10月30日，福建泉州。
一名外卖元取餐时情绪失控
砸东西发泄。
随后，
店主和外卖小哥扭打在一起
现场一片混乱
外卖员坐地抱头痛哭
31日，
记者致电当地鲤中派出所，
对方回应称：双方都有过错，
已经处理好了。
据了解
双方已和解
店家赔偿外卖员4000元医疗费。
外卖员挨了顿捶
虽然没有造成什么伤害。
但十有八九是不能再从事这份工作了。
顾客更无辜
好端端点的外卖餐
莫名地吃不到。
外卖员为什么会等餐崩溃
因为店家没能在第一时间完成配餐，
而配餐的时间包括送餐总时间内。
如果不能按时配送
这一单可算白忙活。
客户等的不耐烦
会打电话催
催的心烦意乱。
还有可能投诉差评
投诉差评后不仅这单白跑
还会被罚款扣钱
在这里我不得不说
外卖员太难了。
受平台的压榨
顾客的冷嘲热讽
商家的捶打
但这不小事不至于是引发他情绪爆发的原因
一定是前面有很多不顺利的事情积累。
但就他个人而言
这样痛骂一顿是自己发泄了情绪
可是
能够给他带来什么呢？
他又能改变什么呢？
反倒是
让他丢失了工作
从此跟这份职业说永不再见
这份代价难道不痛吗？
在情绪面对
如果我们不会驾驭它，
就会被它操控。
做出让自己后悔终身的事情。
在看到快递员坐地痛哭的时候
我的眼睛也湿润了。
每一份光鲜职业的背后
都有着莫大的辛苦付出。
这份付出不仅仅是快递送餐行业
还有很多白领 企业高管 创业者等等；
谁不是在苟且地活着。
面对情绪我们要发泄
但是方式方法要对
在这个压力巨大的社会
不如意之事十有八九，
练就自己应对自如的本领
才是硬道理
而不是压着自己的情绪
做让自己终生后悔的事情。
在情绪袭来时
首先要让自己静下来，
理性控制自己的感性
自问我为什么生气
我发飙对我有哪些好处亦或坏处
考虑好自己能接受的后果
再去发飙。
其次用理性的思维去沟通
问问商家为什么不能按时出餐
是遇到了什么问题
在顾客没有催餐前
先发信息解释原因
获得商家和顾客的理解
你的不易 需表达出来
才有人懂。
最后靠理性赢得自己的自尊
在自己能可控的事件范围内
反馈给平台，
让平台得知虽然你是兼职
但认真对待每一份餐
服务好每一个顾客。
最后我想告诉正在看此文的你
在生活的五味杂陈中
能够应对自如
才是本事
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