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读《责任病毒:如何分派任务和承担责任》

读《责任病毒:如何分派任务和承担责任》

作者: 龙金凤 | 来源:发表于2021-05-28 23:03 被阅读0次

《责任病毒:如何分派任务和承担责任》这本书作者从四个方面讲述了责任病毒。

第一部分是责任病毒的机理,讲述了什么是责任病毒,对失败的恐惧,责任的静态与动态的守恒。

第二部分讲责任病毒的危害,比如协作的覆灭,互不信任和误解的加深,决策能力的萎缩。

第三部分是病毒免疫工具:结构化决策流程,框架试验,责任阶梯等。

第四部分是教我们如何消灭责任病毒:逃避责任的泥潭,承担过多责任的陷阱等。

那么到底什么是责任病毒呢?作者认为:责任病毒是对失败的恐惧使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环,讲的有点深奥,放到我们现实的工作中我觉得责任病毒是对于责任范围内工作执行出错而不及时补救,对超出自己精力、能力范围外的工作执行不到位而不反馈的工作失误,比如部门团队中是否人人参加,是否是同心协力一起完成任务,各项工作的执行人担当是否到位,如果有的人工作安排后长时间无结果反馈,又缺乏进度跟踪,工作推进不正常,这是一种典型的责任病毒现象。总体来说,责任病毒就是由于怕出错或怕担责任导致的工作分配不对等的工作失职。或者说,在面对责任,对抗性的承担过多或逃避性的承担过少责任都是责任病毒的一致体现。

责任病毒会产生哪些问题呢?书中讲述了威廉姆为了解决争夺控制权的纷争,对公司结构进行重组,并将这一工作目标定为单人责任制,结果事半功倍。责任病毒会损害富有成效的协作能力,会导致个人工作的能力下降,团队协作效率的降低,甚至会导致相互误解,影响整个集体的目标达成。

出现了责任病毒我们能做什么?消灭病毒该怎么做,书中的责任阶梯图把问题解决方式分为6种等级,最底层的等级就是把问题甩给别人,最好的做法是把问题解决好,并告知问题的经过并反馈结果,从这6个解决问题的思路来看,我们需要了解自身的责任如何实现,我们的担当如何做到,如何把自己的工作完美地完成并协助我们的同事完成工作,推进我们集体的目标实现,而不是成为集体前进的障碍与绊脚石。另外,我们应该把责任病毒当作平时工作过程中的一种提醒,一个警示牌,不断培养自己的担当意识,责任意识,通过相互沟通与交流培养自己在集体团队中的责任感及团队对自己的信任感,我个人觉得在一个团队中,自己对团队有责任感,团队对自己有信任感,这样的团队才能快速地推动集体目标的达成。

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