得更大的经济利益。

    3.自动学习

    电销机器人可以在使用中,应用业务数据进行自学习,越用越聪明,外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

    企业选择什么智能语音机器人更好?

    小凡智能语音机器人(https://www.admin5.com/xm/xiaofan/)是基于成熟稳定的呼叫中心sass底层技术,结合多年的平台和通信运营经验以及多行业海量数据库积累,自主研发的智能客服系统,以其自身低成本、高效率、免管理成本、智能化CRM管理系统、学习能力强等优势赢得了广大客户的一致认可与好评。

    小凡智能语音机器人拥有5大优势:

    1.自动外呼无需人工输入拨号,客户资料一键批量导入,根据需求设置拨号参数,智能机器人自动完成海量外呼任务。

    2.自动记录利用语音识别技术,将通话内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看。

    3.自动交流真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流。

    4.自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法,对于不同的业务场景意图进行分析,自动识别客户意向并精准分类,帮你锁定精准客户。

    5.经验丰富,拥有10几年的通信行业经验,为企业保驾护航。

    小凡智能语音机器人为企业解决一切痛点,还能够建立完善的客户档案,永久保存客户所有资料,始终保持热情而标准的工作状态。

    数据显示,2017年中国计算机视觉市场规模为68亿元,预计2020年市场规模达到780亿元,年均复合增长率达125.5%。人工智能的发展和运用在日常生活以及工作中都得到了充分的体现,在未来的发展中依然会占据着极其重要的地位,小凡智能语音机器人也会不断完善,见证企业者的每一次成功。

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