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【基本人际关系】之 【有态度有技巧的交谈】

【基本人际关系】之 【有态度有技巧的交谈】

作者: 蠢蠢独孤 | 来源:发表于2020-06-16 23:56 被阅读0次
倾尽全力去聆听

【基本人际关系】之二

【有态度有技巧的与人交谈】

人性深处是如此渴望被关注,由此,我们大概可以猜想:每个人最喜欢的话题是什么了?

当然,就是谈论他(她)们自己!

这是件好事,意味着我们不必成为天才的表达者,就能让人对你着迷,只要记住一件:

和他们谈论关于他们自己的事情!

如果交谈的内容,是谈论他们自己,他们的家人,他们的工作,他们的消遣,对方就能感受到被我们关注,感受到我们对他的尊重,因而获得他们对我们的尊重。

对他人发自内心的兴趣,是对他人的欣赏,这是一种能力。同时会提升对方的自尊心,也因此,对方会尊重你。

如果我们讨论太多自己的事情,就会引起反感。下意识的会觉得你对他们没有兴趣,会使对方自尊心降低,进而对你的尊重降低。

当我们与人交谈时,最好问一些可以引导他们谈论自己的问题。

第一类,关于他们家人的问题。

例如:

王先生,你结婚了没?孩子多大了?

女儿现在做什么工作?

您和家人喜欢旅行吗?

伯母的关节炎好些了没?

第二类,关于职业的问题。

例如:

最近如何?

您是在哪个领域工作呢?

听说你最近升职了?

这次疫情什么时候复工的?

最近公司里报复性的反弹,一定很忙吧?

第三类,对方的爱好。

例如:

通常下班后一般做些什么?

一般你们会去哪里钓鱼?

听说你喜欢羽毛球?

你的新车很赞,跟我介绍一下这种款式吧,我是一个车盲?

第四类,金钱、梦想或追求类。

例如:

你渴望过什么样的生活?或者,你渴望的生活是什么样子,描述一下?

您是位旅行家,如果钱足够,你会去环游世界吗?

如果有机会,你会去创建公司吗?

通过引导性提问,我们练习聆听,和观察。

聆听不仅是技巧,更是一种能力和态度。

毕淑敏女士说:做心理医生多年,一直以为自己会聆听,其实不然。

真正的聆听,是倾尽全力去听!

聆听的过程,自信的看着对方,起码看着对方的嘴唇部位,不打断,点头表达我们对他的肯定和认可,这是尊重的表达。

聆听过程中,我们会发现对方的需求点。

大部分人不会与人相处的原因是,我们总是忙着考虑自己,谈论自己。

当我们把注意力从自己身上转移至人们身上,会惊奇的发现,自己是多么善于与人相处。

同理心,才能获得认可,找到了需求,我们的目的,更能够精炼精准的表述。

当然,熟练的销售陈述,包括生意计划,需要我们提前练习,这是专业的范畴。

提问和聆听,这是态度尊重范畴。

冷静的观察,是智慧范畴。

从我们的生意里找到切入点,精准的帮助对方解决他的需求,是克制和判断的艺术范畴。

对方知道我们带着目的,但同时也会感受到我们在帮他们解决问题。

因为在他的心里已经认定,我们值得成为他的朋友!

相关的题外话:

很多场合,一分钟或三分钟介绍自己时,我们往往讲述自己过多的细节。

聪明的介绍是,比如:

自信微笑的看着人们的眼睛扫视一遍,挑两到三位短暂的凝视0.3秒!

然后精炼的道:

大家好,我是两个孩子的宝妈!未来大伙在亲子相处,建立亲密关系领域,如果有什么问题,我能给到大家一些来自生活的参考和方案!

对于大多数人,我们的孩子是否拥有独立的人格,未来能否成为一个无与伦比独特的灵魂,相信是天下所有父母的共同追求,也是最重要的,对吗!

我是某某某,很高兴认识!

继续自信的望着观众,行五湖四海抱拳礼(适合女性),然后从容回坐!

自信是最好的名片!

当人们对你产生兴趣,根本不需要做祥尽的细节描述!

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