多数文章的目的是告诉人们在某种情况下应采取什么行为。更多人关注将采取哪些行为，而很少有人想知道为什么发生了某种情况，除非这是一篇关于研究报告的最初发现的文章。
当然，你常用的文章模式取决于你工作的内容。下面我将逐个介绍在商务文章中最常见的4种模式：
1. 发出指示式（针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”等问句）
2. 请求支持式（针对“我们是否应该这样做”等问句）
3. 解释做法式（针对“我们应该如何做”等问句）
4. 比较选择式（针对“我们应该做什么”等问句）
发出指示式
“指示”是所有商业备忘录中最常见的一种，其目的是要求或告诉某人做某事。作者通常不是要提醒读者想起某个问题，而是要告诉他们某个问题。
也可以更简单地以这种方式呈现：
背景（S）＝ 我们打算做X。
冲突（C）＝ 需要你们做Y。
疑问（Q）＝ 我们如何做Y？
或者：
背景（S）＝ 你做X。
冲突（C）＝ 必须按Y方式进行。
疑问（Q）＝ 什么是Y方式？
或者：
背景（S）＝ 我们遇到了一个问题。
冲突（C）＝ 我们的解决方案需要＿＿＿美元经费。
疑问（Q）＝ 我应该批准吗？
解释做法式
经常地，尤其是在提供咨询时，你写作的目的是因为某人遇到了问题而你要告诉他如何解决这个问题，即向读者解释解决问题的方法。解释方法式文章的关键句要点结构是有关“步骤”
背景（S）＝ 必须做X。
冲突（C）＝ 还未做好做X的准备。
疑问（Q）＝ 如何做好准备？
或者
背景（S）＝ 你们目前的系统是X。
冲突（C）＝ 该系统不能正常工作。
疑问（Q）＝ 如何改进，使其正常工作？
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