销售的目的就是成交,没有成交一切都是0,无论你前面的表演多么花拳绣腿,还是多么花枝招展。如果最终没有达到成交的话,一切都是0。
我们可能会遇到4种销售员,第1个就是回答问题的销售员,你为什么回答什么?没有更多的互动。
第2种是,有互动关系又能提供帮助的销售员,但是他们会演示之后让客户做决定。
第3种是生硬的销售员,没有任何活动直接你好,然后,就会直接要求结果。
第4种是专业的销售人员,它会有一个合理化的过程,最后推演一个完美的结果。一切都是那么顺理成章。
我个人最喜欢第4种销售人员,还有第2种也是可以的。
有的时候销售人员和交女朋友是一样的。
我们在交女朋友的前期,要了解信息,创建和谐的沟通氛围,互相觉得一切感觉都对,然后再去邀请的时候就会顺理成章。销售也是这个样子,了解信息,创建和谐的沟通氛围,相谈甚欢,最后愉快的结束。
对于真正的高级销售,都是致力于让客户主动说,我要买下他,而不是要求客户购买。
如果非常顺利,客户进行或者马上要购买了,这个时候我们还有一点,就是要进行附加销售。
比如我买了个苹果手机,再买一个碎屏险或者附加服务的可能性就会很容易,再比如我买了一个汽车,再买一些和车相配套的其他增值服务,也会很容易。
所以真正的高手都会积极扩大战果,从而以附加销售促成更多的收益。最佳的方案是我们给客户提供一个两个三个方案,让客户在其中作出选择。啊,最好给出两个锚定方案,客户可能会选择一个我们推销的方案。比如我们做一个特别便宜一个特别贵的方案,而中间那个就是我们锚定的结果。
不需要担心客户,会有什么其他的不好的反应,因为我们不主动去问,就不会知道答案,也没有机会,所以我们要大胆去问,大胆去尝试,不断的展示,展示在展示,直到客户自己说不。
附加销售还有几个点,需要注意,附加销售的最好时机就是演出结束之后,客户做出重大购买的决定之前,我们要让客户心里有一个预期。
有一个非常好的,成功的经验就是我们推广给客户更多的选择,客户购买多的可能性也会更多。作者有一个成功的例子,他们在推广4节8节电池的时候,跟客户说八节更合适,客户说不,可能就会少一点。我们同时给客户推广6件商品,客户会买4个,推广4个客户来俩,推广两个客户就会买一个,所以,有的时候可以向客户多推广一下。
毕竟万一成功了呢?收益就会更大。
再跟客户描述的过程中,我们要用一些技巧,比如你是否觉得怎么样,对于你来说极其般配,特别相配,假如你拥有这个的话,会有很多好的气质,所以你必须要购买。
一个顶级的销售需要掌握局面,我们试探得到的答案,客户买主要产品,客户又买主要产品也买附加产品,客户对主要产品有异议。
对于三种情况来说,我们都需要推广一下附加产品。客户买主要产品,我们提出要求,没有损失什么,万一成功了我们就获得更多的收益。客户如果不买产品,我们提出附加方案,也许客户会增加购买的可能。
销售的关键就是展示展示这件事,直到客户说不。
试探成交与附加销售【销售洗脑5】总结:
没有销售,一切是0。
大胆提出附加销售,获得更高利润。
试探成交的结构,您是否觉得,增加了什么样的效果?假如拥有,您必须拥有这样的产品。
多加练习,你可以更多成交。
试探成交与附加销售【销售洗脑5】
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