《非暴力沟通》

        有时候，我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。读完《非暴力沟通》才发现，原来还有一种沟通方式，会让我们和他人的谈话更愉快…

如何才能做到非暴力沟通？它需要满足哪些要素呢？

第一:区分观察和评论

比如:

你太大方了，这就是评论。

观察:当我看到你把吃午饭的钱都给别人，我认为你太大方了。

不管是否喜欢，我们要具体描述（说出）人们所做的事，清楚地表达观察结果而不是判断和评论。

第二: 体会

有时候我们自己觉得感受无关紧要，这是很错误的想法，我曾经也这样的认为。其实，我们要体会自己内心的感受，最重要的是找到内心感受的根源。比如我以前经常会对我孩子说:你的成绩不好让我很伤心，这样让孩子觉得我的快乐不快乐建立在他的成绩上，他有时候为了我高兴才会努力学习，可是最终呢，却还是没办法激励起他对学习的兴趣热爱。

第三: 表达感受

表达感受，比如开心、害怕、气愤等等，然后说出哪些需要导致那样的感受。一定要真实的表达自己。

第四: 请求帮助

有时候，我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望越像是命令。一旦别人认为我们是在强迫他们，那么，他人是不愿意满足我们的需求。所以，我们要以请求的方式来满足需求。

那么以什么样的表达方式提出请求更容易得到积极回应呢？

首先，提出具体的请求（清楚地告诉对方，我们需要他们做什么？）

其次，明确谈话的目的。(特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表达自己的期待。否则，讨论可能只是浪费大家的时间。)

比如:请你告诉我，在我做的事情中，你最满意的是哪一种？这就是请求。

然后，请求反馈（我们表达的意思和别人理解的意思有时可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈，请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。）

最后，了解他人的反应。在确认对方已经明白意思，我们常常会急于了解对方的反应。

以上是分享如何用非暴力沟通的四个要素表达自己。然而，在沟通的过程中不仅需要表达自己，更重要的是我们要用心倾听他人——全身心的倾听，了解他人的观察、感受、需求、请求和反馈。

首先，体会他人的感受

其次，给他人反馈

然后，保持关注

如果说，当我们自己很难受无法去倾听他人，那么我们自己需要体会自己的感受和需求。然后真诚的提出请求，或者换一个环境。