“做销售太丢脸了”

（一）

又到一年毕业季，许多应届毕业生开始踏上择业之路。表妹小蒙也是今年刚刚大学毕业，偶然间我看到她在网上投递简历，网站上的页面被她翻了又翻，却迟迟没有投出一份简历。

『都没有什么好工作，要不是工资低就是做销售做业务的』

『那销售的也可以试试啊，蛮锻炼人的』我回了她。

『得了吧，那些什么销售业务啊，微商等等服务行业的，哪个不是低声下气地和顾客在谈生意，为了赚点钱都没尊严，太丢脸了。』她反驳我道。

我不知道若干年后她会不会因为自己这样的言论而感到后悔，但能看出来，无论是像表妹这样的求职者还是普通人，对于服务行业的认知以及看待仍然还有局限的。

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在知乎里看到过这样一段话来评价销售『磨嘴皮子的，为了让客户买产品，天天唯唯诺诺，请客吃饭，喝酒桑拿，无所不用其极。而且进入门槛较低，谁都可以来做，只不过做得好的都是那些特别能钻营的油滑之辈。』

这样的认知是基于我们本身传统的思维而产生的，正因为像『顾客即上帝』的观念根植于心，于是我们很容易在享受服务同时，用一种不平等的眼光看低服务于我们的对象以及这份职业。

在这样的逻辑驱使下，我们在择业时会刻意避开我们所认为所谓的『低贱』职业。

（二）

在近几年资本市场里，能够明显感觉到诸如拥有销售、业务工作经验已经成为企业当下招贤纳才的必要条件。通常情况下，服务行业是最能够接触客户主体最原始需求，而每个企业也最需要通过精通市场的精英来做大做强。

机缘巧合的情况下，大学毕业后我也从事装修电销工作。对于电销，很多人的第一反应便是『电话骚扰』，短短一年多的时光里，我曾拨通过数以千计的电话，也遭受过各式各样的花样辱骂，但这份工作最大的魅力便是与客户沟通之后所带来的成就感以及对于自我价值的肯定。

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印象最深的是当时联系的一个客户，当我拨通电话时，他告诉我已经选好了合作的公司，但含糊的口气让我带着些许的质疑。当天晚上，我发了长篇信息以及公司作品案例给他。

大约过了两个多月，突然有天他打来电话提出见面洽谈。后来他告诉我其实当时并没有考虑装修，同时间打电话过来询问的公司数不胜数，而那则长信息却让他更愿意接受与了解，所以把我的电话保存了下来。

假如没有真实的接触过这样服务性质的工作，我永远没有办法去找到市场所乐于接纳的营销模式，也无法将产品以及服务推销出去。所有的技术与成品都是以市场为目的，而服务类的工作是至关重要的中端环节，它所赋予的也不单单只是『服务』的意义。

（三）

究其根本，许多人对于服务行业的最大的偏见正是来源于内心深处的自卑。无论作为销售，微商甚至是外卖员，所需要具备的基本正是强大的抗挫能力，被客户拒绝后的乐观，被客户刁难后的隐忍。

这些是在其他行业所缺少的特质，对于内心深处自卑的人往往不愿意触碰这样的的工作，因为随时可能触碰到自己的底线而丧失斗志，但恰恰投身于服务行业，经过千锤百炼之后猛然间就会比别人拥有更多的收获。

去年在饭局里认识了做微商的姑娘小然，现在已经是品牌的省级代理，小然靠着这些年的在事业上的努力在城市里买了套单身公寓。我开玩笑的问她『做微商那么久是不是身边很多朋友都没了』，她笑而不语。

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后来，她讲起了自己的创业历程，我才深知光辉的成绩单背后藏着比别人能想象到的更多辛酸。姑娘刚做微商的那年恰逢最为鼎盛的时候，千军万马的产品在朋友圈里肆意泛滥，用户们一夜之间对于这样的形势产生极度的反感，对于微商的职业更是嗤之以鼻，小然在开始走这条路时就遭到了家人、周遭朋友的反对。

看着屯在角落里满满的货物，小然咬了咬牙决定再试试，决定虽然轻巧，可是从朋友们开始营销时，淡漠的回应让她再次陷入困境。两年间，小然不断的调整自己的营销策略和定位，尽量保持着秒速解决客户的问题以及售后维护，慢慢的才赢得许多回头客和转介绍的客源。

她说她有过给客户送货过程中突然暴风疾雨，她说她曾经上门拜访被直接赶出去，她说她曾经因为做微商在同学会上被冷嘲热讽，但所有的这些都是她应该承受的，因为她现在所获得的与过往所付出的是成正比的。一个人熬过了所有的坎，内心自然而然就强大了。

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在职业的选择上其实并无贵贱之分，三百六十五行里，每个行业中都有许多不为人知的艰难，这是每个人都明白的道理。而我们恰恰做不到的是当自身处于选择时能够放弃对于职业的偏见，当自身作为服务的受益者时学会平视服务者。

真诚是服务行业的根本，同理心是对真诚最好的回应。做销售的不丢脸，坐享其中却居高临下的往往才最无颜面可言。