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【商业笔记】战略为什么不是高层次的东西?

【商业笔记】战略为什么不是高层次的东西?

作者: 东风阁主 | 来源:发表于2023-09-01 22:33 被阅读0次

    很多人一提到”战略“,似乎都觉得,这是很高深、很高大上的东西,似乎只有企业里面非常高层才能谈战略。

    事实上,战略并不是很高深的东西,因为战略之下就是战术层面的执行了,是最贴近实际落地的一个东西。

    战略这个词来自于战争,打仗的时候会用到战略,其实就是打仗的策略:你在探知对方的虚实之后,就需要思考和排兵布阵,比如,你要出几个正兵部队、几个奇兵部队,正兵安排多少人、谁来领导、什么时候、在什么地方出击,奇兵多少人、谁来领头、什么时机出动等等,剩下的就是战术层面的具体执行了。

    后来战略被用到了商业当中,比如用最普通的餐饮店打比方:

    有些店我们都知道会推出一些”招牌菜“,非常好吃,这就是他们家的拳头产品或者叫明星产品,其实一家店的拳头产品,就是大家给你(口碑)传播最有力的素材,比如我和朋友推荐一家店的时候我肯定会说他们家什么什么菜特别好吃。

    拳头产品是获客最核心的资源。

    这个时候,有些店会把拳头产品的利润定的低一点,目的是让客户尝鲜以后继续给他传播,然后利用各种打包的套餐(比如宝宝健康餐等等)或配合拳头产品一起吃的东西来赚钱。

    而有些店就会把拳头产品定的价格高一点,利润率很高,因为客户大多来都是冲着这个来的,那么我就靠这个多挣一点,然后配套一些菜品(银边产品),便宜一点,但是可以让顾客多点。

    这是另一个战略。

    你会发现,可能就是完全不同的战略,但可能都是奏效的。就像苹果公司和微软公司,他们的战略完全不同,一个是封闭做用户体验,一个是开放做规模,但是都取得了成功。

    所以,决定战略的还有跟高层面的东西。分别是:经营伦理、经营政策、经营哲学。

    第一个经营伦理,是何为正确,也就是非善恶的标准,这个东西通常并不外化,而是藏在企业经营者头脑里面的,甚至可能他自己都没有明显的意识到,但却一直影响着他的每一步行动。

    举个例子,一家企业犯错了,该怎么做?

    有些企业可能就想尽办法找公关公司,把负面影响降到最低,甚至不惜开掉涉事的员工,比如当年小米说错话的人力部员工。

    有些企业却会直接大方地调查问题、承认错误,如果是自己错了,那么是哪个员工的问题,做惩罚、企业大方道歉,做出整改。比如胖东来当时员工”顾客吵架事件“,他就没有逃避,直接去做调查,然后该惩罚惩罚、该道歉道歉、该补偿补偿,简简单单、走正道。

    不同行动战略完全取决于经营者头脑里的是非判断标准,错了要不要道歉?很多企业出了事,就非常害怕承认,就像小孩子犯了错千方百计把错误藏起来一样,生怕企业遭受什么不好的名声、损失,好像出了事承认了就会被搞死一样。

    所以他们只要一出事,就想办法封锁消息,最好把所有不利的东西都给藏起来不被别人发现,是在瞒不住了,抓个人背锅,大不了把他开了。这种行为我们一看就是小人行径,但他们觉得只能这么做,这就是他们的经营伦理,决定了他所有的做事的战略。

    第二个,是经营政策,就是”做什么、不做什么“,这其实就是经营伦理所决定,你的是非标准是什么,也就决定了你在企业经营当中执行什么样的政策。比如华与华的经营哲学,包括”不骗人、不夸大、不贪心“、”不投标、不比稿“,就是源于儒家文化的经营伦理——诚意正心、走正道,这是他的是非标准。

    第三个,是经营哲学,就是做事的哲学,这同样是经营伦理决定的。你会发现,所有的战略制定,都是被上面这三层的东西所决定的。比如稻盛和夫的”阿米巴经营“,事实上如果没有他的经营哲学配合,执行阿米巴的模式一定是一场灾难,甚至可以说,阿米巴就是脱胎于他的经营哲学(”让员工得到物质上的财富,精神上的幸福“),阿米巴是为他的经营哲学服务的。

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