怎样才能让一个嘴笨的人成长为沟通高手？市场上书籍我看了不少，但是至今没看到一本理想的书，因为沟通的原因我吃了不少亏。比如因为沟通原因准老婆变成了朋友，甚至或者是形同陌路。现在的家庭因为沟通不畅，常常引起不必要争吵，而我自己又是靠嘴吃饭的，没有好的交流方式，也就得不到客户的认可，业绩和收入也会跟随性下滑。改变迫在眉睫！我天赋不好反应慢，因为长期和客户打交道不理想，后来有段时间拜访客户之前问了自己几个问题：一、拜访客户目的是什么，或者说期待有什么样结果（合作）？二、客户为什么选择和我们合作，我能为他们提供什么（说明理由）？三、客户说我们暂时不缺品牌（拒绝怎么办）？四、客户一一反驳我们优点该怎么办？五、客户痛点在哪里？六、怎样把客户痛点结合我们优点？类似问题还有很多，怎样把问题串联起来，然后用语言表达出来，在这个过程中就会出现一个模拟对话，在模拟对话中不能解决客户问题，那么见面几乎和模拟相差不大，这个模拟一定要站在客户角度客观回答，这样这才是最接近真实对话。通过这种不断的模拟，我们在与人沟通中不仅反应变快，而且还能准确给对方做个心理画像，并且不用担心招人烦容易把天聊死现象。如果应用到生活中同样如此，特别适合很多不擅长异性相处的朋友。这种方式我大概知道有十年，为什么知道最近才开窍呢？首先目的性不强，结果就是希望对方可以听懂我说什么，一般目标都是几个字或者一句话就能表达清楚，否则就该总结一下原因。其次不知道对方反应，不知道反应就不知道对方可能会说什么。对于初学者最难得就是这两点，在不了解这两点前提下进行模拟对话是无法进行的。只要坚持每天模拟，要不了多久就会发生神奇。我把我个人经历分享给大家，希望对你们有用。在练习的过程中，一定要用笔列出对方可能提出的问题，自己自己需要提问的一些问题。当自己提问的时候，一定要提问优质话题，就是对方不论怎么回答，你都可以找到对接上，而且都在你可控范围内，这一条很重要，如果你是在这里卡住，一定要不断练习，否则一切白扯。
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