第44件事用户运营的5个关键环节

作者: 一一休 | 来源:发表于2020-03-15 23:56 被阅读0次

第44件事用户运营的5个关键环节

1. 获取用户

获取用户指的是确定目标用户群是谁之后，知道他们在哪，并最大程度地将他们转化成自己产品的用户。

2. 提高用户活跃度

产品不同，活跃度的定义也可能不同，比如有的产品只要用户在指定时间内登录或者启动一次，就算用户活跃。但是仅用登录或者启动一次来定义用户活跃显然不科学的。

用户活跃度的指标常见的有日活跃用户（DAU）、周活跃用户（WAU）、月活跃用户(MAU)。

3. 提高用户留存率

最近产品运营圈流行这样一句话——留存率为王，由此可见用户留存率的重要性。留存率，越来越受到大家的关注，从网站到客户端产品、游戏产品、无线App产品，都非常重视这一指标，留存率成为衡量一个产品是否健康成长的重要指标之一。

4. 获取收入

获取收入指的是让用户消费买单，转化成付费用户。关键指标，那就是LTV，即用户终身价值。

5. 自传播

自传播指的是用户自发地对产品进行口碑传播。自传播的数据指标是K因子（K-factor）。K因子的计算公式不算复杂：

K=（每个用户向他的朋友们发出的邀请数量）×（接收到邀请的人转化为新用户的转化率）

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