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游戏化八角行为分析-让用户离不开你

游戏化八角行为分析-让用户离不开你

作者: 脸脸的产品笔记 | 来源:发表于2019-08-21 23:00 被阅读0次

    每篇文章,脸叔都尽量重新绘图,以便于更深刻的熟悉模型理念。我会将各类模型进行消化吸收后,尽量重新输出为分享。其中可能包含很少部分外部引用,敬请包涵!

    一、简介

          “八角行为分析”由游戏化大师Yu-kai Chou发布于其著作《游戏化实战》一书。八角行为分析法是从情感角度来讨论的游戏化,其中包含四大驱动方向与八个角代表八种情感驱动力。

    二、驱动方向

    八个驱动力又包含在不同的四个大的驱动方向,分别为白帽驱动、黑帽驱动、左脑驱动、右脑驱动。他们代表的不同驱动大方向。根据驱动方向指引、八个驱动力各有偏重。

    2.1、白帽驱动,是指从事信息安全研究,并帮助企业修复漏洞。在此意为积极方向、正面方向。

    2.2、黑帽驱动,是指从事信息安全研究,目的是以此获利。在此意为消极方向、负面方向。

    2.3、左脑驱动,即逻辑思维、理性的驱动方向。在此意为外在利益驱动方向。

    2.4、右脑驱动,即艺术思维、感性的驱动方向。在此意为内在情感驱动方向。

    三、八个驱动力

    3.1、重大使命感和召唤(白帽驱动)

            我们知道游戏的开端一般是富有危机的开篇故事、玩家作为天选之人踏上拯救宇宙之路。用户的内在动机是需要被外界引导美化,进一步强化用户的使命感,增强内在驱动力。这里提到蚂蚁森林,为一颗树木赋予生态梦想,这个使命感几乎可以恢弘到国家百年生态战略层面。

    设计策略:为产品赋予新的故事,让简单的产品具备特殊的意义,从内在驱动用户。

    3.2、进度与成就感(左脑驱动、白帽驱动)

          游戏在我们生活中非必需品,就如著名游戏设计师简·麦格尼格尔认为,游戏是「我们自愿解决的不必要的挑战」。通过产品的设计者赋予每个阶段的成就含义,对用户进行外部驱动力的激励,刺激用户成就感与获得感。

    设计策略:阶段性、全局性的徽章等级激励。通过不断给予积极的反馈“加油,你很棒”,强化用户的成就感。

    3.3、创造授权与反馈(右脑驱动、白帽驱动)

          在游戏中,用户被允许发挥创意创建人物长相、服饰等。同样的结果,用户可以通过多种途径达成。这从侧面提升了用户的认知部门,通过授权部分权限,激发用户的主动性与自信心,增强用户的自我满足感。

    设计策略:给与用户足够的自主权,对优秀的创造案例给予鼓励。

    3.4、所有权与拥有感(左脑驱动)

          在游戏中我们需要花费一定的经历抽取SSR卡,抽到之后会非常兴奋去发朋友圈。可见这种拥有的快乐感和用户付出的经历成正比。比如:支付宝的福卡收集

    设计策略:让用户去获取好过免费赠予,拥有感的强弱与其付出的成本有直接关系。

    3.5、社交影响与同理心(右脑驱动)

          网络游戏总是能比单机游戏有更好的代入感,在单机游戏中输赢用户无法感知他人心理,也无法从他人的心理刺激到自身的情绪。例如:偷菜游戏中,朋友之间帮助、偷取这种社交情绪,很大程度上是用户本身的情感需要。

    设计策略:增加任务中的社交属性,让人们组队或相互帮助完成某事。

    3.6、稀缺性与渴望(左脑驱动、黑帽驱动)

        俗话说,物以稀为贵。物的实际价值是恒定,产品设计者刻意制造稀缺感,能够让用户有价值提升的错觉。例:支付宝集福卡中的敬业福,通过制造稀缺的场景,烘托其更高的价值。而缺乏敬业福的其他卡片,作为残局让用户难以释怀,从而刺激用户不断的寻找新福卡。

    设计策略:没有想好

    3.7、未知性与好奇心(右脑驱动、黑帽驱动)

        未知的东西能够激发用户的好奇心。游戏化的产品设计中总会随机出现一些未知的反馈,以刺激用户去探索。例:百度搜索关键字“翻转”,页面会出先翻转的动效、淘宝在搜索某关键字,出现的特效、微信用户发送某些关键字,出现的特效等。驱使用户去亲子尝试彩蛋,发掘新的彩蛋。

    设计策略:在不影响基础功能的前提前,随机创造有趣的交互。在需求模型中,它属于超出用户期待。

    3.8、亏损与逃避心(黑帽驱动)

          人类有损失厌恶,害怕失去。游戏里通过不断让玩家投入和付出,最后让玩家放不下。例:淘宝平台的各促销工具,不断发布限时打折、断货的信息,来制造可能错过巨大利益的紧迫感,刺激用户下单。

    设计策略:创造紧迫感,比如限时、限用户等

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