今天看刘润老师的文章,看到一点非常有意思,就是他谈到银行和保险公司的效率问题。这件事起源于马云在会议上的一段演讲,这段演讲把马云推上了风口浪尖,支持者和反对者参半。
马云说:“我们必须借助今天的技术能力,用大数据为基础的信用体系来取代当铺思想,这个信用体系不是建立在IT基础上,不是建立在熟人社会的基础上,必须是建立在大数据的基础上,才能真正让信用等于财富。”
信用就像一个筹码,筹码有多大意味着你能够借到多少钱。比如有人向我们借钱,我们一般不会不闻不问就借给别人,我们也会询问这个人借钱去做什么?还要评估一下这个人能不能按照约定还钱,能不能按照约定支付利息。如果这个人经常借钱不还,我们一般也不会把钱借给他。
那银行做的工作,就是代替我们去评估借款人的信用和还款能力,然后把钱借给需要的人。很多企业为了发展,就会去找银行借钱。我们存在银行里面的钱通过银行贷给了企业或者个人,银行收的利息也会分给我们,这就是我们的存款利息。贷款利息和存款利息之间的差额,叫存贷差,就是银行赚到的钱。银行用这些钱来维持自己的运行,包括给员工发工资、业务运营等费用。这个差额就是我们想要发展需要付出的成本。
所以,银行扮演的角色是很关键的,能够帮助社会经济的发展,起到聚集资金和提供资金的作用。这个存贷差,也就是银行获取的利润,就是社会经济和企业发展的成本。我们知道,效率提升意味着成本的降低,当成本越低证明这个社会经济的运转效率越高。如果银行这个存贷差很高,证明维持现在的发展所需要承担的成本太高了。
目前我国的存贷差是2%3%,也即是说,银行为贷款业务收取2%3%的服务费用。这个费用高不高?发达国家的存贷差一般在1%左右。一对比就会发现,我们要维持经济的发展,需要承担的成本太高了,比别人高出一倍以上。
那么,这种成本的增加,意味着什么呢?意味着企业需要付出更高的成本,也更难获得贷款。有些处于发展阶段的企业,可能因为无法负担这些成本,或者更难获得贷款而消失。特别是一些小微企业,想要发展会更加艰难。
换做保险公司也是一样。看保险公司有没有效率,主要看赔付率。如果赔付率比较低,说明大部分保费都被保险公司赚了,保险公司为了销售保险产品,养着巨大的代理人队伍,同时还有内勤员工,需要维持现有的业务水平,需要负担的成本太高了,那么人们想要购买保险所需要付出的成本也太高了。我觉得还要看保险公司的盈利,如果保险公司的赔付率低,盈利很高,说明保险公司的运作效率太低了,人们为了保障付出了较大的代价。
怎么解决呢?解决方案就是要么在现有的基础上改进,降低成本,提升社会服务效率,要么进行改革,换一种方式进行贷款或者销售保险,利用大数据分析精确计算风险程度,降低成本提升效率。
目前的互联网掌握着大数据,如果能够利用好大数据,我们就可以通过大数据来分析每个人或者企业的信用额度,或者通过大数据分析每个人的风险程度,这样就节省了大量的人力物力,资源获取的速度会加快,同时节省了很多资源。如果存贷差和赔付率维持在合理的水平,在宏观角度看,整个社会经济的效率会提升。
如果这个关于成本和效率的逻辑放到个人成长上是不是也适用呢?我们成长需要付出的主要资源就是时间,最终的个人成长所能达到的水平可以算作最终的成果。在学习和最终获得成长之间,存在一个时间差,这可以看作我们的成本。
我们学习一项技能,需要花费时间,这段时间是固定成本,一般依自己的学习能力而定,而学习之后去做事情,去应用,这之间又会存在时间差,这段时间就是我们能够控制的成本。如果这段时间很长,说明我们获得成长的成本在增加,如果成本太大,我们的成长效率就会非常低,永远无法超越那些效率更高的人。在学习和成长之间,存在着一个我们很容易忽略的能力,就是我们的执行力。执行力强的人,可以缩短技能落地的时间差,能够立即执行,获得经验,然后加快达成目标的速度。
很多人喜欢学习,总是不停地学,学习各种技巧和方法,但是却总是需要很长时间才能去做事情,甚至永远不会用来做事情。这些时间就成了最大的成本,当成本足够大时,我们的成长就会停滞。
所以,为了降低成本,提高自己的成长效率,要提升自己的执行力,立刻去做事情,缩短落地执行和学习之间的时间差。
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