第三天片段片段主题:说服他人必须要说的三个方面(片段选自《重要的事情说3点》P.76-P.78)
【I:用自己的话重述原文】
What:如何在谈话的过程中赢得对方的信任和认可是人际交往关系中的一个难点,但如果把谈话的理由整理成三点,从“因果关系”“例证”“价值基准”三个方面来说服对方,发挥“3”的魔力,将会得到意想不到的效果。
How:
第一步: 阐述因果关系。即我之所以提出这样的意见是基于哪些原因,用3方面说明最好。
第二步:列举实例说明。即用具体的数字或者客观的事例补充你的论断。
第三步:明确价值基准。即用可参考的价值基准为你的意见服务,加以对比,更有说服力。
Why:发挥3的魔力,有理有据说服对方,得到对方的认可。
Where:工作汇报、业务谈判、面试等。
【A1:描述自己的相关经验】
(故事)近期工作较多,因为此前没有接到为甲方代出租写字楼的要求,所以对周边写字楼租金标准缺乏调研,以至在领导忽然询问时没能准确回复。
(反思)应该在充分调研的基础上给出如下回复,即第一步:我方写字楼出租费用测算为2.6元/平米/日是基于三个方面考虑。一是对周围写字楼租赁费用的实地调研;二是我方投入费用的具体测算;三是我方写字楼的装修标准。第二步:列举实例说明。周围写字楼的租赁费用在2.2元-2.5元/平米/日之间。第三步:明确基准价值。2.2元-2.5元/平米/日的标准为为简装,鉴于我方写字楼装修标准较高,每平米可适当上调0.1元至0.2元。所以我方租赁费用控制在2.6元-2.7元/平米/日较为合理。
【A2:我的应用(目标与行动)】
(目标)业主委托我方与核心物业公司就下调物业费事宜进行谈判,争取将核心物业由5元/平、车位费由80元/月/个各下调15%。
(行动)
第一步:阐述因果关系。我方提出下调物业费及车位管理费主要是基于以下三点考虑。一是所辖写字楼24层、车位200个,属于大客户群体,理应给予一定的优惠;二是承租客人均属金融机构,行业集中,人员素质相对一致,管理成本可压降;三是物业管理费用较高,业主压力较大。
第二步:列举实例说明。周围写字楼物业管理成本价在3.5元/平,车位管理费成本为60元/个/月。
第三步:明确价值基准。根据周边写字楼核心物业的收费情况,对我方的收费标准应该给予一定程度的下调,我方期望在原标准的基础上再下调15%。
奖励:给儿子送一套乐高积木。
惩罚:继续谈判吧。
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