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怎样提“请求”才能让彼此沟通顺畅呢?

怎样提“请求”才能让彼此沟通顺畅呢?

作者: 杨荷有爱倾听 | 来源:发表于2023-11-16 15:55 被阅读0次

    原创:小草

    校对:吉莲 逢春

    编辑: 杨荷 吉莲 逢春

    区分请求和命令的“困惑”

    上午弟弟让我帮他扫描文件(比较多),说时间比较紧急,今天是工作日,需要借单位的机子扫描,我还是答应了。(弟弟的竞升材料,我知道弟弟很重视,我也不敢马虎。)

    弟弟:是扫一个放一个到指定的文档里面,还是怎么操作?

    我:考虑到效率,扫一个放一个太慢了,我打算扫好了一起放,扫描时自动的会按扫描顺序编号,扫好了再放吧。

    弟弟同意了,刚扫了三张,弟弟发现文件里面有错误,问我能不能修改,我说可以。

    接着重新扫描,又发现右下角的标记未搽掉,我只好去找同事借橡皮擦。(我们工作用不上橡皮擦,要找家里有小学生的同事有可能有。)

    这时我心里有了庆幸,幸亏刚才没有决定扫一个放一个,那我真的要搞晕了。

    我问弟弟:可以扫了吧?你放一张我扫一张,我把每张都重新命名,这样双保险,等会一个一个的剪切,都不会漏了。

    我扫了一张,问弟弟命名为什么?

    弟弟:自己照上面写。

    我扫了第二张,感觉跟第一张的名字差不多,我问弟弟,这张写什么名字呢?跟第一张差不多,我怎么区分?

    弟弟(明显的不耐烦):刚才不是跟你说了吗?照上面写。

    我:你着急,是向我说明白了我还不懂。我就是不清晰才问你呀,我扫一张你说一张的名字,这样既快又不会出错,你也知道是什么,到时候方便放文件里面。

    弟弟:你烦不烦啊,说了要你照着写就是了。你还不知道给我搞没搞错?

    我:你担心我搞错了吧,就是看你这么重视,我也担心写错了呀,所以问你,你告诉我写什么呀?你们专业的东西我又不懂。(我有点着急了)

    弟弟不做声,铁青着脸收起资料转身离开,说我在外面出点钱算了,我懒得受你的气。

    弟弟走了我心里特别特别难受,我在上班,领导都在,弟弟不顾我的面子大声斥责我,我感到委屈、尴尬、难过、没面子。

    我的请求在弟弟看来是命令和不耐烦,所以弟弟也生气愤怒,觉得不受尊重。

    相互不理解,相互断开连接,相互难受,不欢而散。

    今天的反面教材,让我深刻体会到“命令”这个绊脚石是多么的相爱相杀。也让我明白我要加倍努力学习,尽快的能在生活中运用起来。

    也希望老师能帮我指点指点,我今天的问题出在哪儿?我现在还没明白,我的“请求”怎么就变成了“命令”???

    用“观察”书写一件烦恼小事

    昨天中午回家发现女儿房间的整理箱不见了,我很疑惑,箱子去哪儿啦?打电话给老公:我看见女儿房里的箱子不见了,你拿了没有?

    老公:我拿走了。

    我:你去看女儿啦?

    老公:没有,我请同事寄到学校去了。

    我:箱子里装的是羽绒服,女儿现在用不上,寝室也放不下,女儿说冬天再寄过去。所以听你说寄走了我着急,我担心给女儿增加麻烦。我有快递员的微信,他每天都到我们单位去,我可以请他上门取件,你不必要麻烦同事,上次也麻烦同事到我家来。

    老公:我想我明天是要去省里,但学校离我要去的地方太远了,开车不方便,所以请同事寄走了,我以为是女儿等着急用的必需品。

    我:哦,原来是这样啊!我知道你爱女儿,关心女儿。下次你能事先告诉我一声吗?

    老公:没问题!

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