有小伙伴分享《非暴力沟通》中的4个沟通步骤看似很简单，但根本用不起来，在现实生活中啪啪打脸；
网络上也有很多人教授4个步骤，甚至于非常多的小视频讲解、举例
但是听起来简单，用起来很难，特别是面对他人的情绪时，会感觉手足无措。用这4个步骤表达，对方反而感觉进一步被伤害，抵触更强。
问题到底出在了哪里？我们从整本书的章节进行重新解构
《非暴力沟通》这本书我把它分成了4部分：
1、非暴力沟通的目的：让爱融入生活
2、技巧方面：4个步骤——区分观察和评论、体会和表达感受、感受的根源、提出需求
这个属于【术】的层面，真正要做到，关键在于下面的第3部分，它是内在的基础，否则第二部分的4个表达就会变成无效，甚至被对方当成指责，表达者也会感觉进一步受伤，然后就会得出一个结论：这个方法不行
非暴力沟通/基础
3、内在基础：倾听、爱自己、充分表达愤怒
【倾听】的目的是体会、理解对方的感受和需求，一旦对方得到倾听和理解，他们一般也会开始留意我们的感受和需求，这个时候再进行4个步骤的表达，就会有助于沟通
【爱自己】是转变自我评价，明确自己的生命需求，其中一个重要指标就是：行为动机
出于生命纯洁的爱来选择生活，而非是因为恐惧、内疚、职责、义务。用“选择做”来代替“不得不做”，还记得书中一个事例：一个母亲因为每天不得不为家人做饭而苦恼，当她拥有勇气后，和家人宣布：“今天晚上选择不做饭”，他的孩子竟然异常高兴。孩子回复说：“终于不用在餐桌上听到妈妈的抱怨了”
如果有些事情我们觉得是义务、有被迫的感觉、甚至于不做会觉得内疚，那就需要去重新审视这个动机，进行调整。
哪怕我们最后没有去做，关键“做事的动机”必须正视，这是我们爱自己的机会
因为带着内疚感去做，有种讨好的成分。若最后我们做了，但对方没有给予我们希望的反馈，我们会继续痛苦；对方也会感觉不到快乐，甚至引发进一步的矛盾
所以，“行为动机”很重要，它是衡量我们爱自己的重要指标，也是我们拥有给予他人快乐的基础。
为自己的生命服务，而非为外在事情服务！
【充分表达愤怒】的前提是“先灭除自己内在的熊熊烈火”，别让自己变成自燃的活火山。
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当我们觉察到内在不接纳的情绪生起的时候，先进行自我觉察
（1）停下来通过呼吸体会自己；
（2）正视此刻是什么想法让我们生气，都有哪些声音在愤怒的情绪流中回荡；
（3）这些声音的背后，想要被满足的需求是什么
（4）表达感受和尚未满足的需求
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愤怒是我们的思维方式造成的，核心是尚未满足的需求。所以当愤怒的小火苗开始冒芽的时候，先倾听自己和他人的需求是首要
当我们学会了“倾听、懂得体会自己的感受和需求去爱自己、愤怒来临知道如何合理应对”，那么要想运用起4个步骤进行对外沟通，就不再是难事。
提升运用
/4步骤
4、非暴力沟通的提升运用——运用强制力避免伤害、重获生活的热情、表达感激
强制力不等同于惩罚，更不是全盘否定。而是在倾听对方的感受和需求的基础上，共同性协商找出解决办法；
重获生活的热情，是当我们情绪低落的时候，用心去了解自己的需求，倾听“低落先生”的呼唤，发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，重拾生活的热情；
表达感激，不是为了显现我多么厉害去运用赞扬实现个人目的，更不是放低自己。而只是为了庆祝他人的行为提升我们的生活品质。
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可以注意从3个方面入手：
（1）对我们有益的行为；
（2）我们的哪些需求得到了满足；
（3）我们的需要得到满足后，我们是什么心情
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当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚
总之/审视生命的美
要想做到“非暴力沟通”需要先学会爱自己，先从自己入手，注意倾听自己的感受和需求，留意“观察和评论”的不同，当我们学会了善待自己，进而注意【倾听】他人的感受和需求，当对方感觉到被我们理解了，心门打开了，交流也就顺畅了。
后续可以运用“观察、感受、需要、请求”四步骤，容易得到积极的回应。
另外非暴力沟通的方式，不仅仅用在和他人沟通的过程中，还可以用来关照自己、重拾生活的热情。
褪去隐藏的精神暴力，爱将自然流露——不仅是外在的他人，还有内在的自己。我们对待他人的方式，其实也正显现着我们对待自己的方式。
从内心出发，改变对待别人的方式，也是与自己和解的过程。
祝福你！愿我们一起学会对生活的美做出反应，看到自己、他人以及其他生命的美，让自己的内心充满柔情，拥有爱和被爱的能力！
最后附上《非暴力沟通》读书笔记，与你分享，欢迎一起交流：
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