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4.2 功能设计 - 新功能的设计

4.2 功能设计 - 新功能的设计

作者: 勤劳的馒头 | 来源:发表于2018-10-09 16:00 被阅读1次

    今天咱们主要讲一讲功能点的设计,相信很多小伙伴都很期待这篇分享。本篇分享呢,还是延续前面的纯思路介绍的风格,带你认识怎样的方式是摸石头过河检验过的靠谱方式,希望你能够以此发现自己存在的问题,又或是打开你对产品功能设计的认知。

    首先呢,咱们聊一聊产品和功能的关系。产品是由一个一个功能堆砌起来的,各种各样的功能组合成为一款产品,但是,好的产品并不是功能越多越好,任何产品都要秉承一个思想,那就是产品定位,产品定位界定了产品的边界,告诉我们什么是产品核心价值,指导我们该做什么和不做什么。记住,一切脱离产品核心价值的功能,务必抱着鸡蛋中挑骨头的眼光审视。

    回到标题,那么我们如何开始做功能点呢?咱们还是从一张流程图开始,然后拆解步骤进行说明

    新功能设计基本流程

    1. 明确产品功能的目的

    产品功能的目的,前辈们曾总结过三句话“对内讲效率,对外讲体验,对商业拉力说谈转化率”。前面我已经提起很多次了,场景和目的是每个产品人遇到任何问题或者需求时,都必须优先明确的东西。简单来说可以就是以下三点:

    a、对平台:对内部数据、操作人员是否提高了效率,效率提升是平台类产品的重要关注点。例如:

    • 增加渠道,引入新用户,如分享功能、支持三方登录
    • 减少重复的操作,例如在线课程的教师信息模块,增加教师库改善每次发布课程重新编辑教师信息的问题
    • 数据分层,提升精准度,例如能够根据用户手机号区别城市,便于后期营销和运营

    b、对用户:具体涉及到那些用户,对这些用户分别具有什么好处,或者说用户的受影响情况是怎样的。例如:

    • 增加内容,可以提升准确度,如选择分类标签
    • 减少操作,可以提升便利性,如聚合平台上的推荐的入口
    • 功能补充,可以提升体验,如电商平台发票功能

    c、对商业:功能是否能够提高收入,或者说提升转化率,这是商业视角所需关注的。例如:

    • 拉动付费转化率,例如邀请好友,三人报名则打折或者自己免费
    • 增加新产品,创造新的收入点,例如通过横向拓展,发现新业务,网易云音乐的品类拓展
    • 对原有信息重新组合,提高信息转化率,例如新的展示和组织模式,抖音区别于快手、租房产品利用地图显示房源信息等

    另外也可以带着目的回顾一下前面的“产品模型 - 合理性验证

    2. 明确功能基本逻辑
    明确功能基本逻辑即,明确你要做的功能是解决什么问题的目的后,大致怎么去达到这目的。
    a、在达到目的过程中,大致逻辑是什么?梳理逻辑,要理清楚的大致两点:
    -用户的操作流程,这是功能的逻辑
    -数据的流向,数据的产生和交互必须要清楚,例如要发短信,短信怎么发的
    b、有没有什么风险、难点

    3. 调研相关产品功能
    这里咱们又回到了产品调研的环节了,产品工作总是一环套一环,这里一般来说主要就是功能点调研那些内容,大致五个步骤:
    a、明确调研背景、目的
    b、观察体验“用户,场景,需求”是否被满足了
    c、分析产品底层逻辑
    d、分析产品流程
    e、分析差异,得出最终结论

    4. 制定功能方案
    通过调研咱们已经知道对手解决方案,或者对手压根没有,或者你足够自信,那么咱们就自己想出好办法,实际方案的设计总是让人充满激情,一般来说都是尽可能多产出方案然后寻求合适的方式。
    a、解决方案可能有哪些
    b、梳理每个方案的简要业务流程
    c、针对性分析,选择合适的方案
    -可参考的点有开发难度、见效、用户场景、...等等(优先级排序的思维方式),最好的方案可能不一定很完美,但是各方面来说最合适的方案。

    5. 方案细化
    功能方案制定完毕,有了大致方案就该考虑方案中细枝末节的东西了,往往细节将会很大影响到用户体验,并且,在本环节还有一个重要任务就是定下来上线后的评估标准,流程图中的判断(菱形)就是指标的来源。
    a、流程细化:梳理业务流程,增加异常情况
    b、考核指标:上线后如何评定功能点的效果,新功能一般要上线后才会制定,这时候可以大致猜一猜。功能点优化就需要明确优化后数据指标

    6. 原型设计和需求文档
    画原型咯,到了需求和方案完全确定后,就可以动手产出原型以及需求文档了,这里不同公司对这些产出内容的习惯不一,按照团队习惯进行产出就好。
    a、通过业务流程获得页面流程
    b、原型设计,建议使用真实场景,真实文案数据,还有就是切忌高保真原型,黑白灰蓝足矣
    c、完成需求文档,我以前的团队习惯直接接用原型标注,取决于团队习惯

    7. 运营方案
    当各种文档准备好后,根据不同产品会有不同的运营和推广方案,简单来说就是为了配合运营同学工作的方案文档,是否需要产品同学做这个工作,其实也是看团队,建议大伙儿就算不负责这部分,也要有相关的了解和跟进。
    a、关键路径:用户的关键路径在哪里?在产品中指清楚位置
    b、制定内容:贴合用户和场景,制定文案和推广形式
    c、效果反馈:跟进上线后,要实际运营的转化效果,然后就考虑后续的计划,这里就可以得出功能汇报的总结

    无论是功能点设计或者产品设计,需要注意的一个观念就是:需求和流程至上切忌由于追求结果的精美而本末倒置,知道“为什么”才能得到最完美的“怎么做”,而你再怎么追求结果的精美也无法挽救糟糕的产品逻辑。

    以上就是本次分享的全部内容啦,希望大家能够对功能点设计的整体流程,以及每个节点的大致实施步骤有个大致的认识,最好是能够从中得到自己的见解,扩充自己的方法体系,如果有不同见解欢迎随时交流喔。

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