成交才是销售的目的，把东西卖出去给合适的人是销售员为公司创造的价值所在
1.做好准备
一个好的销售员，一定要做好事先准备。或干练或轻松的装扮，精神奕奕的面貌，热情洋溢的笑容，最重要是对于销售流程的掌握，对于话术的熟悉。做好准备，才能更胸有成竹的面对顾客
2.成为朋友
多数人排斥销售员，所以试着和顾客成为朋友，从轻松和销售无关的聊天开始，保持一个开放的聊天氛围。当成为朋友有了一定信任后，顾客更愿意购买
3.成为专家
人们总会对领域内的专家心有敬意，并且更愿意相信他们的话语。所以让自己成为销售产品领域内比顾客高一个维度的专家吧，但却不可沉迷于此，将知识深入浅出的讲明白才是本事
4.压住牌面
不要一开始把就所有的优点像清单似的罗列给顾客，先回答顾客关心的优点，保留住牌面。在给顾客思考的同时，也可以将还有的牌择机打出。手里有牌心里不慌
5.共同参与
人们会高估自己拥有的东西、已经体验过的经历。所以不要自话自说，让产品给顾客更好的印象，鼓励顾客参与其中。好的销售成交是在和顾客一起互动的过程中完成的
6.认真对待
认真对待自己所销售的产品，不仅让顾客心生好感，同时也会让顾客更加看中自己将要选择的产品，从而增加其价值，进而增大购买的可能性
7.切忌比较
不管是否知道顾客的购买意向，“背后”说某个产品的坏话并不是一个好的行为。同时也不利于自己在顾客心中的形象，不仅做人，而且卖物，只说优点就是一个好的行为
8.搞定“专家”
在和有“专家”帮助的顾客探询时，一定不能只关心顾客。这不是一个双人互动，而是三方会谈，所以要平等尊重另外两方。一起参与，一起聊天，搞定专家就等于找了帮手
9.提出成交
所以的销售都是为了成交。哪怕是生硬的成交都比柔和的不提出成交要好，千万不能忘记自己的职责，哪怕希望不大遭人排斥，但依然要开口成交，此乃责任
10.附加销售
以附加销售的方式促成交易！为选购一件外套的顾客试穿内衬，能够极大帮助顾客下定购买外套的决心，或许还会有内衬的惊喜
网友评论