中午，到工商局领取营业执照，赶上了下班的点，门口的保安说下午2点上班，现在才1点，你可以到大厅里等，保安指指院内的大楼说，大厅里暖和。
大厅里静悄悄的，台席上的工作人员都退场休息了，只有值班保安在，我说明了来意，保安说在内厅。
内厅黑黢黢的，显然午休时间关掉了照明，我想正好可以小憩一会。正想着找座位坐下，有个声音传来：您办什么业务呀？
我定睛一看才发现有个台席的电脑前坐着一位工作人员，这是位中年妇女，我告之了自己的需求后，她问我有没有打印领取单，我还真不知道有这个要求，她见我困惑，说前面右拐有自助电脑，登陆你的账号打印即可。
闻言我赶忙要去办，她提醒说：你可以先到排队机上抽个号，再去打印，下午到11台席办理。
明明是午休时间，这位工作人员完全可以对我的到来视而不见，可她不仅主动给我搭讪，还热心细致地提供指导，我心里觉得暖暖的。
下午的业务办的很顺利，遇到的每位工作人员都很随和，没有标准的服务礼仪，也没有刻板的职业笑容，却让人如沐春风，这让我不由对这座城市的政务服务刮目相看。
记得海南省人大代表邢诒川曾“晒”过他制作的“行政审批长征图”，一个投资项目从获得土地到办完手续，需经过30多项审批，盖上百个章。
如今行政审批长征的时代一去不复返了。
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