“ 你们提的战略定位我们不反对，眼下销售任务非常重，如何能快速把业绩凸显出来？”
“ 这套视觉确实漂亮，但是感觉我们的价值点都没凸显出来？”
“ 如果可以，我真的希望你们驻场！”
“ 我知道你们有别的业务，能不能多给我们项目上心一点？”
以上的话是不是听的特别熟悉？甲方乙方，千百年来一直都是相爱相杀的存在，尤其在咨询行业、品牌推广行业，这样的矛盾更加有突出的代表性。我们经常会看到各种文章或表情包来吐槽甲方爸爸的各种迷惑行为，类似“我要彩色的黑！”、“在放大的基础上再缩小一些”之类的。玩笑归玩笑，甲乙双方当然想要把矛盾的频次和量级降到最小化，但是，想要解决矛盾，不能纠缠表面现象，不找到根源去解决本质问题，那么矛盾是一直存在的，而且随着时间会愈演愈烈。
语境13年来合作过许多企业，我们也在和不同甲方的相处中，逐渐找寻如何可以充分满足甲方客户的需求的方法，为对方实现品牌价值，当然，语境曾经也出现过类似上述与甲方的矛盾，我们不选择吐槽、也不选择认命，而是跳出思维认知定式，去分辨矛盾的真相和假相，找到改进改善的机会点。
假相矛盾VS真相矛盾
假相矛盾：甲方全员不重视定位，工作进展有障碍
真相矛盾：乙方没有给客户讲清楚定位原理
很多作为乙方的咨询公司共同的困惑，觉得给客户梳理出了定位，但是在具体落位的时候，客户总是不愿意坚持。举个例子，比如给客户定位的是女性社区，但是客户为了可以让销售现场来人更多，举行了很多类似于“米面粮油”、“一元秒杀特价购”等活动，和女性定位完全不符合，市场上也难以形成一致的认知。
但是，乙方们有没有想过，我们的甲方核心执行部门是否真正明白此定位的意义和目的，以及针对定位如何落位的逻辑，很多时候，并不是甲方不支持，是因为甲方并不知道此定位能为销售带来多少价值。
语境在品牌咨询合作初期，先会为甲方整体做定位理论的培训，让全员实现统一的定位认知。另外，在后续的终端落位和活动落位中，甲方往往无法预估活动开展后的效果是怎样的，所以才会退而求其次选择更为常规、更安全的活动。所以作为咨询方，在终端落位时要拿出完整可落地的方案及呈现效果模拟，包括尺寸、材质、灯光配合、人员引导等，在活动落位时，则是不仅要把具体做法、时间、责任人标注清楚，还要有一个效果的数据预估，这样甲方的配合度也会更高，更有利于工作的开展。
假相矛盾：甲方埋怨乙方为什么不驻场
真相矛盾：乙方应做到“全然入场”而非“机械驻场”
语境非常理解甲方想要让我们驻场的原因，目的是想能更快速直接的沟通，并且会感觉乙方可以更加沉浸在工作氛围里。但是语境自成立以来，从来没有驻过场，首先，语境每月、每周、每日都有不定期的共同学习安排，如案例分享、复盘等等，脱离了学习就等于脱离了语境的核心优势。其次，语境的工作模式，以小组内外的横、纵向交流为主，可以随时看到其他项目和服务团队的工作进程和吸取点，而单独的独立团长期驻扎甲方，无法形成服务合力。
其实“机械驻场”并非可以深度服务的根本，只是换了一个办公环境而已，而“全然入场”才是关键，如何理解全然入场呢？全然就是乙方在服务甲方的时候，要全身心的投入，比如每一次在进入甲方现场时，要以全局思维和主人翁思维看现场是否还有问题。很多乙方进入现场后，抱着例行公事的态度，又或者只关注他所设计策划的那一个单点，没有时刻从定位的角度去审视现场落位是否符合品牌战略的方向，那么这样即便驻场，也没有起到想要的效果
。
假相矛盾：为何有那么多价值点，乙方却不懂得放真相矛盾：帮甲方提炼核心差异点，赢得心智竞争
我记得曾经服务过客户的一个故事，当时还是在报纸广告时代，我们为该项目上了一个整版报广，突出了最核心的卖点，及必要的销售信息和基础信息。结果客户大发雷霆，说我们花了好几万，你们就给上了一张白纸？！把画面填满！最后，这版广告从让大家看一眼就能记住这句话，变成了看了几眼都不知道哪里才是重点了。是把我们所有的亮点都放上，还是突出最有竞争力的一点，一直都是甲乙方的矛盾之一。甲方总是责怪乙方不懂产品和销售，乙方则希望甲方更懂聚焦。 并不是乙方不懂的项目有多少价值点，因为项目的价值点也是乙方提炼的，而是在面对市场的时候，如何能一句话清晰的阐明“我是什么”“有何不同”“何以见得”，才是面对如战场般激烈的竞争市场时，能够直接进入消费者心智的武器。 其实，甲方乙方有矛盾是非常正常的事情，没有问题才是最大的问题。但是要看清楚问题背后的本质是什么，问题反映了什么深层次还未解决的需求，是否还有更多可以改进改善的机会。合作没有捷径和窍门可言，语境的使命，就是帮助客户成为行业内的领先品牌。所以秉承和客户无时不刻“在一起”的朴素想法，就可以与客户共同成长，共享成就！
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