导读：《高效能人士的七个习惯》是由史蒂芬·柯维创作的作品，本书以“七个习惯”主题框架，每一个章节增加了更丰富的内容含量，汇集了作者10多年来对世界变化的新思考。史蒂芬·柯维博士曾被《时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。
第一章由内而外全面造就自己
正在卓越的人生少不了正直的生活。（美国生物学家及教育学家乔登）
要改变现状，就要改善自己；要改善自己，先得改善我们对待外界的观点。
品德包括：正直，诚信，谦虚，勤勉，朴实，耐心，勇气，公正，己所不欲勿施于人等。
只重技巧就仿佛考前临时抱佛脚。纵使有时顺利过关，甚至成绩还不错，但未经日积月累的苦读，绝无法学得精通，也不能增进心智成长。
世事亦复如此。在人为的社会体制中，例如在学校里，你或许能靠着一点小聪明，成功于一时。短暂的人际关系中，你也可凭借个人魅力畅行无阻，不但令人留下良好的印象，甚至会被视为知己。但对于持久的人际关系，这些次要的长处便英雄无用武之地。尚若没有真诚的品德作后盾，日久见人心，真正的动机总会浮现，一时的成功便难以为继。
人性可善可恶，明明中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，那是伪装不来的。
一旦我们对本身的基本观念以及观念加诸我们的影响力，有更深一层的认识，就愈能够为自己的观念负责，并加以检讨。同时也愿接纳别人的看法与观念，如此才能真正的客观。
由内而外的修为强调，先追求个人的成功，才能有人际关系的成就；先信守对自己的承诺，才能信守对他人的诺言。凡是以个人魅力重于品格，或者不能由个人修养作起，而冀望改善人际关系，都将徒劳无功。
第二章为圆满人身作准备
人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。（亚里士多德）
思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。
心态决定思想，思想决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
知识是理论性的观念，指点我们“做什么”及“为何做”。技巧是指“如何做”。欲望则是“想做”，表示我们有付诸行动的愿望。要培养一种习惯，这三项要素缺一不可。
所谓成长的三个层次，分别为依赖、独立、互赖。（1）依赖：围绕着“你”这个观念--你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。（2）独立：着眼于“我”的观念--我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。（3）互赖：从“我们”的观念出发—我们可以自主、合作、集思广益，共同开创伟大前程。
依赖心重的人，依靠别人来完成愿望；独立自主的人，自己打天下；互赖的人，群策群力以达成功。
如果生理上无法自立，例如身体有所残缺，便需要别人的帮助。假使情感不能独立，价值观与安全感建立在别人的评价上，一旦无法取悦别人，个人便失去价值。若是知识上无法独立，就得依赖旁人代为思考，解决生活中的大小问题。
相反的，生理上独立的人可以畅所欲为；心智上独立的人可以有自己的思想，具备抽象思考、创造、分析、组织与表达能力；情感上独立的人能够肯定自我，不在乎外界的毁誉。
第三章掌握“选择的自由”
--操之在我的力量
最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命。（美国文学家及哲学家梭罗）
操之在我的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人的行为取决本身，而非外在环境；理智可以战胜情感；人有能力也有责任创造有利的外在环境。
处在最恶劣的环境中，法兰柯运用难得的自我意识天赋，发掘人性最可贵的一面，那就是人有“选择的自由”。这种自由来自人类的四种天赋。除自我意识外，我么还拥有“想象力”，能超出现实之外；有“良知”能明辨是非善恶；更有“独立意志”，能够不受外力影响，自行其是。
法兰柯曾指出人生共有三种重要的价值：①经验价值，来自遭遇；②创造价值，出自个人独创；③态度价值，亦即面临困境；其中境界最高的是态度价值。
别让问题制服了你：①可直接控制问题，解决之道在于改变习惯，这是我们觉得做得到的；②可间接控制的问题，有赖改进发挥影响力大方法加以解决；③无能为力的问题，我们的责任就是改变嘴角的线条—以微笑、真诚平和的态度接纳这些问题。
让我们再回到影响范围上，这个范围所环绕的核心就是许诺与实践诺言。对自己、对别人有所承诺，并且从不食言，是操之在我精神最崇高的表现，同时也是个人成长的真义。
利用三十天时间，身体力行操之在我的精神。在这三十天内，全力专注于影响范围内的事务，许下承诺并予以兑现。作照亮他人的蜡烛，而非论断对错的法官；以身作则，不要只顾批评；解决问题，勿制造问题。
不必怪罪别人或文过饰非，不怨天，不尤人，但求尽其在我。
第四章锁定生命的坐标
--确立目标、全力以赴
身外之物与内在力量相比，便显得微不足道。
不过，“目标”不见得都是有意识的产物。有些人自我意识薄弱，只知道遵循家庭、社会或环境所赋予的目标前进。这类目标多半出于个人主观好恶，不符合客观原则。它之所以被接受，乃由于有些人依赖心过重，深怕不顺从别人的要求便会失去爱，因而必须靠别人来肯定自我价值。
领导与管理的差异就放佛思想与行为。管理是有效的把事情做好，领导则是确定所做的事是否正确；管理是在成功的阶梯努力向上爬；领导则是指出所爬的阶梯是否靠在正确的墙上。
确立人生目标最有效的方法，就是认定自己的人生哲学或基本信念，然后写一份人生使命宣言。宣言中应包括自我期许与基本价值观，内容往往因人而异。
确立人生使命，首重影响范围的核心，因为这是一切思想观念的根本，也是安全感、人生方向、智慧与力量的源泉。（今天你有增加你的安全感吗？今天你对自己的人生方向更明确了吗？今天你增加你的智慧了吗？今天你增加你的力量了吗？）
安全感代表价值观、认同、自尊自重与归属感。人生方向是生命的追求方向以及判断所依据的准则。智慧是对事务的认知，理解与判断能力。力量则指采取行动，达成目标的能耐。
以原则为生活重心的人，见解不同凡响，思想行为也自成一格。由于拥有坚实的内在为基础，所获得的高度安全感、人生方向、智慧与力量，使其能享有操之在我且充实的一生。
在驾驭想象力的同时，我们应进行心灵演练，使实际生活更符合理想化的目标。心灵演练包括：针对个人、积极、立即行动、富于感情等要素，还必须在目前。
IBM主管总不忘向员工耳提面命该公司三大原则：个人尊严、卓越、服务。
第五章忙要忙的有意义
--掌握重点的个人管理
事关重大者不可受制于细枝末节。（歌德）
★有哪件事，你经常做会对个人生活产生重大的正面影响，但迟迟未行动？
锻炼身体；坚持学习；提高交际能力；培养意志力。
★在事业上有哪件事会产生同样的效果？
说到做到；言行一致；扩大人脉。
掌握重点是透过独立意志的发挥，建立以原则为重心的处事态度，进而达到有效的自我管理。
成功者能够为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以毅力克服心理障碍。
四代时间管理：①第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌着调配时间与精力；②第二代理论强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要；③第三代依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率；④第四代时间管理与以往截然不同之处在于否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不然把重心放在维持产品与产能的平衡上。
紧迫的事只是对别人重要，对自己不一定重要。
重要不紧急的事务：建立人际关系、撰写使命宣言、规划长程目标、防患未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。
有效个人管理方法须符合以下标准：（1）一致，个人的理想与使命、角色与目标、工作重心与计划、欲望与自制之间，应和谐一致；（2）平衡，管理方法应有助于生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色，以免忽略了健康、家庭、个人发展等重要的人生层面；（3）有重心，理想的管理方法会鼓励并协助你，着重虽不紧迫却极重要的事；（4）重人性，个人管理的重点在人，不在事。行事固然讲求效率，但以原则为重心者更重视人际关系的得失；（5）能变通，管理方法应为人所用，不可一成不变，须视个人作风与需要而调整；（6）携带方便，管理工具必须便于携带，随时可供参考修正。
有效个人管理的四个步骤：（1）缺点角色，写下个人认为重要的角色；（2）选择目标，为每个角色订定未来一周欲达成的二至三个重要成果；（3）安排进度，根据所列目标安排未来七天的行程；（4）逐日调整，每日早上依据行事历，安排一天的大小事务。
对视讲效率，对人讲效果。
授权分为两种：下达指令型——注重过程；充分信任型——注重结果。
充分信任型授权必须双方对以下事项，有足够的默契与共识：（1）预期的成果，管理与被管理的一方须对预期的结果与时限进行沟通，宁可多花时间讨论，确定彼此认知无误。讨论重点在成果，不在手段；（2）应守的规范，授权有一定的限度，所以必须加以规范，但切忌过多，以免掣肘。然而也不可以过度放任，以致违背了原则。对可能出现的难题与障碍，应事先告知对方，避免无谓的摸索；（3）可用的资源，双方确定可用之人力、物力、财务、技术或其他资源；（4）责任的归属，约定考评的标准及次数；（5）明确的奖惩，依据考评结果订定赏罚，包括金钱报酬、精神奖励与职务调整等等。
授权的大原则不变，权限却因人而异。对不够成熟的人，目标不必定的太高，指示要详尽，并且充分提供资源；监督考核则较频繁，奖惩也更直接。对成熟的人，可分配挑战性高的任务，精简指示，减少监督考核的次数，考评标准则较为抽象。
第六章你不是一座孤岛
友谊不可以缺少信任，信任不可以缺少诚信。（约翰生）
感情账户六种存款：（1）了解别人，认识别人是一切感情的基础；（2）注意小节，一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意失言，其实最能消耗感情账户存款；（3）信守承诺，守信是一大笔收入，背心则是庞大的支出，代价往往超过其他过失；（4）阐明期望，几乎所有人际关系的问题，都源于彼此对角色与目标的认识不清，甚至相冲突所致；（5）诚恳正直，诚恳正直可赢得信赖，是一项重要存款；（6）勇于道歉，向感情银行贷款时，应勇于道歉。
诚恳正直其实并不难做到，只要对所有人保持相同原则，一视同仁即可。
弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。
为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。
第七章大家都可以是赢家
--利人利己的人际观
金科玉律已深植我们脑海，现在则是奉行不愈的时刻。
利人利己，为自己着想也不忘他人的权益，谋求两全其美之策。这种关系自然令人满意，乐于合作。
利人利己五要领：（1）品格，诚信、成熟及豁达；（2）关系；（3）协议；
协议五要素：（1）彼此预期的结果，包括目标与时限，但方法不计；（2）达成目标的原则、方针或行为的限度；（3）可资利用的人力、物力、技术或组织资源；（4）评定成绩的标准和考核期限；（5）针对考评结果定赏罚。
赏罚方式一般可分为金钱、精神、机会、责任四层面。加薪、减薪是金钱奖惩；精神鼓励指嘉勉、表扬、尊重，反之则是失去尊敬、信赖。除非温饱都成问题，否则精神奖励的价值往往超过物质奖励。机会奖励包括进修等福利，责任则是对表现良好者赋予重任。
谈判中以原则为重心比坚持立场更能致胜。以原则为重心谈判对事不对人，着重双方的利益而非立场。目标虽在寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则或标准。
第八章做个“双向流通”的传播者
--设身处地的沟通原则
心灵世界自有其理，非理智所能企及。（巴斯卡）
设身处地的倾听不只是理解个别的词句而已。据专家估计，人际沟通仅有十分之一透过语句来进行，三成取决于语调与声音，其余六成则得靠肢体语言。所以了解式的倾听，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。
自以为是的四种反应倾向：（1）价值判断，对旁人的意见只有接受与不接受；（2）追根究底，依自己的价值观探查别人隐私；（3）好为人师，依自己的经验提供忠告；（4）想当然耳，根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
第九章脑力激荡、威力无比
--集思广益的合作原则
妥协意味着，一加一只等于一又二分之一，集思广益则使一加一等于八、十六，甚至一千六。
我以圣徒之所望自勉：对关键性事务—整合；对重大的事务—求变；对所有的事务—宽大。（布什总统）
集思广益是人类最了不起的能耐，也是前五项准则的整体表现与真正考验。唯有兼具人类四种特有天赋、利人利己、的动机及设身处地的沟通技巧，才能达到集思广益的最高境界。
与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。自以为是的人总以为自己最客观，别人都失之偏颇，其实这才是画地自限。
第十章最佳的“自我投资”策略
--均衡发展的成长原则
人生最高明的投资策略，莫过于在身体、心智、精神、待人处事方面，严格要求自己，从日积月累的进境中，不但可拓宽自我成长空间，也协助了他人成长。
伟大的成就往往源于微不足道的小事。每念及此，我总认为世上没有小事。
身体：运动、营养、压力及管理；
心智：阅读、想象、计划及写作；
精神：服务、设身处地、集思广益及内在安全感；
待人处事：学习与思考、确立与坚持价值观。
在寂寞的精神世界里，每天都进行着生命最大的战争。
以一个人的现有表现期许之，他不会有所进步。以潜能与应有的成就期许之，他就会不负所望。
切记：工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力—也就是产能，才能立于不败之地。拥有财富，并不能代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
良知的声音极其微弱，很容易被淹没，可是却有清晰的令人无法遁逃。
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