“赢得顾客信任”时,我们要给顾客一个个理性证据,通常不是自吹自擂,而是请“外援”为我们撑腰,比如用实验结果说话,请权威机构背书……让读者对品牌有深入、立体的感知,充分熟悉并信任我们。——关键明《爆款文案》。
问:当你上架了一个新的产品,一个之前读者压根都没有听说过的产品,你该怎么办?
答:你需要赢得顾客的信任,让他们毫无顾虑。
其中一个很重要的关键词就是信任。
只有顾客信任你,才会下单。
问:有哪些方法可以让顾客信任你呢?
a.答:找权威背书。
比如找专家,找大众眼熟,口碑好的明星来肯定产品,你想想专家,明星都说好了,那有什么不信任呢?
a.答:用顾客熟悉的事情来描述产品功效。
比如描述洗的干净,可以用图片来直观地形容泡沫的多而密。
a.化解顾客的售后顾虑
比如顾客对产品质量的担忧,可以用先用后付的方式,以及质保的承诺书等等来给顾客一颗安心丸。
三个关键词:权威,日常,售后。
做到售前,售中,售后,都能给顾客一个交代,打消他们的顾虑,那么“下单”完全不是问题。
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