跨文化

@ 文化的定义:文化是一切由人创造的环境。 (由人添加上去的东西都可称之为文化。)

不确定性规避:表示的是回避不确定性的程度，表现在人有没有去回避。低不确定性规避文化中人们敢于冒险，对未来充满信心，尝试新东西; 高不确定性规避文化中的人则相反，保守，不愿做冒险的事情。

@ 价值观:是社会原则, 目标或者被特定文化中的人们普遍接受的标准，确立什么是适当的，什么是不适当的行为。

工作:被定义为直接影响社会生产力的精神或者身体的活动。

@ 文化冲击:当人们来到不同母文化的文化环境中时所经历的创伤。

@高语境语言:high context ，极少传递明确的信息，用非语言，文化背景等传递信息。 (包含更多的内部信息，需要理解)

低语境文化:low context，信息传递明确，用语言传递信息，直接表达。

礼仪: etiquette，在社交和商务情境下可以接受的规矩和行为。

习俗:customs，一般指在特定场合中被期望的行为，在社交中能够被接受的行为方式。

@ 情绪表露含蓄微弱的文化被称为中性文化，最典型的中性文化国家是中国，日本和其他亚洲国家; 情绪表露鲜明夸张的文化被称为情绪文化，最典型的情绪文化的国家是意大利，西班牙和其他南美国家。

经济制度:满足人们物质需求的产品的生产，分配，消费的方式。中国社会主义，美国资本主义。

文化冲击的五个阶段

有初始兴奋阶段，危机或幻想破灭阶段，调整阶段 (尝试新事物，对行为做出调整) ，接受阶段 (积极参与当地的文化活动) ，返乡阶段 (回国后，适应故乡文化的反应，与之前进入新文化环境时一样) 。需要注意的是，各个阶段不一定是匀速进行的，有可能一直处在某个阶段，也有可能直接进入接受阶段。

对于企业来说，要缓解文化冲击对员工工作带来的影响 ，有两个方法，第一，选拔外派人员时，选择已经具备语言能力和海外经验等资历的候选人。第二，提供出国培训。

谈话禁忌(宗教，政治，个人隐私。)

国家文化中的谈判风格

中国:中国人主张双赢的谈判策略，使双方都获得成功以此增进合作关系。建立长期关系。

日本:日本人寻求双赢的谈判情境，会在谈判开始前与对方达成共识。

美国:谈判策略倾向于以利润为导向并且很直接。美国人难以理解高语境和非语言暗示。

# 跨文化和国际沟通之间的区别，跨文化是不同群体之间的沟通，不一定是两个国家，例如南北方文化差异。而国际沟通指发生在国家和政府间的正式沟通，例如中国和美国之间的贸易。

文化适应有四个结果，同化，整合，分离，边缘化。

对待差异，应当把差异利用起来。

@长期-短期导向:指一个文化在面对现在或将来的挑战时，对传统的重视。长期导向，例如，父母牺牲现在享乐的机会为了培育孩子，为孩子创造一个好的未来发展机会。