看完《高效演讲》的前半部分觉得人生无处不演讲,今天看完后面这部分,感觉这本书讲的就是人际沟通的底层逻辑。
001 棘手问题沟通
生活中经常会遇到一些,一说就会炸的场景,比如孩子沉迷网络游戏,特别是一些极端事件,比如说劫持人质,危险犯罪等,这些情况下,极容易引发更大规模的冲突。
书中给出了找准需求,情感认同,建立联系纽带三个步骤解决方案。
002 公共危机沟通
就像那种新闻发言人,面对一些突发负面的事件,要如何应对?书中同样给出了六个步骤。最核心的一点,一定要诚实!
003 个人愿景沟通
很多人找不到生活的意义,不知道自己想要什么?书中也给到了一个解决的方案,类似于《高效能人士七个习惯》当中的以终为始,在《只管去做》一书中也有一个类似的变种用法。
004 人脉管理沟通
身在职场,我们会面对形形色色的人群,有上级有同事有下级,面对不同的人群,如何进行有效沟通,完成自己和团队的目标?书中同样给出了五步沟通法。
005 合作会议沟通
开会听到大家发言,很多人的做法是先表示肯定,“但是……”然后再表达自己的观点。书中给出了一个简单实用的方法,把“但是”换成“而且”!
学而时习之,不亦乐乎!
学习的重点在于习,赶紧练起来吧!
效果?
谁用谁知道!
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