作者被誉为在管理学上对整个世界有真正贡献的亚洲唯一称得上管理学大师的人，读过书的内容之后，为其气魄所折服，可以说，他是日本的，更是世界的。
在当今世界，商业模式从平面到立体，越来越难以琢磨，世界不再是我们看得见的样子，随时可能被看不见的敌人击败，从个人到公司都是如此，如何在这样的世界中立足，甚至可以一直保持领先，作者认为只有成为“专家”。作者重新定义了“专家”这个词，他认为真正的专家绝不仅仅只是专业技术方面胜人一筹，更重要的是要有先见能力，构思能力，讨论的能力，适应矛盾的能力。
一、你真的够专业吗？
对顾客的誓言，相信大多数人都同意顾客至上，但是是认真的吗？当顾客的利益于你的利益发生冲突的时候，如何选择？如果提升顾客的体验需要你付出更多的努力，更大的成本，更长的加班时间的时候，你会不会安慰自己说差不多就行了？
顾客无处不在，除了要满足顾客的需求，有没有考虑过顾客的顾客的需求？当你的直接顾客和间接顾客的利益发生冲突的时候，该如何选择？如果你能从间接顾客的角度为顾客提供更好的服务，也许你会比别人更专业。
授权的理解，作为领导者，授权的目的是什么？你可以允许你的下属在不断的试错中获得成长，但是顾客不应该承担这个后果。所以作为领导者，如果对顾客的服务是100分，你授权的下属只能做到50分的时候，你应该做好补上剩下50分的准备，在保证顾客体验不变的前提下，才可以授权。所以授权不等于偷懒。
保持好奇，会有自信，作为一个专家，一定要随时保持好奇心，这样才可以与时俱进。好奇心不足的人往往会对新生事物抱以抵制的态度。
二、先见能力－脚力只有在行走的过程中才能增强，同样，先见能力只有在不断思考中才能得到锻炼
“看不见的新大陆”，在“看不见的新大陆”中，以前起主要作用的有形的活动依然存在，然而，眼睛看不见、手触摸不到的无形活动将成为主流。过去辉煌的成功经验不仅不再起作用，甚至会成为发展的羁绊，所以对未来的先见能力就格外重要
怀疑一切，要想学习没有常识的世界中的新常识，即21世纪的规则，首先必须有意识地让自己习惯对铭刻于心的一个个常识提出质疑。如果被旧世界的常识所束缚，就无法在瞬间抓住并正确理解新世界中的新事实，更不可能预见到新的事业
享受变化，惧怕变化的心理，也就是惧怕失败的心理。与其说这是一种软弱，倒不如说是不成熟。由于不成熟，便无法避免失败。未曾遭遇过失败，一直在回避失败，因此没有掌握避免失败的方法，于是在新的竞争领域中，无法迈向未知的领域，这便有可能丧失生存能力。
磨炼直觉能力，要想磨炼自己的直觉能力，以适用于未知的新竞争领域，并提高直觉的准确性，不仅需要抛弃古老的经验与价值判断，而且必须在新的经济空间中努力积累经验。
三、构思能力－在生存的竞争中，仅凭先见能力无法获胜，必须尽快把预见到的变成详尽的商业模式并付诸行动。
必要条件和充分条件，必要条件为社会的基本需求。如果此项事业能够满足顾客的需求，则开始从市场和财务方面调查取证——有多少人赞成，需要付出多大的代价，设计出回收这一代价的方法并制订计划。而考虑钱包里有多少钱，对整个事业进行构思，则是成功的充分条件。
速度和效率，有些组织在改变战略以及把预见到的东西转变成构思的过程中花费了过多的时间，这样的组织，即使是历经磨难的大企业，也无法生存下去。
勇于自我否定，所有的一切都在发生巨变，在这样的社会中，要想经得起变化，就必须经常客观地审视自己，改变自己。自我变革没有止境，它通过由先见到构思、再由构思到先见的不断循环得以实现。
四、讨论的能力－当我们看不清前进的道路与成功的模式时，从理论上展开充分的讨论至关重要
讨论能力可以后天养成
在逻辑的层面讨论，提出的问题符合逻辑，对方自然会做出符合逻辑的回答。遇到对方含糊其辞或诉诸感情时，自己的思考方法也必须符合逻辑，否则，讨论是不会收到任何效果的。
坚定信念，仅凭完美无缺的逻辑结构是无法获得事业成功的，特别是无形的构想，我们只有依靠坚定的信念与执着的精神去推进。
五、适应矛盾的能力－无论多么复杂的问题都有答案，只是答案并非一个。当多个答案交织在一起时，重要的是判断哪一个答案最好。
按照黑格尔的说法，命题中包含着与之相矛盾的反命题，在发展的过程中矛盾被扬弃，在更高的层次之上得到协调与统一，从而产生新的命题，然而，即使是经过协调和统一后产生的概念，其中仍然包含着反命题，一段时间之后，内部矛盾还会带来变化，从中产生解决矛盾的新命题。
集权与分权，全球化与本土化，竞争与顾客，自由与统率，左脑与右脑等，在新的商业环境下，这些过去往往是对立的矛盾到了协调统一的时候了。
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