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导语:客户模式是“餐饮单店盈利模式”中最主要的一个模块;餐饮门店有了人,干啥啥都成,如果没有人,干啥啥不成!因此,餐饮客户开发是一场专业、持久战,我们需要精心安排每一步,耐心、坚持不懈的贯彻执行,并及时反馈结果,使餐饮企业能够适时的对营销计划做出优化调整,确保投资价值的最大化。
张总是我弟智班的学员,他无论是线上还是线下的转化率都非常高,他开了一家中餐馆,主要卖红枣羊,面积500多平方米,餐厅每月营业额能卖90万,冬天生意更好一些;
我做餐饮20多年的过程中总结,关于增客,一般餐饮新客户获取有六大步骤:
1、确定精准客户画像(特征)
2、找到潜在客户的聚集地;(鱼塘)
3、根据客户画像设定增长客户目标;
4、策划有针对性的营销活动(引流);
5、吸引、转化符合条件的潜在客户;
6、建立数据库与自己的池塘,形成闭环;
张总想进一步放大前端的精准新客户规模,找我咨询。于是在下午的时候,我就抽出了2个小时,给了3个引流思路帮他解决这个问题。
第1个思路:餐饮爆品引流
这是一个无爆品不开店的时代;
什么是餐饮爆品?
1、餐饮爆品-是在1厘米宽的地方做出1公里深的产品。
2、餐饮爆品-是餐饮企业由“产品经营”走向“爆品经营”的最佳工具!
3、餐饮爆品-是集餐饮用户、产品、营销三位一体引爆用户口碑的一套爆品落地方案。
4、餐饮爆品-是解决流量、用户、提升品牌,最直接提升餐饮企业业绩利润!
爆品思维如何在餐饮门店操作呢:
1、成立餐饮爆品小组,研发出门店的爆款菜,当然也可以是爆款饮料或其他。
2、如果是爆品菜,那么菜品图片要好好拍、餐厅海报要好好做,具备一定的美观度,产品的优势都要描述清楚,俗话说得好,人活一张脸,树活一张皮。
3、菜品作为爆品,也要深知其特点:高价值、高诱惑、低价格、味道好,吃不饱,工艺简单;
4、爆品价格一定要低,诱人,一经推出,人们会抢着买;
5、配合在店内再做一些活动(优惠券、赠品、满减都可以)
6、市场营销推广;
7、大胆启用销售机制,让每个门店员工都参与其中;
8、建立数据库与自己的鱼塘;
9、测试思维进行测试与改善。
特别强调:回报率越高的时候,投入的力度要越大!
第2个思路:直接去目标客户的社群抓用户
1、进入目标客户鱼塘挖用户
因为吃饭是刚需,每个人每天都要吃饭,不去你家,就去他家。这样你每天可以直接加入一些社群,然后每天私下加这些用户到自己微信里面养熟,然后逐渐的成交。
这一招非常有效,不少餐饮门店的网络营销人员混几个社群,就可以做到每天餐饮店客人爆棚。
餐饮店那么多,只要自己的门店或品牌有独特的核心卖点,就可以付费进入其他的公司的社群获得精准客户。
2、招募门店附近社群的合伙人
打开微信搜索搜附近的人,只要能加你,你就免费送她一道爆品菜,就可以带3-5人来餐厅就餐,如果他邀你他的群,你就可以免费送她200元现金券,每次可抵10%;还可以用相对低的门槛,招募门店附近社群的合伙人,让这些合伙人在自己身边转化精准的客户,轻松的赚取佣金,获得资源。
第3个思路:直接发动老客户去裂变用户
这个方法是没成本,甚至还可以赚钱做推广的方法,叫餐饮共享店铺模式,田老师在她辅导的餐饮企业中使用了这个方法,立刻可以让前端用户获得上百倍的增长。
价值太大,就不公开了,等他执行一段时间,数据出来,有机会在小范围内部分享。
餐饮廖哥弟智班重点不是线下的课程,而是长期的私下指导,不仅仅给你战略思路、还给你具体的战术,对应的合作资源。
如果你已经上我之前的课程,或者看我文章已经取得一定成绩,想要成为我的弟智班学员,请将你的个人介绍发给我的助理,要包含:
1、过去5年的个人经历
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而我真正的目的,是要打造108个餐饮品牌或细分领域的高手出来,以启发和帮助更多的人。
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作者:餐饮廖哥
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