舒雅说好久没有买衣服了,天气慢慢暖和起来,打开衣橱似乎又缺一件这个季节穿的衣服,于是约着逛街。
一起去了两人常光顾的衣店,走到第二家,舒雅看中一件打折区两件套的连衣裙,想试试,店员走过来冷淡的说:“这是打折款不能退!”,舒雅让店员拿一个适合她穿的码试试,店员:“这个衣服是宽松款,你能穿!”。
拿过店员手里的衣服舒雅去试衣间,换好衣服出来对我说这个裙子款式挺喜欢,就是外面的马甲不怎么喜欢!听到这店员答复“不分开卖!”,态度冷淡!
舒雅:“有没有大一码的让我试试”,说完又跟我说,要不我买了连衣裙我留下,马甲你试试喜欢了你拿走,我笑笑回答道不是我喜欢的风格。在跟舒雅对话时我拿起了旁边一件牛仔短外套问店员是否可以试一下,店员瞅了我一眼,答道:这个不分开卖!
我仔细一瞧,原来衣服下面还搭配一件半裙。还没再开口说拿下来我试试,就听见店员对舒雅说“你要是要我就给你拿大一个码试试,你要是不要我就不给你取了!”
我跟舒雅同时看向店员,“啥意思?试了就得买?不买就别试?”舒雅不高兴的问道。其实我也很不高兴,没见过这样的店员,简直不会销售!
店员:“你说了不喜欢马甲,这个不能分开卖!”,舒雅生气的说“我没说只要你的裙子呀,况且你也不同意分开卖的,对吧?就是因为喜欢所以才试试看大小合适不,怎么连试都不能试了?”
店员默不作声,一副爱理不理的样!“算了,换衣服走吧!”我对舒雅说道!碰见这样的店员实在是影响逛街的心情,再喜欢的衣服也没有购买的欲望了!
舒雅换完衣服走出来,生气的说:“她是不是觉得我们买不起还是怎么滴?”边说边往出走。我看了看店员,月末三十五岁左右一副拒人千里的样子,不知道今天是遇到不顺心的事才有不好的心情还是性格使然。不管哪种带着这样的状态上班真的是不明智,坏心情影响工作也传染了别人!
同样也是做销售的,我们一直信奉以诚待人,说话注意措辞语调,而且不要把个人的情绪带到工作中是最基本的修养!
今天的小事件让自己更加确信在与人交流中说话语气,态度的重要性!
生活!边生活边思考!
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