产品经理信任危机怎样破解

作者: 我是Stark | 来源:发表于2015-11-29 10:57 被阅读87次

昨天看到简书吧tab的最主要位置给了写文章,便激起了我写文章的欲望。确实很久没写了,大学期间还坚持写过许多,写文章确实是调整心态思路,想办法解决问题,分析现状,认识自己和思考他人的很好的方法,最重要的是还可以让自己发泄,被倾听。这样就能让自己又回到打满鸡血的状态;这是一类文章,是单纯为自己的;还有一类是可以帮助他人,顺便锻炼自己系统思考能力的,即专题分析,后面也会逐步开始写,但今天,只想单纯为自己梳理一下思路。谢谢!

这样的,我最近工作有些不顺利,似乎是遭遇了信任危机,没有树立自己的权威。问题主要有两个,1.开发认为我需求表达不明确,但是我确实是表达了我们需要什么,只是他们建议用另一种方法,这样就有两种方案出来了,他们就说我需求不明确,这不是很冤枉吗?我想要的明明就是我提出来的东西,你们给我另一种方法。这样有几个问题:现场很难做到信息对称,让我有足够的信息去判断选择哪一个好;有一种群体效应,一两个人容易带走别人的思路,导致现场混乱。

总结出来这样的问题在于:

1. 我对需求的把握不充分,没有事先找相关人员过

2. 大家的观念不统一,我觉得任何人都需要为其他的事情表明看法,而不是别人的事就不管了,大家需要一个共同讨论的时间,这不是浪费时间

3. 好的产品肯定不是产品经理定义100%的东西,二十产品定义70%,开发定义30%的,产品不可能拿出来的都是完美方案,然后开发直接做

在捋一捋:

这个问题的解决方法就是

1. 我保证需求评审上的需求都是事先和开发过过的

2. 向大家强调新的观念(任何人都需要为其他的事情表明看法;大家需要一个共同讨论的时间,这不是浪费时间;好的产品肯定不是产品经理定义100%的东西,二十产品定义70%,开发定义30%的)可以通过各种方法强调,领导、我、氛围

另一个问题就是我在我自己负责的搜索功能中,有点信任危机。主要是之前不了解工作岗位的一些名词,做事的方法以及思路。导致目前就算我做了大家也会从中挑毛病,找质疑。

问题总结下就是:

1. 做事思路,流程我不规范;大家不了解,团队不透明

2. 我没有树立权威。目前不光是搜索,整个团队貌似都是开发独大的场面,这就会产生什么问题?将这个团队过多的带到技术的细节,更多的考虑技术实现、技术成本。这是比较可怕的,排期就是一个问题的暴露,为什么产品设计没有排期一说?任何开发可都是要走产品过的啊。因为产品希望的是推动整个团队往前走。另一个原因是我不懂技术,所以要多从需求,用户的角度的抢回话语权。

再来捋一捋解决方法:

1. 归纳总结产品与开发运营达到共识的问题解决方法,时间透明、信息沟通方法。

了解信息》》《《整理需求》》《《原型设计》》《《一起确认时间计划》》跟踪上线》》效果》》矫正

按规范流程来推进一件件事,并告知大家所处阶段(会议)

从需求和从字段来考虑的天然矛盾导致产品会被开发鄙视,所以这个度很重要。全不一定好。只需要满足目前的需求,以及未来一定阶段的需求。如果过全有可能会导致基本需求已经发生了变更,开发没有意义。但是怎样权衡这个度呢?之前发生过的所有情况我觉得可以

2. 抓住用户思维,运营思维;避免陷入技术细节,明白哪些是需求,哪些已经设计字段设计。只考虑满足需求(目前或未来一定时间段的)最低的成本方案。可以整理产品对付开发质疑时的语录。强调整个团队的利益。

总结下,面对近期的困惑我应该

1. 按照如下流程认真真理每一各需求:了解信息》》《《整理需求》》《《原型设计》》《《一起确认时间计划》》跟踪上线》》效果》》矫正

2. 需求整理完之前与相关发开单独过下,听取意见,因为开发也需要定义产品

3. 强调用户思维、运营思维,把握需求的度(满足现在及未来一段时间的需求)

4. 传达概念:团队利益,共同目标,保持团队以用户思维为主

5. 梳理自己的权威,敢于质疑,表达自己看法,敢于反驳

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