1.沟通是生活中最重要的技能。
2.听、说、读、写是最基本的沟通方式。
3.知彼解己，是最有效的沟通原则。
4.假如你都不了解我，又怎么会欣赏我呢？
5.所以人际关系的前提就是:先要寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。
6.心灵世界自有其理，非理智所能企及。
7.真正有效的人际沟通习惯不能单靠技巧，首先要有能让他人信任和开怀的性格，在此基础上培养聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。
8.大部分的人在聆听时，并不是想理解对方，而是为了做出回应。
9.如果你想明白一个人，那就要听他说话。我们只有先了解别人，才能获得理解。
10.除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。要做到先理解别人，再诊断，然后开方。
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本文标题：知彼解己
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