知彼解己

1.沟通是生活中最重要的技能。

2.听、说、读、写是最基本的沟通方式。

3.知彼解己，是最有效的沟通原则。

4.假如你都不了解我，又怎么会欣赏我呢？

5.所以人际关系的前提就是:先要寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。

6.心灵世界自有其理，非理智所能企及。

7.真正有效的人际沟通习惯不能单靠技巧，首先要有能让他人信任和开怀的性格，在此基础上培养聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。

8.大部分的人在聆听时，并不是想理解对方，而是为了做出回应。

9.如果你想明白一个人，那就要听他说话。我们只有先了解别人，才能获得理解。

10.除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。要做到先理解别人，再诊断，然后开方。