什么是用户视角？

什么是用户视角？

用户视角的本质是：从别人大脑中寻找答案；

第一步先从别人的视角开始思考；

寻找用户真正在意的事情；

通过用户独特的言行来观察其真正在意的事情。

为什么需要用户视角？

大部分文案是从自己的角度出发：我如何形容我的商品？

你想达成的目的和用户真正在意的事存在巨大的鸿沟；

我们看到的和用户看到的并不一样：

案例：

如何建立用户视角？

前导案例：

表面的差异，源于根源假设的不同：

第一种是：假设用户会看，用户会主动关注；

第二种是：假设用户不会看，不会关注，我应该如何做才能吸引用户关注？

你对别人的假设到底是什么？

李叫兽——营销目标法

前导案例：

用户视角的营销目标应该如何制定？——先作出消极的假设，比如用户不会看，用户不会主动关注，然后思考他们为什么不这样做？怎样才能让他们这样做？

李叫兽用户视角学三大定律

建立用户视角的三个步骤：

拓展阅读：

阻碍我们站在用户角度思考的两种本能：

“自我视角陷阱”：我们关心自己，并想表达自己；

“发明家陷阱”：我们本能想改变别人固有观念；

你真正能做的是，是站在用户的角度，去利用他们大脑中已经存在的事实——画出他们脑海中关于你的事实，并跟你要主打的需求连接起来。