最近古天乐上了热搜,因为他白回来了,网友点赞说“直接帅回20年前”。
在接受采访时古仔回应说是因为最近太忙,没时间晒太阳。
我们公司彤彤是古天乐的粉丝,说古仔不管黑还是白都是她心中的男神,“又帅又有演技!身材好!还盖学校!”
当然主要是帅!
然后我们开会的时候就这个事情讨论了起来。
一个好的演员要成功靠什么?除去运气和关系之外,颜值、演技必不可少,这是他们的核心竞争力。
那么对于银行人来说呢?我们给那么多银行人人做过培训,他们的核心竞争力是什么?
有的小伙伴说,沟通能力最重要,80%的问题都是因为沟通不当!
有的说,学习能力,因为现在是个瞬息万变的时代,有快速学习的能力才能不被时代抛弃。
当然,还有很多其他的,领导能力、抗压能力、管理能力、专业知识技能、忍耐力等。
综合大家的回答和我个人的观察,银行界的“古天乐”,通常都少不了这几点:
第一是逆商高。什么是逆商?简单说就是能够在逆境中崛起,也可以理解为抗压能力强。比如像厅堂处理服务投诉的工作人员,在客户怒发冲冠的时候,要保持微笑,用自己的服务安抚客人、变诉为金。基本上只要在银行工作,都要保持很高的逆商,不管遇到什么都保持积极阳光。逆商高的人通常耐力也特别强。
第二是专业实力雄厚。这个是硬技能,就像演员的演技。越到金字塔顶端,对于专业知识的要求越高。金融、法律、财会、IT都要懂一点,知识面要广,而在自己的本职领域扎得更深。银行业的培训和考核特别多,所以这里还涉及到个人的学习能力,要能够主动快速地学习掌握新知识、新技能,然后把你的专业知识发展到极致。
第三是人际和统筹。或者说是能灵活运用各种资源,把一件事情做好的能力。这里面还包含了领导能力、社交能力、分析能力等。调动人脉及各种资源,优化配置到合适的地方,能够疏通打理各个环节,保证项目顺畅进行。
当然,每个岗位因为属性不同,还需要有不同的特质,比如柜员要严谨、细心,客户经理要能左右逢源、察言观色等。想要在银行练就自己的核心竞争力,得像古天乐那样,时刻打磨,持续精进。
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